Gli errori si verificano ma ci sono molti che possono essere evitati quando si tratta di piani di marketing digitale. Essere consapevoli degli errori comuni può aiutarti a evitarli
Perfino i migliori guru del marketing possono attuare strategie di marketing sbagliate se non prestano attenzione alle regole nette e non dette. Mentre possono apparire belli sulla carta, anche il più piccolo contrattempo può far deragliare completamente i risultati favorevoli.
I seguenti errori sono tra i più semplici, ma anche più dannosi, che tu e / o il tuo team potete commettere.
Presta attenzione a questi errori in modo da poter educare al meglio i tuoi team e adattare le tue strategie per evitare situazioni di marketing rischiose. Anche se potresti pensare di aver sentito tutto quando si tratta di gestire i marketer, vale sempre la pena cercare i punti deboli nei tuoi obiettivi e piani.
Senza ulteriori indugi, tuffiamoci.
1. Le tue strategie oltrepassano il limite tra l'informazione e lo spamming
Sebbene speriamo che la maggior parte dei professionisti del marketing abbia superato lo "spamming" dei propri follower con e-mail imprecise; i tempi e la quantità di messaggi possono ancora essere non professionali, anche se il tuo team capisce che lo spam è un enorme no-no
Ciò che è interessante è che la tendenza del marketing che pone l'accento sull'evitare lo spam ha causato un eccesso di correzione di alcuni marketer in modo inefficace. Esiste l'invio di troppi pochi messaggi o la mancata immissione sul mercato per paura di calpestare il territorio dello "spam".
Ciò che molti team di marketing non sono riusciti a capire negli ultimi anni è che la maggior parte dei lettori di e-mail non odiano ottenere pubblicità. Odiano ricevere cattivo annunci – circa il 77% afferma di voler utilizzare un filtro annunci invece di bloccare completamente gli annunci. Gli annunci email non sono male, purché vengano utilizzati con attenzione e intelligenza con molta considerazione per il lettore.
Il team di marketing deve decidere dove tracciare il confine tra lo spamming di potenziali clienti e il mancato conferimento di informazioni sufficienti a suscitare il loro interesse per i prodotti o i servizi.
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Suggerimenti per evitare la creazione di e-mail "spam" borderline senza rinunciare alla pubblicità
- Mantieni il layout pulito e ordinato, non ingombra.
- Mantieni un rapporto professionale tra testo e immagine.
- Ricontrolla tutti i link per assicurarti che siano affidabili.
- Includi indirizzi e numeri di contatto facilmente raggiungibili in modo che i lettori possano contattarli.
Se dovessi ricevere la tua e-mail come consumatore, saresti in grado di trovare informazioni preziose e un chiaro invito all'azione? O lo vedresti come una promozione lampante con poco o nessun valore?
Un ottimo esempio di e-mail pubblicitaria accattivante ma semplice è questo messaggio di Warby Parker.
Il marchio è noto per includere storie e spiegazioni nei loro contenuti originali, quindi è on-brand per loro invogliare i lettori a saperne di più (e ad acquistare di più) con un'e-mail come questa. È chiaramente un annuncio per conto di Warby Parker, eppure la maggior parte dei lettori non sarebbe infastidita perché è tanto istruttiva quanto promozionale.
2. Stai indirizzando parole chiave per traffico anziché per clienti
Come marketer, sai che un numero elevato di visitatori non scrive necessariamente segni di denaro. Invece, guardi quel numero di visitatori e comprendi che è tuo compito convertirli in veri clienti.
È qui che le parole chiave più mirate e long-tail devono svolgere un ruolo nella comprensione dell'intenzione dell'utente. Hai sentito parlare della tendenza crescente dell'utilizzo di parole chiave a coda lunga, ma capisci perché un maggior numero di marketer si rivolge a loro nei loro contenuti?
Cominciamo ad approfondire questo argomento discutendo completamente diversi tipi di parole chiave. Quando cerchi parole chiave per i tuoi messaggi, devi capire la differenza tra parole chiave informative, parole chiave di navigazione e parole chiave transazionali.
C'è una grande importanza nelle parole chiave informative per mostrare alle persone che sei un esperto, ma hai anche bisogno di parole chiave di navigazione e transazionali che attirano il traffico per la conversione.
Parole chiave informative e di navigazione / transazionali
Le parole chiave informative che potrebbero educare i lettori (senza generare conversioni) potrebbero includere:
"Suggerimenti per il web design"
“Guida al web design dell'e-commerce”
"Strategie di sviluppo Web"
D'altra parte, le parole chiave di navigazione e transazionali che attirano conversioni potrebbero includere:
“Servizi di web design San Diego”
"Agenzie di design e-commerce a San Diego"
"Prezzi del web design"
Mentre tutti questi tipi di parole chiave funzioneranno per attirare traffico, deve esserci un perfetto equilibrio tra educare i lettori e attirare potenziali clienti.
3. Le tue campagne sono troppo promettenti e insufficienti
Troppi marchi offrono risultati incredibili che non possono garantire. Anche se non vuoi vendere allo scoperto il tuo prodotto o minimizzare i vantaggi del tuo servizio, è meglio sorprendere i clienti con risultati fantastici piuttosto che deluderli con aspettative insoddisfatte.
Se non sei preoccupato di sentire che circa il 32% dei clienti smette di fare affari con un marchio dopo solo una brutta esperienza, probabilmente non ti stai concentrando abbastanza sull'impressionare i risultati dei tuoi clienti. Se non riesci a mantenere le promesse fatte dai tuoi messaggi di marketing, potresti non avere una seconda possibilità e ciò comporterà un disastro per la tua azienda nel suo complesso.
Pensa a Geico, probabilmente la compagnia assicurativa più conosciuta e popolare in America. Il loro famoso slogan è: "15 minuti o meno potrebbero farti risparmiare almeno il 15% sull'assicurazione auto". Con quello slogan, promettono due cose: efficienza e risparmio con numeri tangibili.
Quando Forbes ha esaminato otto diversi stati, hanno scoperto che i tassi di Geico erano quasi il 20% più economici rispetto alla mediana di stato. Tuttavia, non vedi il marchio vantarsi di salvare le persone del 20%: mantengono le promesse ragionevoli in modo da poter superare le aspettative.
Vuoi che la tua azienda sia percepita come un attivista, non un parlatore. Tale atteggiamento inizia con la gestione e gli obiettivi del marketing digitale, sia a livello nazionale che internazionale.
4. Stai ignorando le tendenze sociali
Se c'è una cosa che abbiamo imparato come guru del marketing negli ultimi dieci anni, è che ci sono poche cose dannose per un'azienda rispetto a un messaggio di marketing non udente.
Ricordiamo tutti quando Pepsi ha dovuto pubblicare la sua pubblicità con Kendal Jenner a causa del grande clamore per le implicazioni razziali e sociali che ha presentato. Le persone erano frustrate dalla scelta di una celebrità che non aveva nulla a che fare con l'oppressione o la disuguaglianza sociale e il mondo intero ha reagito di conseguenza.
I marketer di tutto il mondo sono preoccupati dall'invio di un messaggio inappropriato o scatenante, motivo per cui è essenziale prestare attenzione alle tendenze sociali e politiche, soprattutto in questi giorni.
D'altro canto, alcuni marchi hanno beneficiato immensamente di prestare attenzione alle tendenze sociali e di saltarle su nel modo giusto.
Un grande esempio viene dalla recente strategia di marketing di Gillette, che ha messo in luce la mascolinità tossica e le problematiche affrontate dal movimento #MeToo. Non solo la scelta degli argomenti è stata estremamente tempestiva in termini di cambiamenti sociali, ma ha attirato il loro pubblico target (uomini) a livello emotivo e personale.
Come marketer, non è solo il tuo lavoro raggiungere un pubblico con un messaggio. Sta a te scegliere il messaggio e assicurarti che sia pertinente per il tuo marchio E i tempi, incluso ciò che sta accadendo su scala sociale.
Una strategia da prendere in considerazione per l'implementazione per conto della propria azienda è l'uso di strumenti di ascolto sociale. Scopri cosa pensano veramente le persone di te o dei messaggi di marketing dei tuoi concorrenti. Vogliono che tu sia più coinvolto e rischioso? Sono rimandati da qualcuno dei messaggi attuali nel settore?
Indipendentemente da ciò che vendi o da come commercializzi, vale la pena sapere cosa vogliono sentire i tuoi clienti e cosa pensano attualmente.
Non abbiate paura di incoraggiare la vostra squadra a riprodurre le tendenze all'interno della società. Stare lontano da argomenti delicati non è sempre il modo di ottenere il maggior numero di clienti, e tuttavia saltare su vagoni politici o sociali è una mossa rischiosa.
Questo è un terreno molto permaloso. Se prevedi di avvicinarti alle tendenze sociali, devi guardare il messaggio da ogni singola angolazione.
5. Ti stai dimenticando della pubblicità mobile
Con oltre il 70% di tutto il traffico web che si svolge attualmente su dispositivi mobili, è sciocco per i team di marketing ignorare il modo in cui le loro campagne / contenuti vengono trasmessi agli utenti mobili.
Durante la visione della televisione, gli spettatori hanno prestato maggiore attenzione al proprio smartphone (60%) durante gli spot pubblicitari. Abbiamo assistito a un cambiamento nell'attenzione dei consumatori e, in qualità di esperti di marketing, dobbiamo rispecchiarlo per raggiungere efficacemente il pubblico giusto.
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Anche i messaggi di posta elettronica vengono visualizzati principalmente da tutte le età sugli smartphone. Se non ti assicuri che i tuoi contenuti siano ottimizzati per i dispositivi mobili, non stai prestando attenzione a uno degli errori più grandi e globali dell'intera campagna.
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Ad esempio, quando invii un'email, assicurati che la traduzione mobile non sia esattamente la stessa della versione desktop. Le immagini devono essere più prominenti, il testo dovrebbe essere più facile da leggere e l'intero messaggio deve essere formattato per adattarsi a un dispositivo più piccolo.
In conclusione
Sembra che ogni giorno ci sia qualcosa di nuovo da imparare sul marketing digitale, anche per i migliori manager senior del marketing digitale. Tuttavia, è chiaro che in questo momento, le cinque cose sopra elencate sono alcuni degli errori più gravi che i team di marketing moderni possono fare.
Pensa a come stanno arrivando i tuoi messaggi. Rivolgiti a un pubblico che potrebbe davvero diventare un cliente. Presta attenzione a dove le persone visualizzano i tuoi contenuti e, in definitiva, sii affidabile e diretto con ogni messaggio di marketing.
