Gestire un’azienda remota significa molto di più che stare al passo con la tecnologia.
Probabilmente non avevi intenzione di portare la tua azienda online al 100%, ma ancora – eccoti qui.
In circostanze normali, le aziende che passano all’essere completamente remote pianificano per settimane, a volte anche mesi prima di fare il salto. Durante quel periodo, stanno lavorando per mantenere sia la gestione del team che la cultura aziendale. Tuttavia, nelle circostanze attuali, la maggior parte delle aziende non è stata in grado di mettere in atto questo tipo di piani e strategie prima di chiudere gli uffici e inviare i propri team a casa con i laptop al seguito.
Superare l’ostacolo iniziale di spostare improvvisamente tutto (e tutti!) Online è stato un enorme risultato in sé e per sé – e uno che dovrebbe renderti incredibilmente orgoglioso. Il passaggio successivo consiste nel trovare eventuali problemi di flusso di lavoro, cultura o gestione che si sono insinuati e ordinare la messa a punto.
Tieni il tuo Ora azienda remota che funziona senza intoppi a lungo termine.
All’inizio può essere sembrata una corsa con un senso di “basta capire cosa funziona meglio in questo momento e metterlo a posto!” aprendo la strada mentre aggiustavi rapidamente le vele per navigare in queste nuove acque. Ora che hai avuto il tempo di ambientarti nell’idea di gestire un team remoto, potresti notare che ciò che ha funzionato all’inizio non ti sta preparando a lungo termine e la tua cultura aziendale sta iniziando a prendere un colpo .
Trovare il ritmo remoto può richiedere alle aziende e alle start-up mesi, a volte anni, per sistemarsi. Il nostro team dirigenziale ha attraversato i suoi alti e bassi e sta ancora imparando lezioni preziose ogni giorno. E così, per aiutarti lungo il tuo percorso, il nostro CEO e Direttore si è seduto per offrire alcuni suggerimenti che hanno imparato durante la gestione di un’azienda remota per 15 e 7+ anni.
Suggerimenti da gestori remoti a lungo termine su come mantenere viva la tua cultura e coinvolgere i dipendenti mentre lavorano da casa:
Heather, Direttore: Tre piccole lettere si sono rivelate un’enorme riduzione della frustrazione. Quelle lettere sono AFK, altrimenti note come “Lontano dalla tastiera”. I membri del tuo team e i colleghi non sanno che il campanello ha suonato, o che tuo figlio ha intasato il bagno e stai evitando una catastrofe domestica, o che il cane ha inseguito il criceto dalla porta sul retro per la terza volta questa settimana. Non possono vederti!
Per essere chiari, non sto suggerendo keylogger o mouse tracker. Saprai se la tua squadra è produttiva senza quel livello di supervisione demoralizzante.
Se ti mostri disponibile e non rispondi, questo può essere molto frustrante per l’altra persona. Quando hai bisogno di allontanarti un po’ dal computer, fai un rapido AFK per far sapere al tuo team che non ci sei ma che tornerai presto. Cerca solo di farglielo sapere quando torni. (Prendilo da noi: è facile dimenticare quella parte.)
Phil, fondatore + CEO: Imposta orari specifici della giornata in cui puoi effettuare il check-in per gestire le azioni di routine emerse dal tuo staff (le situazioni emergenti sono ovviamente diverse). Questo aiuta il tuo team a stabilire le aspettative con le persone con cui interagisce, consentendoti al contempo di trovare ed entrare in un solco di lavoro. Non ci sono domande aggiuntive su quando tu, come gestione, sarai senza dubbio disponibile.
Heather, Direttore: Anche rimanendo in contatto abbastanza stretto tramite strumenti come Slack o Teams, è importante ricorda che tutto ciò che scrivi viene interpretato dall’altra persona attraverso i suoi filtri e viceversa per ciò che leggi. Potresti non aver voluto che il tono del tuo messaggio suonasse corto o infastidito, ma il membro del tuo team potrebbe “sentirlo” in quel modo.
Il linguaggio del corpo e il tono della voce sono fondamentali quando si tratta di una comunicazione efficace, soprattutto quando i tempi sono stressanti. E online, questo può essere in ritardo. Se lasciata troppo a lungo, questa atmosfera può diventare rapidamente tossica ed erodere la tua cultura online. Abbiamo imparato a risolvere questo problema utilizzando riunioni virtuali per effettuare il check-in e ripristinare il tono della comunicazione. Inoltre, l’uso massiccio di emoji nei canali di chat aiuta a garantire che vengano ricevute interpretazioni più ravvicinate delle intenzioni. (Abbiamo tutti i nostri emoji celebrativi personali o armeggiare …. 🐡🌮🎉 sono solo alcuni 😊)
Phil, fondatore + CEO: Gli strumenti di lavoro a distanza sono proprio questo, strumenti. E mentre i canali di testo e le e-mail sono fantastici, non hai un vero e proprio watercooler o una sala pausa per spremere in qualsiasi interazione umana faccia a faccia.
Dedica del tempo ai tuoi team per videochattare e lascia che siano Chiacchierare. Non dopo l’orario di lavoro, non durante la pausa pranzo, proprio come in un ufficio facciamo un salto alla scrivania di un collega per una chiacchierata veloce o ci soffermiamo dopo le riunioni per recuperare qualche minuto, ritagliarci del tempo durante la giornata lavorativa quando va bene per la tua squadra membri per partecipare a una videochiamata e chattare per recuperare il ritardo. Quando non hai altro che i muri, i tuoi animali domestici e le stesse persone in casa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è essenziale avere interazioni casuali faccia a faccia fuori casa.
La comunicazione e la definizione dei confini hanno la massima priorità.
Semmai, ricorda che ogni persona della tua squadra, che si tratti di un lavoro esperto da casa professionista o di un principiante remoto, sperimenterà distrazioni emotive e mentali estreme. Ciò richiede una maggiore flessibilità, comprensione e grazia da parte di manager e dirigenti.
Comunica regolarmente e apertamente con il tuo team, scopri quali sono i confini sia per il management che per i membri del team e lavora per rispettare questi confini da tutte le parti.
In verità, non sappiamo per quanto tempo rimarranno in vigore gli ordini di soggiorno a casa. Alcune aziende non vedono l’ora di tornare in ufficio, e altre stanno iniziando a considerare di tenere le cose remote anche dopo che gli ordini sono stati modificati. Ad ogni modo, speriamo che questi suggerimenti ti aiutino a sfruttare al meglio la situazione attuale per emergere con una squadra più forte e coesa quando usciremo tutti dall’altra parte.
Hai lezioni che hai scoperto in queste ultime settimane sulla gestione di un team remoto e sul lavoro da casa? Ci piacerebbe saperne di più o rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere! Il nostro team è sempre disponibile per sessioni di strategia, che si tratti di lavorare da casa, gestire un’azienda remota o, la nostra area di vera competenza, l’email marketing.
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