Il colosso globale del software SAP ha annunciato una nuova offerta componibile di Commerce Cloud, che offre ai commercianti nuovi livelli di flessibilità e una gamma di scelte tra il pacchetto completo di Commerce Cloud e applicazioni e servizi specifici. SAP sta inoltre annunciando nuove vetrine componibili headless per verticali tra cui servizi finanziari, viaggi, telecomunicazioni e settore pubblico oltre alle sue offerte esistenti per vendita al dettaglio, prodotti di consumo, distribuzione e produzione.
SAP sta inoltre evidenziando il suo programma di partnership per Commerce Cloud, tra cui Contentful per la creazione di contenuti, Coveo per i consigli sui prodotti basati sull’intelligenza artificiale e Akeneo per PIM e la gestione dell’esperienza del prodotto.
Perché ci interessa. Questa è una nuova tappa del viaggio commerciale di SAP, iniziata essenzialmente con l’acquisizione del fornitore di e-commerce Hybris dieci anni fa. Hybris è diventato SAP Hybris e poi si è evoluto in SAP Commerce Cloud, parte di una suite CX più ampia.
La nuova iniziativa riflette una tendenza crescente verso la componibilità nell’esperienza digitale e nello spazio del commercio poiché le aziende con diversi livelli di maturità digitale, prodotti e servizi diversi e una gamma sempre più diversificata di canali in cui incontrare i clienti, stanno vedendo i limiti dell’essere bloccati in soluzioni tradizionali all-in-one.
Un approccio federato all’offerta di servizi, combinato con grandi reti di partner, sta apportando una flessibilità molto maggiore alle offerte commerciali.
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All-in-one contro componibile. L’adesione completa a Commerce Cloud garantisce un’ampia gamma di servizi, tra cui gestione degli ordini, PIM, gestione dei contenuti, personalizzazione e strumenti di coinvolgimento. Non tutte le aziende hanno bisogno di tutti questi servizi dal proprio fornitore commerciale preferito, o non tutti contemporaneamente.
Scegliendo tra le applicazioni SAP e dei partner servite sulla piattaforma Commerce Cloud, i clienti SAP possono creare le proprie soluzioni commerciali agili e altamente personalizzate.
SAP sta inoltre contrassegnando questi annunci come una riaffermazione del suo impegno per le categorie del commercio digitale e CX.
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