Pensa alla gestione degli accordi come uno strumento che ti aiuta a ottenere le informazioni giuste per raggiungere il risultato desiderato
Cos'è la gestione delle offerte?
La gestione degli accordi è una strategia utilizzata dalle aziende per definire i parametri delle negoziazioni. Questi includono la cronologia del cliente, lo stato del prodotto, lo sconto fornito e altri vincoli operativi nel processo di revisione delle vendite. È usato come strumento per massimizzare i margini, i profitti e le entrate dell'azienda. Il software di gestione degli accordi utilizza indicatori visivi per aumentare le possibilità di up-selling e cross-selling.
Come Alexander Graham Bell ha detto: "La preparazione è la chiave del successo". Pensa alla gestione degli accordi come uno strumento che ti aiuta a ottenere le informazioni giuste per raggiungere il risultato desiderato. Prepara i rappresentanti di vendita per migliorare il tono e le prestazioni delle vendite, il che porta a un aumento delle entrate.
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Lo scopo di questa guida è quello di ridurre il clamore e il rumore attorno a queste potenti tecnologie e mostrare ciò che è possibile mettere in atto oggi per aumentare i risultati aziendali.
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In che modo l'AI può aiutare a migliorare il processo di gestione degli accordi?
Per qualsiasi azienda che fa affidamento sul proprio team di vendita per le entrate, è essenziale fornire un ambiente di apprendimento e di crescita. Tuttavia, la maggior parte delle organizzazioni faticano a fornire ai propri rappresentanti di vendita i mezzi per eccellere. Secondo a statistico, Il 44% dei dirigenti di vendita ritiene che la propria organizzazione sia inefficace nella gestione dei processi di vendita.
Ma grazie alla trasformazione digitale che ha preso il sopravvento sul mondo degli affari. Molte organizzazioni leader sono in grado di automatizzare i processi aziendali utilizzando tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale (AI). La ricerca dimostra che l'investimento aziendale nell'IA dovrebbe triplicare dopo il 2017. Inoltre, si prevede che il mercato dell'intelligenza artificiale raggiunga un valore netto di $ 100 miliardi. Un altro sondaggio recente mostra che Il 30% degli intervistati affermano che l'AI sarà il più grande disgregatore nel loro settore per i prossimi cinque anni. Tutte queste statistiche e ricerche dimostrano che l'intelligenza artificiale diventerà senza dubbio il più grande punto di svolta nel mondo del lavoro.
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Quindi, perché non utilizzare l'apprendimento automatico per espandere e ottimizzare il processo di gestione degli accordi? Ecco alcuni modi in cui l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico migliorano le prestazioni dei tuoi agenti di vendita e aiutano il processo di gestione degli accordi:
1. Personalizzazione
Il modo ideale per concludere un affare è personalizzarlo in base alle simpatie e antipatie del cliente. Usare un software di gestione degli accordi come ad esempio Salesmate garantisce che un accordo è su misura per le preferenze personali di un cliente. Questo, a sua volta, rende due volte più probabile la vendita dei tuoi prodotti o servizi.
AI lo rende possibile migliorare la personalizzazione riducendo i costi. Combinando fattori come i dati storici dei clienti, il processo del linguaggio naturale e gli algoritmi che vengono continuamente aggiornati attraverso le interazioni, i clienti possono aspettarsi un accordo personalizzato.
2. Consistenza
L'obiettivo principale di un team di vendita è quello di chiudere il maggior numero possibile di contratti per la tua organizzazione. Tuttavia, ciascun responsabile delle vendite tende a seguire un percorso diverso in base alle proprie preferenze e personalità.
L'organizzazione può formare un parametro di gestione dell'offerta basato sull'intelligenza artificiale e apprendimento automatico, come i livelli di sconto e il vincolo del prodotto. Ciò renderà l'intero ciclo molto più snello e coerente. Noterai un maggiore coinvolgimento tra il tuo team di vendita, ridurrà i rischi e potrai anche inviare un messaggio di marca coerente ai tuoi clienti. In breve, l'intelligenza artificiale aiuta a ridurre i conflitti e aumenta la coerenza nel processo di gestione degli accordi.
3. Maggiore visibilità
I rappresentanti di vendita sono spesso in difficoltà per il momento in cui si tenta di chiudere un ciclo di vendita. Più lungo è il ciclo, meno offerte vengono fatte. Un affare che è sospeso per qualsiasi ragione diventa ingombrante per il rappresentante di vendita. AI aiuta ad anticipare il ciclo di vendita aumentando la visibilità del processo. Fornisce inoltre al team di vendita la road map per mantenere l'accordo in maniera rapida.
4. Automatizzare la finanza
L'intelligenza artificiale ha dimostrato di essere uno strumento eccezionale nella gestione di molti processi finanziari. Quando un cliente paga un prodotto o un servizio, il team di vendita non deve corrispondere al numero dell'ordine e determinare eventuali eccedenze o mancanze. Un servizio automatizzato basato su algoritmi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico aiuta a mantenere fatture accurate. Ciò consente al personale delle vendite e della finanza di recuperare compiti più strategici.
5. Connettività costante
Non puoi aspettarti che le vendite entrino senza essere collegate 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Dal punto di vista sociale e commerciale, dovresti essere accessibile ai tuoi clienti 24 ore su 24. AI fa in modo che le offerte non dormano mai. Le modifiche basate sull'intelligenza artificiale come avere un chatbot aiutano i clienti durante le ore libere e offrono al tuo team di vendita un accesso completo alle informazioni in qualsiasi momento. Questo può essere fatto ovunque e da qualsiasi dispositivo attraverso un efficiente software CRM per aiutare la palla a rotazione.
6. Previsioni
Una delle maggiori sfide che i marketer e i direttori delle vendite devono affrontare è cercare di prevedere il numero totale di vendite della propria squadra. Con l'aiuto di un algoritmo AI, il team di vendita può analizzare cumuli di dati. Questa analisi dei dati può aiutare i manager a prevedere le condizioni future, consentendo loro di raggiungere gli obiettivi e allocare i budget.
Le entrate di ogni trimestre possono essere previste con un alto livello di accuratezza, che consente all'azienda di gestire il proprio inventario e altre risorse di conseguenza.
Conclusione
Ricerca mostra che il rappresentante delle vendite spende solo un terzo del tempo di vendita. Il resto del loro tempo viene impiegato per raccogliere dati, inserirli e contattare i clienti tramite e-mail o chiamate telefoniche. Ci vogliono circa otto chiamate a freddo per raggiungere un potenziale cliente. Affidarsi all'IA nel processo di gestione delle operazioni significa scaricare parte del lavoro non necessario, che il team di vendita deve fare. Questo li lascia con ampio tempo per fare live interazione umana.
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Questo è il motivo per cui l'intelligenza artificiale sta guadagnando trazione sul posto di lavoro a una velocità vertiginosa. Allo stesso tempo, le organizzazioni devono essere pensierose su come applicheranno l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale al processo di gestione degli accordi. Ciò implica una comprensione dei vantaggi e degli svantaggi di questa tecnologia. La domanda è: quanto sei pronto ad adottare e studiare questa nuova tendenza tecnologica?
Qual è la tua opinione sul ruolo dell'IA nel processo di gestione degli accordi? Ha aiutato a chiudere più offerte per il tuo team di vendita? Fateci sapere la vostra esperienza nei commenti qui sotto.
Alma Causey è uno scrittore freelance di giorno e appassionato di sport di notte. Scrive di educazione tecnologica e problemi relativi alla salute. Vivi semplicemente, dai generosamente, guarda il calcio e un amante della tecnologia.
