Quali storie stanno guardando le persone?

Mentre Facebook, Instagram e Snapchat sembrano piattaforme incredibilmente diverse, c'è una caratteristica fiorente che tutti e tre hanno in comune: Storie.

Ormai, molti di noi hanno utilizzato o visualizzato una storia su una piattaforma di social media. Questo contenuto serve come modo per raccontare la nostra vita quotidiana, le vacanze e le gite interessanti. Le storie ci consentono anche di attingere al nostro lato creativo o altamente visivo. Man mano che le piattaforme video continuano ad espandersi, questo tipo di funzionalità non perderà presto vapore.

Gli esperti di marketing sono anche diventati abbastanza esperti della storia. Su qualsiasi piattaforma dotata di questa funzione, puoi trovare una serie di marchi che utilizzano Storie per pubblicare contenuti educativi relativi al loro settore, mostrare le procedure relative ai loro prodotti o visualizzare le testimonianze dei clienti.

Mentre i marchi sperimentano il collegamento di storie a contenuti online, stanno scoprendo che la strategia può effettivamente generare un traffico significativo.

Le storie offrono una serie di solide opportunità di marketing su tutte le piattaforme. E, in questo momento, la domanda che gli esperti di marketing si stanno ponendo non è "Devo pubblicare storie?" Invece, potrebbero chiedersi: "Su quale piattaforma social dovrei pubblicare Storie?"

Quando pensi a piattaforme con funzionalità Story, Instagram e Snapchat potrebbero essere in cima alla tua mente. Abbiamo visto che la Gen-Z e i millennial si stanno riversando su app come Instagram e Snapchat, mentre più generazioni continuano a utilizzare Facebook.

Sappiamo anche che Snapchat ha lanciato il primo formato Story prima che Instagram seguisse l'esempio lanciando la sua funzione Storie di grande successo. Infine, Facebook è salito sul carro lanciando una funzione Storie che assomigliava a quella di Instagram dopo aver acquistato la società di social media.

Sì, Instagram e Snapchat sono stati i primi pionieri della Storia. E la funzione Storie è stata parte integrante della crescita di Instagram e della funzione principale di Snapchat. Ma non scrivere Facebook ancora per ora.

Quando abbiamo intervistato 275 consumatori provenienti da tutti gli Stati Uniti, sono stato sorpreso di scoprire che un enorme 70% ha dichiarato di preferire guardare le storie di Facebook.

Sondaggio condotto con Lucid

Immergersi in questo risultato

Questa schiacciante preferenza di Facebook potrebbe sembrare piuttosto sorprendente, specialmente per coloro che guardano regolarmente le storie su Facebook o Snapchat. Ma in realtà ha un po 'di senso. Le storie di Facebook hanno superato i 500 milioni di utenti attivi giornalieri nel 2018, solo pochi mesi dopo che Instagram ha raggiunto lo stesso traguardo.

Sebbene la ricerca dimostri che la Gen-Z favorisce Instagram, le storie di Facebook potrebbero crescere a causa dell'enorme pubblico di Facebook. Al momento, Facebook è ancora il social network più utilizzato con oltre 1,59 miliardi di utenti attivi ogni giorno, mentre Instagram ha poco più di 500 milioni.

Poiché abbiamo esaminato un pool generale di consumatori di tutte le fasce di età, anche i dati demografici generali potrebbero aver avuto un ruolo in questo risultato. Se avessimo esaminato solo la Gen-Z, i risultati avrebbero potuto oscillare verso Instagram, che ha una base di utenti in forte espansione con i giovani adulti.

Questo ha davvero un impatto sui marchi?

Prima di iniziare una nuova strategia di marketing attorno alle storie di Facebook, fai una pausa per un minuto. Dato che si trattava di un piccolo sondaggio, non dovresti ancora ruotare drasticamente le tue tattiche sui social media.

Tuttavia, stiamo ancora discutendo di questo sondaggio e della crescita della Storia di Facebook, perché questi fattori ti fanno pensare a quanto importante potrebbe essere questo strumento di marketing nel prossimo futuro.

Anche se la funzionalità di Facebook era in ritardo al gioco, ha comunque vinto questo voto e centinaia di milioni di utenti giornalieri.

A seconda di chi vuoi raggiungere con i tuoi contenuti di marca, potrebbe valere la pena sperimentare le storie di Facebook. Sebbene non ti incoraggiamo ad abbandonare la tua attuale strategia solo a causa di un sondaggio generale, questi risultati, combinati con i dati sull'enorme pubblico di Facebook, suggeriscono che le storie di Facebook potrebbero offrire solide opportunità agli esperti di marketing.

Per darti ulteriori indicazioni, ecco un rapido confronto di dove si trovano i contenuti con marchio su ciascuna delle principali piattaforme Story. Alla fine di questo post, ho anche incluso un elenco di suggerimenti per Storie che possono essere utili su qualsiasi piattaforma.

Storie di Facebook vs. Storie di Instagram

Facebook ha gli utenti attivi più quotidianamente delle principali piattaforme social, ma sembra perdere anno dopo anno il suo pubblico di adolescenti. Nel frattempo, Instagram sta guadagnando giovani adulti ma ha metà della base di utenti.

Poiché Facebook ha un pubblico così vasto, una varietà di marchi – dal B2B allo stile di vita all'intrattenimento – è riuscita sulla piattaforma complessiva. Poiché gli utenti di Facebook seguono regolarmente marchi e attività commerciali locali sulla piattaforma, i contenuti delle aziende potrebbero sembrare simili a questi utenti.

Dal momento che il social network offre già forti opportunità di marketing per le imprese locali, potrebbe anche essere un ottimo posto per le piccole imprese di pubblicare storie.

Con Stories, le aziende locali possono mostrare la loro posizione, i prodotti o le testimonianze dei clienti locali che hanno beneficiato del loro prodotto o servizio. Questi tipi di contenuti potrebbero aggiungere più profondità, oltre a ciò che il post di feed medio o la Pagina Facebook può offrire.

Poiché le storie compaiono sopra i feed di notizie sul cellulare di Facebook, anche questo potrebbe dare all'azienda una visibilità aggiuntiva sulla piattaforma. Questo potrebbe essere un ottimo modo per ottenere i tuoi contenuti in cima a una prospettiva o al normale feed dei clienti mentre li aggiorni con una foto o un video che fornisce informazioni preziose relative al tuo marchio.

Un'attività locale che sfrutta le storie di Facebook per scopi di marketing è la Newpark Clinic con sede a Dublino.

In questo esempio, la società Invisalign ha un film per i clienti che parla del modo in cui ha raddrizzato i denti con l'aiuto della clinica:

Questo tipo di storie consente alle persone di vedere persone locali reali che sono state influenzate positivamente da un'azienda locale. Se a un potenziale cliente fosse piaciuta questa pagina aziendale durante la ricerca di società Invisalign, potrebbe vedere questo post e fidarsi dell'azienda perché ha presentato un esempio reale del suo servizio. Se un cliente ama la pagina dopo aver lavorato con la Newpark Clinic, potrebbe vedere questa storia, farsi ricordare piacevolmente l'azienda e cercare un altro servizio dentale.

Storie specifiche di Instagram

Instagram offre anche forti opzioni di marketing aziendale locale in modo simile a Facebook. La sua piattaforma altamente visiva è particolarmente adatta a stili di vita o contenuti creativi.

Ad esempio, gli account di marca e influencer più seguiti di Instagram rientrano in settori creativi o altamente visivi come la bellezza, la moda, il benessere, la cucina, i viaggi e altri argomenti di stile di vita.

Abbiamo visto che le storie di successo di Instagram sono spesso rivolte ai giovani demografici, riguardano gli argomenti più popolari della piattaforma e di solito contengono adesivi interattivi, come sondaggi o domande.

Il contenuto con marchio può anche essere molto coinvolgente per Instagrammer. In effetti, un terzo delle storie più viste sono state pubblicate da marchi.

Ecco un breve esempio di una storia che Starbucks ha realizzato per evidenziare il ritorno del loro s'mores latte. È pieno di colori brillanti, elementi interattivi e immagini di Brent Rivera, uno YouTuber che gli utenti della Gen-Z o del millennio potrebbero guardare o riconoscere.

Se vuoi più ispirazione da altri marchi che sono riusciti nelle Storie di Instagram, dai un'occhiata a questo elenco di esempi.

Oltre alle storie a marchio, Instagram ospita anche molti contenuti prodotti da influencer attraverso partnership o sponsorizzazioni. Mentre potresti vedere un influencer pubblicare una storia legata al marchio su Facebook, questa strategia è ancora molto più abbondante su Instagram.

Ecco uno screenshot di una storia in cui l'influencer Lexi Mars prova abiti di un'azienda di abbigliamento chiamata Revolve.

Invece di pubblicare questa storia su Facebook, Lexi l'ha pubblicata su Instagram, che ospita un pubblico di giovani adulti e amanti della moda.

Questo la avvantaggia perché potrebbe guadagnare un pubblico dai fan di Revolve che si sintonizzano sulla storia. Ma Revolve può anche acquisire consapevolezza del marchio da lei senza dover creare il proprio contenuto Story.

Cosa hanno in comune Facebook e Instagram

A parte le differenze negli interessi e nei dati demografici del pubblico, le storie di Facebook e le storie di Instagram sono piuttosto simili. Poiché Facebook possiede Instagram, le interfacce sono quasi identiche. Entrambi consentono anche di aggiungere filtri simili, sovrapposizioni di testo, sondaggi interattivi e altre funzionalità ai tuoi contenuti.

Instagram e Facebook ti consentono anche di collegare le tue storie ai contenuti web una volta raggiunto un certo numero di follower o dopo aver verificato il tuo account.

Mentre entrambe le piattaforme presentano Storie sui feed per 24 ore, Instagrammer può salvare, conservare ed evidenziare Storie sul proprio profilo.

Cosa scelgono gli esperti di marketing?

Quando è il momento per gli esperti di marketing di valutare queste differenze e scegliere una piattaforma Story, molti pubblicano effettivamente lo stesso contenuto esatto su entrambi.

Se il tuo team sta già utilizzando Facebook e Instagram, provare entrambi potrebbe essere un esperimento semplice. Poiché Facebook possiede Instagram, le interfacce Story sono molto simili e sono molto interconnesse. Questo rende abbastanza facile pubblicare la stessa Storia su entrambe le piattaforme contemporaneamente.

Per condividere una storia su entrambe le piattaforme, caricala prima su Instagram. Quindi, mentre condividi la storia su Instagram, tocca il CTA "Condividi su Facebook".

Ecco due esempi di grandi marchi che hanno fatto questo.

Recentemente, MIT Tech Review ha caricato e pubblicato la stessa storia sull'invecchiamento su Facebook e Instagram. (Facebook è a sinistra e Instagram è a destra.)

Lo stesso giorno anche Martha Stewart Living lo ha fatto. Ecco la prima pagina delle storie di Facebook e Instagram:

Sebbene sia facile, innocuo ed economico posizionare gli stessi contenuti su entrambe le piattaforme, ti incoraggiamo comunque a provare a personalizzare i contenuti per il pubblico di ciascun social network per vedere se si traducono in storie più coinvolgenti.

Ad esempio, se stai commercializzando un blog di salute e benessere e scopri che il tuo pubblico su entrambe le piattaforme appartiene a fasce di età simili o hanno interessi simili, potresti limitare la produzione di contenuti di Story realizzando gli stessi contenuti per entrambe le piattaforme.

Se scopri che il tuo pubblico di Facebook è di mezza età e il tuo pubblico di Instagram è per lo più all'interno della Gen-Z, potresti comunque riuscire a pubblicare le stesse notizie sulla salute, le ricette e i suggerimenti di allenamento su entrambe le piattaforme. Ma, se hai tempo e risorse, potresti testare i contenuti dei consigli sulla salute per le persone di mezza età su Facebook o una storia sui consigli dietetici per i giovani adulti su Instagram.

Che dire delle storie di Snapchat?

Snapchat ha una base di utenti molto più piccola di Facebook e Instagram, il che potrebbe essere uno dei motivi per cui solo il 13% dei consumatori che abbiamo intervistato preferisce guardare i contenuti di Story lì.

Esistono due modi per pubblicare storie Snapchat sull'app. Uno è attraverso un account individuale e l'altro sta diventando un editore su Snapchat Discover. Entrambi sono piuttosto complicati, soprattutto se fai parte di una piccola organizzazione.

Con un account individuale gratuito, gli utenti dovrebbero cercarti tramite Snapcode o cercarti proprio come altre persone su Snapchat. Ciò significa che dovresti condividere il tuo nome utente o Snapcode su altri canali in modo che le persone sappiano anche che sei nell'app.

Quando pubblichi una storia, questa verrà visualizzata nell'elenco degli amici dell'utente, insieme alle storie di quei contatti. Per questo motivo, i tuoi contenuti potrebbero essere sepolti se qualcuno ha un enorme elenco di amici.

Esistono diversi marchi con account individuali su Snapchat, come NASA, Bustle, Forbes e Sour Patch Kids, ma hanno lasciato Snapchat o non hanno pubblicato da un po 'di tempo.

Quando questi marchi hanno pubblicato contenuti su Snapchat, le storie erano abbastanza simili a quelle che avresti visto su Instagram. Di solito, includevano materiale dietro le quinte, consigli pratici o brevi narrazioni relative all'industria o al prodotto del marchio. Ecco un esempio di una storia della NASA:

Ed eccone un altro da Bustle:

Per le aziende di piccole e medie dimensioni, non sembra esserci un grande vantaggio nel pubblicare storie di Snapchat in questo modo. Anche quando abbiamo chiesto ai nostri esperti di marketing se preferivano le storie di Snapchat o Instagram, la maggior parte ha affermato che Instagram ha visto più coinvolgimento di Snapchat.

Anche il percorso Discover è piuttosto impegnativo perché dovrai lavorare direttamente con Snapchat per diventare un editore. Inoltre, poiché la maggior parte degli editori crea contenuti originali di alta qualità con animazioni, grafica e altri elementi di alta qualità, probabilmente avresti anche bisogno di molte risorse di progettazione e redazione.

Sembra un processo costoso che potrebbe non essere ripagato o addirittura accessibile a marchi più piccoli.

Tuttavia, guardare Snapchat Discover Stories dagli editori potrebbe ispirare una storia su Instagram o Facebook su scala ridotta.

Sebbene una parte dei consumatori che abbiamo sondato abbia preferito guardare storie su Snapchat, non ti incoraggiamo a concentrare la tua strategia di marca su questa piattaforma in questo momento.

Suggerimenti per la produzione di storie sui social media

Indipendentemente dal fatto che tu vada con Instagram, Facebook o qualsiasi altra piattaforma Story popolare, ecco alcuni suggerimenti che possono amplificare i tuoi contenuti:

• Venire al punto: Molto probabilmente, i tuoi spettatori troveranno la tua storia dopo essere inciampato senza meta attraverso una piattaforma sociale in cerca di intrattenimento. Se i tuoi contenuti non li attirano rapidamente, li abbandoneranno e passeranno alla cosa successiva. Trova modi per attirare l'attenzione, come un titolo di notizie, animazioni interessanti o un elemento interattivo.
• Usa funzionalità interattive: Su Facebook e Instagram, hai accesso agli stessi identici strumenti interattivi. Usali! Possono rendere le storie più coinvolgenti, consentire agli utenti di riflettere profondamente sull'argomento o addirittura fornire dati sul pubblico che portano a più idee.
• Comprendi il tuo pubblico: Se pubblichi articoli su più piattaforme, dovresti conoscere il pubblico di ogni rete e adattare i tuoi contenuti per adattarli. Ad esempio, se scopri che il tuo pubblico è di mezza età su Facebook e principalmente di prima generazione su Instagram, pubblica contenuti che parlano a ciascun gruppo. Se utilizzi entrambe le piattaforme ma hai poco tempo o risorse, prendi in considerazione una strategia in cui stai creando contenuti ampi che sai coinvolgeranno entrambi anziché forzare i contenuti "meno recenti" o "più giovani" ad entrambi il pubblico.

Se stai cercando l'ispirazione specifica per Instagram, dai un'occhiata a questo elenco dettagliato di esempi di Story con marchio. Puoi anche consultare la nostra guida definitiva a Instagram for Business per conoscere come aumentare la consapevolezza del marchio con la piattaforma.