Spendi un po 'di tempo a cercare l'hashtag #PRFail su Twitter e non avrai difficoltà a trovare giornalisti che si lamentano di tutti i brutti tiri per i PR che hanno ricevuto questa settimana.
La relazione tra giornalisti e professionisti delle pubbliche relazioni è complicata. Mentre i professionisti delle pubbliche relazioni hanno bisogno dei media per far funzionare il loro lavoro, è anche vero che in qualche misura i giornalisti si affidano a professionisti delle pubbliche relazioni per fornire idee di storie interessanti direttamente alla loro casella di posta.
Anche se ci sono alcune storie dell'orrore #PRFail con terribilmente brutto tattiche, queste istanze sono ancora la minoranza.
I professionisti di PR di solito si pongono in una linea sottile tra offrire professionalmente contenuti di valore a un giornalista e sfregarli nel modo sbagliato.
Dato che i professionisti delle pubbliche relazioni si affidano così tanto alle loro relazioni con i contatti con i media, è importante essere professionali negli sforzi di comunicazione e non mordere la mano che ti nutre, per così dire.
Il mio team di Fractl ha ottenuto una copertura di alto livello nei media per i nostri clienti per oltre sei anni, e siamo sempre stati interessati a imparare come stabilire rapporti reali e fiduciosi con i contatti con i media per servire meglio i nostri clienti.
Nel tentativo di scoprire quali metodi di comunicazione infastidiscono davvero i giornalisti, nel 2019 abbiamo intervistato oltre 500 giornalisti, editor e collaboratori freelance per apprendere i pet off più offensivi.
Facciamo un tuffo in quelli, ora.
Top Ten Email Pitch Pet Peeves dei giornalisti
1. Ricevere un tono irrilevante.
La pratica di PR più offensiva riportata da oltre 500 giornalisti – di gran lunga – sta ricevendo un tono che è irrilevante per il ritmo degli autori.
Un messaggio a tutti i professionisti di PR: smettila di fare questo.
Ricevere un tono irrilevante è facilmente il reclamo numero uno dai giornalisti. Se uno scrittore copre la bellezza sostenibile, non dirlo ai tuoi clienti di moda sostenibile. C'è uno scrittore migliore che potresti scegliere come target.
In alternativa, se uno scrittore copre la finanza personale, non spargere i tuoi contenuti relativi ai bitcoin a meno che i loro archivi degli autori suggeriscano che è molto importante per qualcosa a cui hanno espresso interesse in precedenza.
Fai la tua ricerca, e poi fallo di nuovo. Potresti essere certo che i contenuti che offri sono pertinenti a una certa pubblicazione, ma controlla per assicurarti. Ad esempio, Bustle.com copre tutti i tipi di argomenti di interesse femminile. A prima vista, si potrebbe pensare che sia una buona idea inserire un contenuto che mostri le diete alla moda preferite dei millennial femminili. Ma ti sbaglieresti. Questo editore è irremovibile non coprendo tutto ciò che riguarda le diete o il malessere del corpo.
La ricerca paga.
2. Ricevere troppi follow-up.
Quanti follow-up diventano troppi follow-up? Quando va bene inviare un'e-mail di follow-up? Cosa dovresti includere in un'email di follow-up? Abbiamo posto ai giornalisti queste domande e abbiamo scoperto che scrittori, editori e collaboratori freelance online preferiscono zero o una e-mail di follow-up e vogliono riceverla in media da tre a sette giorni dopo aver inviato il tono iniziale.
3. Ricevere un tono che è troppo autopromozionale senza una storia vera.
Infine, una cattiva pratica di PR da evitare è lanciare un giornalista come una "storia" quando in realtà speri solo che coprano il tuo cliente senza offrire nulla che possa essere considerato interessante.
Per la maggior parte, i giornalisti non sono interessati a citare qualcuno nella propria organizzazione senza alcun contesto – né desiderano scrivere su nuovi prodotti o aggiornamenti aziendali.
È importante assicurarsi di offrire qualcosa di valore agli scrittori e agli editori.
Crea contenuti interessanti e degni di nota che possano attrarre i lettori e legarli all'obiettivo o alla missione del tuo cliente. Quindi, una volta che hai un tono rilevante, allunga la mano.
Un formato di marketing di contenuto popolare utilizza i dati per raccontare una storia. Immergiti in un set di dati esistente, esegui un sondaggio (come quello che abbiamo fatto in questo articolo) o analizza le tendenze per parlare di un problema comune all'interno della tua nicchia. Portare qualcosa di veramente interessante al tavolo e ai giornalisti sarà molto più probabile che copra il tuo contenuto (e il tuo cliente).
Consigli dai migliori giornalisti di livello
Abbiamo chiesto a centinaia di giornalisti dei principali editori online come TIME, CNN, The New York Times, Bustle e più la seguente domanda: "Se potessi dare 1-3 punti di feedback alle persone che ti lanciano, cosa diresti?"
Leggi i loro consigli e feedback sul settore nel flipbook, sotto.
La top ten peggiore tattica PR
Per riassumere le nostre scoperte nella loro interezza, queste sono le peggiori dieci pet peeves riguardanti i tiri di pubbliche relazioni con cui i giornalisti si dibattono:
- Non ha studiato il tuo lavoro / Irrilevante al tuo ritmo
- Non ha studiato la pubblicazione per cui scrivi
- Troppi follow-up
- Auto-promozionale senza una vera storia
- Chiamata a freddo
- Scatti e-mail di massa
- Angolo generico per una storia comune
- Mancanza di cooperazione o trasparenza (vale a dire l'embargo rotto)
- Non personalizzato
- Copia di un comunicato stampa
Ricorda: anche se eviti le dieci cattive pratiche di cui sopra, non è ancora garantito che il tuo pitch sarà ben accolto.
Il primo passo per guadagnare menzioni stampa per il tuo cliente è quello di creare un sondaggio, studio o interattivo così convincente, degno di nota o sorprendente che uno scrittore non può resistere a coprirlo.
Il secondo passo è quello di creare un elenco completo di scrittori ed editori online che spesso coprono la nicchia in cui i contenuti vengono inseriti per garantire che i contenuti siano pertinenti per il loro pubblico.
Il terzo passo è quello di impacchettare in modo ordinato e sintetico i dati più interessanti in un campo di posta elettronica che comunichi l'essenza dei tuoi contenuti senza essere troppo autopromozionale o generico.
Segui questi passaggi e sarai sulla buona strada per costruire relazioni positive e reciprocamente vantaggiose con i media.
