SEO Uno dei primi 3 canali di acquisizione per D2C Business
Un recente studio sulle imprese dirette al consumatore nel 2019 mostra che i tre principali canali di acquisizione sono:
- 61% – Social media
- 51% – SEO
- 50% – Traffico diretto
Questa informazione è un'ottima notizia per le aziende che trattano direttamente con i clienti. È solo una questione di assicurarsi che stai usando questi metodi migliori per interagire con i clienti. Stai comunicando efficacemente con i tuoi clienti? Se vuoi migliorare il tuo impegno con i clienti, guarda a questi metodi per aumentarlo. L'aggiunta di SMS può aiutare ad aumentare il traffico online e in-store.
Utilizzo di SMS per aumentare il traffico di più canali
Molte aziende di D2C ritengono che gli SMS siano un ottimo strumento per aumentare sia l'impegno con i clienti online sia le vendite nelle loro posizioni fisiche. I ristoranti che utilizzano SMS per aumentare le vendite scoprono che l'impegno cross-channel è un metodo efficace per attirare traffico e vendite. Gli esperti di marketing sanno che più annunci o la ripetizione dello stesso annuncio aiutano le persone a ricordarli meglio. Un modo per aumentare l'esposizione è pubblicizzare su più canali. I clienti riceveranno il tuo messaggio su ciascuno di questi canali che seguono.
L'attivazione aumenta l'impegno positivo
I clienti devono opt-in per ricevere i tuoi messaggi SMS. Dal momento che ti hanno già dato il permesso di inviare loro messaggi di testo, li attendono e saranno più disposti a leggerli. Puoi facilmente invitarli a seguirti su altri canali per aumentare il loro coinvolgimento. Come la maggior parte dei canali di marketing, gli SMS funzionano meglio quando includi una varietà di messaggi. È possibile inviare qualsiasi tipo di messaggio che si adatti ai caratteri limitati consentiti. I messaggi possono essere brevi sondaggi, inviti a partecipare ai concorsi sul tuo sito web, premi per l'adesione alla tua pagina Facebook o le tue offerte speciali per il giorno. È facile per i clienti ricevere i messaggi sul proprio smartphone, quindi fare clic su un collegamento a un altro canale di marketing. Ma ricorda che anche i clienti che non possiedono uno smartphone possono ricevere messaggi SMS. Dipende dalla tua persona bersaglio.
Combinazione di social media e SMS
Social marketing e marketing via SMS sono facili da abbinare. Puoi inviare follower di social media a una pagina di destinazione per unirti al tuo elenco di SMS o viceversa. Puoi invitare i clienti all'interno della tua posizione fisica per unirti al tuo elenco SMS per un coupon o un altro premio. Aggiungi l'invito alle tue ricevute, chiedi al personale di menzionarlo ai clienti e includilo sulla confezione. Man mano che la tua lista di SMS cresce, puoi offrire altri premi ai follower SMS se diventano follower di social media o destinatari di newsletter. E il marketing cross-channel funziona in tutte le direzioni. Quindi invita i destinatari della newsletter a unirsi al tuo elenco di SMS. E i follower dei social media possono iscriversi alla tua newsletter. Più spesso i clienti ricevono i messaggi di marketing, più è probabile che si impegnino con te.
