Fonti per ricercare l’importanza del marketing digitale nel tuo settore industriale
Investi abbastanza nelle comunicazioni digitali? Vale la pena tenere sotto controllo la popolarità delle tecniche di comunicazione digitale man mano che diventano sempre più importanti per gestire un’attività di successo. Nel 2022, mentre entriamo in una fase post-pandemia, vale la pena rivedere le ultime statistiche che mostrano come il marketing digitale può aiutare a contribuire alla tua attività per assicurarti di investire in modo saggio e di avere un approccio strategico al marketing digitale.
Il framework e il sistema di crescita di Smart Insights RACE implicano la scansione costante di nuove opportunità per contribuire a rendere la tua azienda più competitiva utilizzando sia le ultime tecniche di comunicazione digitale che tecniche affidabili e consolidate come il marketing sui motori di ricerca, i social media e l’email marketing.
In questo articolo, ti consiglierò le migliori fonti per aiutarti a rivedere l’importanza del marketing digitale per la tua attività strutturata attorno al nostro framework di pianificazione RACE.
Reach: l’importanza dei media digitali
La copertura si concentra sulla crescita della consapevolezza del tuo marchio online e sull’aumento delle visite al tuo sito Web per supportare i tuoi obiettivi di marketing. Le domande chiave da considerare includono:
1. Quanti consumatori utilizzano diversi dispositivi digitali?
DataReportal fa un ottimo lavoro nel mostrare l’adozione da parte dei consumatori di dispositivi e canali digitali. Possiamo vedere che i dispositivi digitali sono utilizzati dalla maggior parte della popolazione mondiale e la cifra è ancora in aumento, anche se a tassi inferiori. L’ultimo rapporto mostra che la crescita complessiva degli utenti online è ora a una cifra. È utile tenere traccia del livello di utilizzo dei diversi dispositivi mobili poiché vengono utilizzati maggiormente per la valutazione e l’acquisto di prodotti: per maggiori dettagli, consulta la nostra raccolta di statistiche di marketing per dispositivi mobili.
2. Quanto investono le aziende nei media digitali?
Da quando sono stato coinvolto per la prima volta in quello che allora veniva chiamato marketing su Internet negli anni ’90, abbiamo assistito a un’enorme crescita degli investimenti nei media digitali. La migliore fonte per questo sono gli IAB pertinenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Europa. Negli Stati Uniti, i media digitali rappresenteranno quasi l’80% degli investimenti nei media secondo la ricerca sulla spesa pubblicitaria e sui ricavi pubblicitari di IAB.
3. Quante persone cercano prodotti online?
La ricerca di prodotti e servizi è oggi una parte fondamentale del percorso decisionale di consumatori e aziende. Molte informazioni sono disponibili da Google per aiutare a capire questo e i modi in cui questi differiscono nei diversi paesi dovrebbero essere valutati. Ad esempio, la ricerca di Google mostra come sono cambiate le dinamiche di ricerca dei prodotti “migliori” ed “economici”.
Nella tua attività, ciò che conta è capire la popolarità delle diverse ricerche relative ai tuoi prodotti e quanto bene la tua attività sta ottenendo visibilità nelle pagine dei risultati di ricerca. Usa il nostro popolare foglio di lavoro di analisi del gap per identificare come migliorare la visibilità per la tua ricerca organica e a pagamento.
4. In che modo i social media influenzano gli acquisti?
Una delle grandi cose dei social media, in particolare per le piccole imprese che non hanno grandi budget pubblicitari, è che puoi spargere la voce sulla tua attività tramite l’amplificazione dei social media a basso costo. Tuttavia, i social media sono anche significativi perché influenzano gli acquisti, come mostra questa ricerca.
Global WebIndex ha chiesto a 284.929 utenti Internet di età compresa tra 16 e 64 anni: In che modo in genere scopri nuovi marchi e prodotti? | Quale delle seguenti fonti online utilizzi principalmente quando lo fai sei attivamente alla ricerca di ulteriori informazioni su marchi, prodotti o servizi? | Quando acquisti online, quale di queste funzionalità aumenterebbe maggiormente la tua probabilità di acquistare un prodotto?
Act – l’importanza di generare contatti online
I siti web aziendali sono ora una fonte primaria di nuove prospettive in molte aziende. Se riesci a padroneggiare le tecniche di copertura che abbiamo menzionato sopra per indirizzare il traffico, allora ci sono grandi opportunità per generare lead. Ma per essere efficaci nel generare lead è importante rispondere a queste due domande che sono coperte dalla parte “Act” del framework RACE.
5. I nostri percorsi dei clienti online sono efficaci?
Avrai maggiori probabilità di generare lead se il tuo sito web ha percorsi dei clienti chiari o “segnaletica” e pagine incentrate su azioni e risultati. Alcune tecniche da considerare che abbiamo utilizzato sul sito Smart Insights sono:
- Inviti all’azione importanti all’inizio e alla fine di ogni pagina
- Pagine di destinazione dedicate incentrate sulla conversione
- Percorsi di conversione che si rivolgono a segmenti di pubblico diversi, ad esempio, nel nostro caso, aziende più piccole o più grandi
- Lightbox o pannelli interrotti che incoraggiano l’azione
- Mostrare chiaramente il valore che puoi offrire, sia attraverso promozioni, come uno sconto del 10% sul primo acquisto o sui contenuti, che ci porta a…
La ricerca di Google suggerisce che lo storytelling è la chiave per creare contenuti da cui le persone vogliono fare acquisti. Le creatività acquistabili efficaci come quelle per i video dovrebbero essere ancorate al framework ABCD.
- Attenzione: Coinvolgi e sostieni le persone con una storia coinvolgente
- Marchio: Marca presto, spesso e riccamente
- Connessione: Aiuta le persone a pensare e sentire qualcosa
- Direzione: Chiedi loro di agire
La loro ricerca mostra che è probabile che gli annunci con driver ABCD vedranno un aumento del 30% nelle vendite a breve termine.
6. Stiamo usando il potere del content marketing?
Il content marketing è una parte fondamentale del marketing digitale poiché i contenuti efficaci alimentano tutte le varietà di marketing digitale dalla ricerca e dai social media all’email marketing e al sito Web, quindi il miglioramento della qualità dei contenuti può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi durante il ciclo di vita dei clienti RACE.
Dai un’occhiata alla ricerca del Content Marketing Institute per esaminare l’importanza del marketing dei contenuti nei mercati B2C e B2B. Ad esempio, questa ricerca mostra la popolarità degli investimenti in diversi tipi di content marketing.
Converti: l’importanza dell’acquisto online
Convert si riferisce a tecniche per aumentare sia gli acquisti online che le vendite multicanale influenzate da una presenza digitale.
7. La crescente importanza delle vendite e-commerce
Smart Insights ha catalogato la crescita delle vendite online. Gli ultimi dati sulla popolarità delle vendite online per il Regno Unito dall’ONS mostrano che la pandemia ha avuto un effetto drammatico nell’incoraggiare le persone ad acquistare online. Le vendite online sono aumentate a oltre il 30% di tutte le vendite in tutti i settori, ma questo valore è leggermente diminuito da quando le restrizioni di blocco sono state allentate. Tuttavia, la tendenza generale è ancora al rialzo.
8. I canali digitali supportano le vendite offline
Naturalmente, l’importanza dell’e-commerce varierà a seconda del settore. Questo sondaggio sulla categoria di acquisto online per 150.000 aziende in tutta Europa mostra la notevole variazione per settore.
Se la tua attività opera in un settore in cui la percentuale di vendita online è relativamente bassa (mostrata dai dati a destra), allora ci sono opportunità per incentivare l’acquisto tramite i canali tradizionali, ad esempio tramite il click-and-collect
Coinvolgi: l’importanza di incoraggiare la lealtà
Coinvolgere implica tecniche per aumentare le vendite tra i clienti. Due questioni chiave da considerare per sviluppare la fidelizzazione e la fidelizzazione sono la messaggistica digitale e il servizio clienti digitale.
9. In che modo la messaggistica e l’automazione del marketing supportano la fidelizzazione dei clienti?
Un ulteriore vantaggio dei media digitali è che sono disponibili molti diversi tipi di messaggistica alternativi per rimanere in contatto con clienti esistenti e potenziali. Questi sono mostrati in questa visuale dal mio libro – Marketing digitale: strategia, implementazione e pratica.
Una recente ricerca del fornitore di piattaforme di messaggistica Omnisend nel periodo statunitense Cyber 10 (21–30 novembre 2021) fornisce un’istantanea dell’importanza dei diversi tipi di messaggistica. Il grafico successivo mostra il tipo di email di automazione inviata. Possiamo vedere che i più popolari sono il carrello abbandonato e le email di benvenuto. Questi dati mostrano potenziali opportunità perse.
La ricerca mostra anche il continuo aumento di SMS e notifiche push. Per le notifiche push è chiaro anche il valore della pianificazione in questi messaggi
- I commercianti hanno inviato il 47% di messaggi in più e hanno guadagnato il 37% in più di vendite
- I commercianti hanno inviato il 90% di messaggi in più e hanno guadagnato il 27,6% in più di vendite
- L’automazione rappresentava solo il 5% di tutti gli invii, ma il 31% di tutti gli ordini.
10. Quanto servizio clienti è disponibile online?
Anche il servizio clienti online è aumentato di pari passo con l’aumento delle vendite online. Questa ricerca di Qualtrics suggerisce che è importante fornire comunque una scelta e questo vale per tutte le fasce d’età, non solo per le persone anziane.
Sebbene il self-service online sia diventato più popolare, vale la pena ricordare che non è popolare tra tutti e dipende dal tipo di attività di servizio.
Qualunque sia il settore industriale in cui opera la tua attività, le aziende di successo tengono d’occhio l’importanza relativa delle tecniche di marketing digitale e dovrebbero occuparsi di ottimizzare le tecniche trattate in questa guida.
Quanto è importante il marketing digitale nei diversi settori?
Naturalmente, l’importanza del marketing digitale varia a seconda del settore industriale, quindi per aiutarti a comprendere le ultime tendenze in ogni settore abbiamo creato una serie di guide e blog approfonditi gratuiti relativi al digitale per ogni settore. Questi contengono ricerche e consigli rilevanti per ciascun settore.