Quasi un anno fa, ho scritto una storia intitolata "Evento Apple di ieri era come banane come ci aspettavamo".
L'argomento, naturalmente, è stato il giorno di lancio dell'autunno di Apple 2017: l'evento stampa annuale tenuto dalla società in cui annuncia la principale line-up annuale di nuovi dispositivi mobili, funzionalità e gadget.
L'evento è noto, quasi ogni anno, per il suo "fattore cool". E ogni nuovo iPhone? Bene, vogliamo sempre sapere come Apple si schiererà da sola con l'ultima edizione. Sarà lo smartphone più grande e costoso della storia? O sarà un modo completamente nuovo di sbloccare il telefono? Cosa sarà questa volta?
Signore e signori: Questa volta, oserei dire, l'ingresso di Apple nell'era dei nuovi giochi appariscenti non è più sufficiente.
Le cose erano diverse quest'anno.
Un tempo diverso, 12 mesi dopo
Non ci aspettavamo "banane". Ci aspettavamo di vedere come Apple avrebbe risposto alla crisi esistenziale in corso di fronte all'industria tecnologica. Il mondo – specialmente il mondo tecnologico – sembrava molto diverso un anno fa oggi.
Non avevamo ancora appreso di Cambridge Analytica, la società che si occupava di raccogliere in modo improprio e utilizzare i dati personali degli utenti di Facebook per influenzare i voti nelle elezioni politiche. E mentre sapevamo che i social media erano stati armati per interferenze elettorali, non sapevamo ancora fino a che punto. Non avevamo ancora assistito a 10 ore di testimonianza di Mark Zuckerberg davanti ai legislatori statunitensi.
Quindi, quando Apple ci ha detto che ci saremmo aspettati di sbloccare i nostri telefoni con le nostre facce – e pagheremo $ 1000 per farlo – beh, ci siamo divertiti, ma non lo abbiamo definito assurdo.
E certo – Apple non ha esitato dal prezzo altissimo quest'anno. L'iPhone XS Max, che vanta un ampio display e un nuovo altoparlante di qualità superiore, parte da $ 1,099.
Ma qualcosa di interessante è successo quest'anno: Apple non ha dato il via con l'iPhone, come negli anni precedenti, compreso il 2017. Invece, è iniziato con l'Apple Watch.
Prima tu
La serie 4
Parlando come un fedele alla Apple – uso un iPhone e un MacBook sia al lavoro che a casa – l'Apple Watch mi ha sempre colpito come un prodotto "bello da avere". A differenza dei più fantasiosi degli iPhone, il suo orologio non rispondeva esattamente a un'esigenza fondamentale, come la possibilità di comunicare tramite telefono e testo o, forse, un allungamento, scattare foto.
Invece, si trattava di un secondo canale attraverso il quale è possibile ricevere chiamate e messaggi e, se si desidera, monitorare e tenere traccia di alcuni parametri sanitari.
Ma è qui che Apple ha posto un'enfasi enorme quest'anno: la salute.
Apple ha trascorso quella che è stata probabilmente una quantità sproporzionata di tempo su Apple Watch Series 4: l'ultima generazione del suo smartwatch. E in quel periodo, gran parte di esso è stato dedicato a coprire le sue caratteristiche di benessere, dall'individuazione delle cadute al rilevamento di una frequenza cardiaca anormalmente bassa.
Per quel primo rilevamento – se qualcuno che indossa l'orologio ha subito una caduta – Twitter è stato in fiamme con un ricordo di massa di Life Alert, un allarme medico indossabile e un pulsante di risposta alle emergenze noto soprattutto per il marketing ai consumatori senior.
twitter algo doin 'lavoro pic.twitter.com/Q1WBRPmtPu
– Will Oremus (@WillOremus) 12 settembre 2018
Usalo in buona salute
Ci sono alcune cose chiave da tenere lontane dall'attenzione dell'evento su Apple Watch e sui suoi strumenti relativi alla salute – che includono anche funzionalità di lettura dell'ECG che possono rilevare e avvisare l'utente se vi sono segni di fibrillazione atriale (AFib), una condizione cardiaca piuttosto grave.
Ripensiamo, per un momento, alla già citata serie di tendenze dei consumatori che hanno avuto luogo nell'ultimo anno. Abbiamo perso la fiducia nelle società tecnologiche a cui una volta facevamo affidamento per riempire il nostro tempo, causando un rallentamento della crescita degli utenti e dei marchi che faticavano a stare al passo con i cambi di mercato preferenziali.
Per Facebook, questo stava modificando l'algoritmo del feed delle notizie per aumentare i contenuti di amici e familiari. Per Twitter, inviava una RFP pubblica per misurare lo stato della rete. E per altri, stava rilasciando strumenti per misurare quanto tempo si potrebbe spendere per un determinato social network.
Ma Apple si è veramente dedicata al tema della salute. E mentre tracciare l'esercizio fisico e l'attività fisica attraverso Apple Watch non è una novità, è certamente la promozione del suo utilizzo per il massimo scopo del benessere.
Considera che il primo iPhone è stato rilasciato più di 11 anni fa nel giugno 2007. Certo, il mondo è un posto diverso rispetto a un anno fa. Ma pensa a quanto è cambiato in più di un decennio. Non solo siamo noi, i primi ad adottare i prodotti più innovativi e innovativi di Apple, con 11 anni di età, ma anche i nostri cari.
Siamo cresciuti in quegli 11 anni. Abbiamo problemi ora che non l'abbiamo fatto quando l'iPhone era ancora un prodotto per i primi anni di adozione. Questi problemi non si limitano a coloro che sono stati vittime di una mancanza di protezione dei dati o dell'armamentazione della tecnologia, ma considerano anche le responsabilità che derivano dal tempo, come i genitori anziani.
Qui, Apple ha introdotto un prodotto che trasmette non solo il messaggio che sta mettendo l'utente al primo posto, ma anche le responsabilità dell'utente nei confronti di se stessa e dei suoi cari. Certo, possiamo ridere di Life Alert. Ma la combinazione della tecnologia di monitoraggio vitali Serie 4, rilevamento delle cadute e capacità di fare chiamate da un singolo dispositivo è un potenziale rivoluzionario per invecchiare le popolazioni.
La linea di fondo
È più facile, e molto più piacevole, convincere idealisticmente l'intenzione e la motivazione dietro l'enfasi di Apple sulla salute e il benessere, che non era limitata alla Serie 4. Durante una dimostrazione di realtà aumentata, c'era un sottotono simile all'uso della tecnologia per un'esperienza nella vita reale, da gustare con gli altri.
Fonte: Apple
Forse una parte di questa teoria ottimistica e dagli occhi stellati è vera, e Apple ha camminato al nostro fianco nel percorso fino ad ora, vivendo i suoi dolori crescenti sulla strada verso una valutazione da $ 1 trilione.
Ma in realtà, probabilmente lo riguarda più di ogni altra cosa: Apple incontra il sentimento e la domanda degli utenti.
"Apple è un'azienda con un grande marchio e sa che per continuare a costruire quel marchio, ha bisogno di assumere posizioni importanti, in particolare rispetto al settore tecnologico più ampio", afferma Kipp Bodnar dell'MC HubSpot.
Quindi, almeno Apple sta ascoltando – o almeno cercando di difendere ciò che l'amministratore delegato di Facebook Mark Zuckerberg ha definito una volta "commenti" del CEO di Apple sulla protezione dei dati:
.@karaswisher chiede il CEO di Apple @tim_cook cosa avrebbe fatto se fosse stato Mark Zuckerberg.
"Non sarei in questa situazione."#RevolutionCHI pic.twitter.com/EuVLEEGTem
– Ricodifica (@Recode) 28 marzo 2018
Ma ciò non significa che Apple – come il resto di noi – non stia maturando.
"Penso che ogni tecnologia abbia il suo ciclo di vita, e con la maturazione della tecnologia, nuove cose diventano possibili", afferma Bodnar. "Apple si preoccupa di cose come il monitoraggio della salute perché è un mercato enorme – e ora ha una tecnologia abbastanza matura da fornire valore".
È un caso di maturazione diverso per tutti, anche per le aziende tecnologiche.
E forse, solo forse, gli annunci di oggi mostrano come appare il crescere – e come si manifesta – per quel ragazzino che invecchia e che conosciamo come Apple.
