Non sorprende che Amazon sia uno dei principali attori nello spazio e-commerce.
Con oltre 310 milioni di account clienti attivi in tutto il mondo, Amazon è considerato uno dei marchi più grandi e più preziosi del mondo.
E per molti, Amazon è il punto di riferimento per acquistare qualsiasi cosa in qualsiasi momento.
Il nostro 2018 Omnichannel Buying Report ha rivelato che il 78% dei consumatori globali ha effettuato un acquisto su Amazon negli ultimi sei mesi.
La distesa non si ferma qui.
I siti web con Amazon Pay aggiunto consentono agli utenti di pagare utilizzando il proprio account Amazon, che fornisce un'esperienza di acquisto rapida e semplificata, eliminando la necessità di inserire la propria carta di credito, l'indirizzo postale e altre informazioni.
Avendo fatto il suo debutto nel 2007, Amazon Pay non è estraneo al gioco.
Fatti fatti su Amazon Pay (di Tearsheet)
- Nel 2016, oltre 33 milioni di clienti in 170 paesi hanno utilizzato Amazon Pay per effettuare un acquisto.
- Il volume dei pagamenti è quasi raddoppiato nel 2016, raggiungendo il picco del 28 novembre, quando i clienti negli Stati Uniti e nel Regno Unito hanno ricevuto offerte per il Cyber Monday.
- Oltre la metà dei pagamenti con i clienti Amazon sono membri di Amazon Prime, che sono noti per spendere di più. (Un rapporto di Consumer Intelligence Research Partners ha scoperto che i membri Prime spendevano $ 1.300 all'anno contro $ 700 per i membri non Prime).
- I commercianti attivi sono cresciuti del 120 percento tra il 2015 e il 2016, dal momento che Amazon Payments ha esteso il supporto a nuove aree, inclusi pagamenti governativi, viaggi, beni digitali, assicurazioni, intrattenimento, organizzazioni non profit e organizzazioni benefiche.
- L'acquisto medio di Pay with Amazon è stato di $ 80 nel 2016 e la più grande singola transazione quell'anno è stata di $ 40.000.
- Un sondaggio di Forrester Research dello scorso anno sui rivenditori ha rilevato che il 58% era interessato ad Amazon Pay ma non aveva intenzione di implementarlo nei prossimi 18 mesi. Un altro 38 percento ha dichiarato di non esserne affatto interessato. Al contrario, il 76% dei rivenditori intervistati aveva già aggiunto Apple Pay o aveva intenzione di farlo.
Quando si tratta di acquisti online, uno dei più grandi punti dolenti per gli acquirenti è la complessità dell'input dei dettagli.
Da uno studio condotto da ComScore
Amazon Pay allevia questa frizione consentendo ai clienti di saltare i dettagli della carta di credito e l'indirizzo di spedizione, semplicemente pagando inserendo i loro dettagli di accesso Amazon.
Le maree dello shopping mobile si stanno trasformando quando diversi gruppi demografici entrano nell'era dello shopping online.
Dopo aver esaminato circa 3.000 consumatori globali, abbiamo scoperto che gli acquirenti di Gen Z hanno 2 volte più probabilità di completare un acquisto online utilizzando un portafoglio mobile come Apple Pay, Amazon Pay o Google Pay rispetto al consumatore medio globale.
Mentre il mondo si sposta su un ambiente più online, questa fiducia e familiarità con le applicazioni mobili continuerà a crescere.
Statistiche sull'utilizzo di Amazon Pay (Graph by BuiltWith)
Le installazioni e l'utilizzo di Amazon Pay sono cresciuti rapidamente a metà 2016 tra i primi 10.000, i primi 100.000 e i primi 1.000.000 di siti Web su Internet.
Ma per i rivenditori, aggiungere un'altra opzione di pagamento alla cassa è una decisione seria. Cosa potrebbe andare storto?
- Troppo di una cosa buona: dal punto di vista dell'esperienza utente, presentare troppe opzioni allo shopper può portare a una paralisi della scelta.
- Le commissioni associate alle opzioni di pagamento alternative possono ridurre la tua linea di fondo.
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La sicurezza delle informazioni rimane una preoccupazione costante per gli acquirenti online. Ai loro occhi, ogni opzione di pagamento potrebbe aprire una porta a una breccia o un hack.
Quindi, perché Amazon Pay? Come funziona Amazon Pay? e quali sono gli altri dettaglianti che ne parlano?
Questo è quello che abbiamo deciso di scoprire.
Cos'è Amazon Pay?
Amazon Pay è un servizio di elaborazione pagamenti che consente agli acquirenti di utilizzare il proprio account Amazon per l'acquisto presso altri negozi online.
Invece di digitare manualmente il numero di carta di credito e gli indirizzi di spedizione / fatturazione, la procedura di checkout utilizza i dettagli dell'account Amazon dell'acquirente.
Ciò si traduce in clienti che spendono più tempo a fare shopping e meno tempo a controllare.
Tasse Amazon Pay
Le commissioni di Amazon Pay sono basate su transazioni e sono costituite da due parti: una commissione di elaborazione interna e una tassa di autorizzazione.
- Commissione di elaborazione nazionale: 2,9% (3,9% se il pagamento viene emesso al di fuori degli Stati Uniti)
- Tariffa di autorizzazione: $ 30
I pagamenti sono soggetti anche alle imposte applicabili.
I clienti che utilizzano Amazon Pay sono automaticamente protetti dalla Garanzia Amazon A-to-Z.
Ci sono tasse e politiche aggiuntive su rimborsi, posti di pagamento e transazioni caritatevoli. Visita il sito web di Amazon per saperne di più.
Questi marchi rendono grandi con Amazon Pay
I negozi online che utilizzano Amazon Pay e BigCommerce vedono sempre più clienti scegliere Amazon Pay rispetto ad altri metodi di pagamento a causa della flessibilità su diversi dispositivi e della fiducia preesistente con la piattaforma Amazon.
Ci siamo seduti con diversi commercianti di BigCommerce e abbiamo imparato come usano Amazon Pay per aumentare le vendite.
1. Per il team di PlayBetter, Amazon Pay è stato un gioco da ragazzi.
Scopri il sito di PlayBetter.
PlayBetter è un one-stop-shop per abbigliamento e attrezzatura per l'avventura all'aperto.
Abbiamo parlato con Chris Regan, il loro direttore di Customer Happiness, per scoprire come il pulsante Amazon Pay vince.
Perché hai aggiunto il pulsante Amazon Pay?
I clienti stanno cercando un esperienza di cassa semplificata e con così tanti acquirenti online che hanno già archiviato le loro informazioni sulla carta di credito all'interno del loro account Amazon, offrire questa opzione di pagamento semplice e sicura è stato un gioco da ragazzi.
Come funziona il pulsante?
È ottimo! I clienti sembrano rassicurati quando effettuano acquisti in dollari di grandi dimensioni, come spesso vediamo nei nostri articoli di fascia alta.
Molte delle recensioni dei nostri clienti indicano quanto sia facile il processo di checkout e penso che Amazon Pay abbia molto a che fare con questo.
Da quando ha aggiunto Amazon Pay nel 2017, è stato utilizzato su oltre 500 ordini con un valore medio dell'ordine di oltre $ 1000.
2. Mountain Crest Gardens vede oltre il 15% degli ordini del 2018 utilizza Amazon Pay.
Scopri il sito del Mountain Crest Garden.
Dal 1995, i Mountain Crest Gardens a conduzione familiare hanno ampliato le loro succulente offerte a oltre 650 varietà diverse.
Il loro vicepresidente, Matts Jopson, pesa su come Amazon Pay ha cambiato il modo in cui i suoi clienti acquistano.
Perché hai aggiunto il pulsante Amazon Pay?
Abbiamo aggiunto il pulsante Amazon Pay principalmente per rendere il checkout il più semplice e semplice possibile per i nuovi clienti.
Soprattutto per gli utenti mobili, tutto ciò che può ridurre i passaggi e l'attrito riduce le tariffe del carrello abbandonate. Anche sul desktop (che genera ancora il maggior reddito per noi) molti clienti hanno già effettuato l'accesso ad Amazon sul loro browser, quindi il checkout è letteralmente di pochi clic.
Quali sono stati i tuoi risultati?
Vediamo un sacco di clienti che effettuano il checkout con Amazon Pay, in particolare i nuovi clienti.
Nelle nostre recensioni Approvate dagli acquirenti ci sono molti commenti positivi su quanto sia stato comodo usare Amazon per fare il check-out. Oltre il 15% dei nostri ordini 2018 ha utilizzato Amazon Pay.
3. I negozi Seri beneficiano di un processo di pagamento semplificato … e altro ancora.
Scopri il sito di SeriousPuzzle.
Serious Shops è una collezione di prodotti unici e distintivi come puzzle, giocattoli di peluche e bevande speciali.
Per tenere il passo con l'e-commerce, il copresidente Adam Moore è sempre alla ricerca di modi per ottimizzare e garantire l'esperienza di pagamento.
Come è stata la procedura di implementazione del pulsante Amazon Pay?
L'implementazione è stata indolore – davvero, non molto di più di un semplice tocco di un interruttore.
Abbiamo inserito il pulsante in tutti i punti di ingresso per il processo di checkout e abbiamo aggiunto i nostri dettagli bancari tramite il nostro account commerciante Amazon Pay.
Ogni giorno, Amazon Pay finanzia automaticamente il nostro conto.
Raccomanderesti Amazon Pay ad altri negozi?
Vorremmo assolutamente, e senza esitazione, raccomandare l'aggiunta di Amazon Pay a qualsiasi negozio.
I vantaggi sono numerosi (conversione migliorata, migliore esperienza del cliente, verifica semplificata, finanziamento giornaliero, maggiore fiducia dei clienti, riconoscimento del marchio, …) e i costi aggiuntivi sono nulli.
Se i proprietari dei negozi sono alla ricerca di modi per ottimizzare le metriche del negozio e migliorare l'esperienza del cliente, l'aggiunta di Amazon Pay è piuttosto bassa.
4. Per Crossrope, più opzioni di pagamento = più entrate.
Scopri il sito di Crossrope.
Cambia la tua routine di allenamento con un allenamento con corda per saltare ad alta intensità.
CMO Srdjan Popovic ha chiacchierato con noi su quale valore aggiunto ha aggiunto il pulsante Amazon Pay al loro sito di e-commerce.
Perché hai aggiunto il pulsante Amazon Pay?
Volevamo offrire ai nostri clienti opzioni di pagamento multiple e ritenevamo che Amazon Pay fosse una grande opzione per i consumatori di oggi.
Come funziona il pulsante?
Sta funzionando bene e abbiamo notato attraverso le registrazioni dello schermo che il processo di acquisto è molto veloce e scorrevole.
Per noi ha elaborato più di $ 70.000 di entrate.
5. AbbellitoVedete una diminuzione dell'abbandono del carrello.
Esperienza BeautifiedYou sito web.
Beautified, con sede a Los Angeles, ha fornito prodotti per la cura della pelle di lusso, di fascia alta e per uso medico sin dal loro inizio nel 2010.
Il co-fondatore Jimmy Nguyen ci racconta quanto sia stato facile aggiungere Amazon Pay nel loro negozio BigCommerce.
Come funziona il pulsante Amazon Pay?
Il pulsante ha funzionato alla grande. Abbiamo registrato un aumento delle conversioni complessive, in particolare delle conversioni attribuite direttamente ad Amazon Pay.
Com'è stato il processo di implementazione?
Molto facile. Ci è voluto un minuto dopo aver ricevuto le nostre credenziali.
6. Aggiunta la credibilità della marca aiuta perfettamente la crescita di Priscilla Boutique.
Esperienza Perfettamente sito di Priscilla.
Un rivenditore di moda con una missione positiva e pezzi di tendenza, Perfectly Priscilla sta vivendo una crescita monumentale con il supporto dei propri clienti.
Secondo il co-fondatore Tommy, l'aggiunta del pulsante Amazon Pay è stato un modo facile e veloce per guadagnare ancora più business.
Perché hai aggiunto il pulsante Amazon Pay?
Abbiamo aggiunto il pulsante perché rende la procedura di pagamento molto più veloce e più semplice e conferisce credibilità al nostro marchio.
Raccomanderesti Amazon Pay ad altri negozi, e perché o perché no?
Consigliamo Amazon Pay ad altri negozi perché è un processo di pagamento senza soluzione di continuità per la maggior parte dei tuoi clienti.
Come posso integrare Amazon Pay sul mio sito web?
L'aggiunta di un pulsante Amazon Pay nel tuo sito Web è un processo rapido che può aiutare rapidamente a migliorare il tasso di conversione e far crescere la tua attività creando un'esperienza di shopping cart senza soluzione di continuità.
Di seguito sono riportati i passaggi da seguire per aggiungere Amazon Pay al tuo sito web.
1. Imposta il tuo account Amazon Pay.
Registra il tuo account Amazon Pay.
Una volta registrato, sarà necessario accedere a Seller Central sul sito web di Amazon per completare la configurazione dell'account.
2. Abilita Amazon Pay sul tuo sito web.
Abilita Amazon Pay nel pannello di controllo del tuo sito.
Per i siti web di BigCommerce, bastano pochi rapidi passaggi.
3. Vai a vivere.
Dopo aver testato il pulsante in modalità sandbox o anteprima, sarai pronto per andare in diretta e aggiungere ufficialmente il pulsante all'esperienza del carrello del tuo sito.
Sintesi
Per i rivenditori che desiderano diversificare rapidamente le opzioni di pagamento e ottimizzare l'esperienza del carrello degli acquisti per gli utenti, Amazon Pay è un modo super veloce per ottenere grandi risultati.
In un'epoca di elevati impegni in ambito mobile e di maggiori sforzi per migliorare la UX / UI del sito web, i componenti aggiuntivi che colmano il divario tra l'esperienza di commercio nativo del tuo sito e il potere fidato di Amazon sono importanti per rimanere pertinenti, costruire il tuo marchio e deliziare i tuoi clienti .
I rivenditori precedenti che stanno lottando con l'abbandono del carrello della spesa e bassi tassi di conversione devono cercare soluzioni innovative per aiutare a mantenere e costruire le imprese.
Per le aziende che desiderano aggiungere un pulsante Amazon Pay al loro sito Web BigCommerce, la nostra integrazione lo rende facilmente integrabile e richiede pochi minuti per essere installato e funzionante.
È un modo sicuro per guadagnare più vendite.
Quali tipi di risultati ha visto il tuo negozio utilizzando Amazon Pay? Lascia un commento qui sotto e parliamo.
