Nelle parole del guru del marketing Seth Godin,
"Le persone non comprano beni e servizi. Comprano relazioni, storie e magia. "
Tutto ciò che riguarda il marketing era magia, dall'ideazione e strategia alla creazione e implementazione.
C'era una volta, era difficile trovare un degno venditore che potesse produrre e implementare pubblicità di alta qualità.
Ora, non è mai stato meno costoso, più semplice o più facilmente disponibile.
Per dirla chiaramente – la nostra magia si sta restringendo.
Con la richiesta di attenzione sull'aumento e le travolgenti opzioni di prodotto sul mercato, i consumatori cominciano a perdere di vista di chi possono fidarsi.
Per filtrare il rumore, si rivolgono a blocchi di annunci, tagli al cavo e persino a digiuni multimediali (sì, è una cosa).
I consumatori che adottano misure così estreme per evitare la pubblicità rendono sempre più difficile per i marchi tenere il passo con il panorama digitale.
Allora, dove ti gira?
La mossa intelligente sarebbe influencer marketing.
Se stai cercando un modo ironico per attirare l'attenzione del tuo pubblico ideale, non dovresti guardare oltre qualcuno che ha già un orecchio.
In breve, hai bisogno di un influencer.
Quando si guardano le statistiche sottostanti, ha senso perché il marketing di influencer è una tattica così popolare per guidare le vendite:
- Quando si tratta di millennial, solo l'1% di loro si fida della pubblicità. Tuttavia, il 33% di loro si fida delle recensioni dei blog per i loro acquisti.
- Circa il 40% delle persone ha riferito di aver acquistato un prodotto online dopo averlo visto utilizzato da un influencer su YouTube, Instagram o Twitter.
- Il 71% degli influencer ritiene che sia una voce onesta e autentica che mantiene il loro pubblico coinvolto.
- Secondo uno studio di Tomoson, il marketing influencer produce un ritorno sull'investimento di $ 6,50 per ogni dollaro speso.
È facile capire perché il marketing dell'influencer è rosso in questo momento, ma dove sta andando? E, ancora più importante, come si può capitalizzare su di esso?
Continua a leggere per saperne di più sullo stato attuale dell'influencer marketing, su come implementare la tua strategia di marketing di influencer e sulle tendenze attuali che stanno già distruggendo il canale.
Che cos'è Influencer Marketing?
Influencer marketing sta sfruttando la portata di un influencer esistente che ha costruito un ampio seguito e una solida reputazione del marchio in una particolare nicchia per supportare il tuo marchio, approvare il tuo prodotto o co-creare contenuti, con l'intento di aumentare la brand awareness e guidare le vendite.
Come Anja Skrba alla prima guida del sito dice,
"Influenzare significa connettersi, ed è quello che il marketing ruota intorno oggi – facendoci sentire in contatto con il prodotto e con le persone che usano / promuovono quel prodotto".
Tipi di campagne influenzali
1. Codici di sconto e marketing di affiliazione.
Monitorare il ROI e compensare gli influencer per il marketing di affiliazione è facilmente realizzabile con URL personalizzati e codici di sconto unici.
Un esempio popolare è la partnership di Audible con il best-seller e investitore del New York Times Tim Ferriss.
Durante il suo podcast, il Tim Ferriss Show, dà un breve spot di 30 secondi a un minuto sulla sua partnership con Audible e indirizza gli utenti al suo URL personalizzato, dove possono ottenere non solo un ebook gratuito ma anche visualizzare un elenco di Tim libri preferiti
Questa tattica di influenza del marketing colpisce un grande equilibrio tra sponsorizzare il servizio di Audible e permettere a Tim la libertà creativa nella forma di scegliere i suoi libri preferiti.
Gli influencer collaborano anche con i marchi sui codici di sconto, che sono altrettanto facilmente rintracciabili e ancora più facili da incorporare in grafica, video e condivisione tramite media come i podcast.
2. Concorsi e omaggi.
Competizioni, omaggi e concorsi sono eccellenti strade per ottenere una maggiore esposizione del marchio, generare buzz e guidare il coinvolgimento.
A seconda del punto di prezzo del tuo prodotto, puoi facilmente fare spazio al tuo budget per dare via una manciata di prodotti ogni mese ai vincitori del concorso o direttamente agli influencer.
I video di Unboxing di Influencers, attraverso il loro canale YouTube o il video live di Instagram, aiutano a far brillare i riflettori sul tuo prodotto facendolo apparire di fronte a tutto il pubblico a un costo minimo per il tuo marchio.
Alcuni influenzatori ricevono così tanti omaggi e prodotti esclusivi che dedicano un giorno della settimana a unboxing di tutti i loro doni sui social media, ringraziando il marchio che li ha inviati e rivedendoli o usandoli proprio lì e là sulla piattaforma.
Idealmente, questi premi o regali dovrebbero essere abbastanza redditizi da far eccitare la gente o fornire un accesso anticipato ai prodotti prima che vengano rilasciati.
Per quanto riguarda la competizione, un modo semplice per aumentare il coinvolgimento è includere le istruzioni di ingaggio come clausola per partecipare al concorso.
Questo potrebbe essere qualcosa di simile:
- Tagging amici.
- Mi piace il post.
- A seguire.
- Condivisione del contenuto.
- Iscriviti alla newsletter.
- Anche creando contenuti originali.
Assicurati di rendere le regole totalmente trasparenti in modo che la confusione non impedisca ai partecipanti di entrare e di assicurare che non ci sia insoddisfazione tra il pubblico quando vengono annunciati i vincitori.
Come costruire la tua strategia Influencer
Costruire una strategia influencer di successo è tutto orientato all'obiettivo.
Senza una chiara destinazione in mente, non saprai mai quale percorso ha la minima resistenza, è il più conveniente e fornisce i migliori risultati.
Per fare ciò, devi determinare i tuoi obiettivi e i tuoi KPI e allo stesso tempo fare uno sforzo consapevole per capire il panorama degli influencer.
1. Documenta i tuoi obiettivi e gli indicatori di prestazioni chiave.
La prima volta che i brand investono in influencer marketing, può certamente sembrare un gioco d'azzardo, che può o non può generare alcun ROI.
La triste verità è che per molti esso volere essere un gioco d'azzardo.
Ciò è in parte dovuto al fatto che non investono le risorse necessarie per testarlo correttamente come canale praticabile e in parte perché non impiegano il tempo necessario per definire obiettivi chiari e determinare le metriche appropriate che devono essere monitorate per raggiungere tali obiettivi.
Impostazione degli obiettivi e tracciamento delle metriche chiave
I tre grandi obiettivi attorno al marketing dell'influencer sono:
- Costruire la consapevolezza del marchio. La consapevolezza del marchio può essere misurata con il conteggio dei follower, i Mi piace e il coinvolgimento come i commenti, l'uso degli hashtag e delle condivisioni.
- Attrarre un nuovo mercato di destinazione. Attirare un nuovo mercato di riferimento comprende tutto ciò che riguarda la consapevolezza del marchio, ma in uno spazio o una linea di prodotti completamente nuovi. Per questo, hai bisogno di influencer che possano creare buzz e guidare il traffico mirato.
- Facilitare la Lead Generation. Tutto porta a questo: più vendite. Ottenere più lead e clienti è facilmente rintracciabile con conversioni e vendite, ma può essere complicato tenere traccia delle fonti direttamente a meno che non si distribuiscano codici specifici o landing page per ciascun influencer.
Una volta impostati i tuoi obiettivi, sposta la tua attenzione su come misurerai il ROI della tua campagna di marketing di influencer.
Sapere quali partnership funzionano e quali no ti aiuterà a ottenere il massimo dalla tua strategia di influenza.
Confronta i risultati di marketing di influencer con i tuoi risultati di altri canali di marketing per determinare se il marketing di influencer ha un ROI che vale la pena continuare.
2. Capire il paesaggio dell'influencer.
Un componente critico di una campagna di marketing di influencer efficace sta stabilendo una relazione di fiducia con a pertinente influencer, uno che è in sintonia con le esigenze e i desideri del tuo pubblico e a chi guarderà il tuo pubblico quando prendono decisioni di acquisto.
Espandi la tua copertura oltre a Instagram
L'obiettivo principale qui è scoprire gli influencer basati su argomenti di influenza e dati demografici del pubblico, che possono fornire tutte le metriche di coinvolgimento vitale.
Per trovare la giusta corrispondenza tra brand e influencer, devi trovare qualcuno che sia in linea con la visione, la missione e l'identità del tuo brand.
Instagram è in genere la prima piattaforma che viene in mente quando le persone pensano o ricercano il marketing dell'influencer.
Infatti, nel 2017, la piattaforma numero 1 per gli influencer è stata Instagram, con una quota impressionante del 92%.
Prima di investire tutti i tuoi soldi su Instagram, tuttavia, vale la pena notare che il panorama sta cambiando rapidamente e con esso nuove opportunità stanno spuntando su quasi tutte le piattaforme sociali.
Prova a ramificarti quest'anno e capitalizza gli influencer su Facebook, Twitter, Pinterest, Snapchat e YouTube.
Vai ovunque il tuo pubblico di destinazione è attivo e sfrutta il fatto che gli influencer su piattaforme diverse da Instagram sono probabilmente più accessibili e convenienti per il momento.
The Rise of the Micro-Influencer
Con l'aumentare della competizione per l'attenzione degli influencer, vedremo probabilmente una maggiore diversità tra gli obiettivi di influencer, il che significa che vedremo gli influencer a tutti i livelli, dalle élite più seguaci agli up-and-comer di basso livello, attirando l'attenzione dei brand .
Anche i brand, a loro volta, vorranno specializzarsi, il che significa attingere a micro-influencer in grado di soddisfare specifiche nicchie e segmenti di mercato.
Inoltre, non è un segreto che più grande è l'influencer, minore è il coinvolgimento.
Quelli con 1.000 follower di solito ricevono i Mi piace nei loro post l'8% delle volte, mentre quelli con 10 milioni di follower ricevono generalmente Mi piace solo l'1,6% delle volte.
Il punto debole per il massimo impegno è trovare un influencer che abbia tra 10k e 100k follower.
Oltre a tenere traccia dei numeri dei follower, è essenziale monitorare i tipi di follower, la qualità delle relazioni e l'impegno complessivo.
Sophie McAulay a AND CO di Fiverr si rompe ulteriormente.
"È importante considerare quanto sia impegnato il pubblico di un influencer", afferma.
"Possono avere centinaia di migliaia di follower, ma se quei follower non si impegnano regolarmente con i loro post, è improbabile che raggiungano una copertura significativa lavorando con loro.
"Dai un'occhiata ad alcuni post recenti per vedere quanto impegno hanno.
"Otterrai il massimo valore lavorando con qualcuno nella tua nicchia che ha un seguito leale e pertinente e che è in grado di parlare del tuo prodotto o servizio in modo autentico e non dissimile dal tipo di post che creano abitualmente “.
Con il marketing di influencer che fa grandi ondate in questi giorni, non sarebbe sorprendente vedere presto strumenti di valutazione qualitativa e software per entrare nel mercato.
Sfrutta gli strumenti per trovare e raggiungere gli Influencer
Secondo un sondaggio del 2017 di Linqia, il 78% dei professionisti intervistati ha affermato che determinare il ROI di un programma di marketing di influencer è la loro più grande sfida.
Il 45% ha dichiarato che scegliere quale fornitore di marketing influencer con cui lavorare pone anche un problema.
Per abbattere quelle barriere, devi sfruttare gli strumenti giusti.
Per trovare influencer, non puoi battere Buzzsumo, che ti permette di cercare influencer rilevanti per argomento e analizzare la loro portata per follower e numeri di fidanzamento.
Una volta stabilito un elenco di influencer da raggiungere, devi trovare le loro informazioni di contatto, che possono anche essere impegnative.
Utilizzando uno strumento come Voila Norbert puoi caricare facilmente la tua lista di influencer e ottenere tutte le informazioni di contatto in una volta.
Dopo aver ottenuto la tua solida lista di influencer e le loro informazioni di contatto, puoi dare il via alla tua strategia di sensibilizzazione.
Una delle vittorie più rapide per l'influenza di influencer sta sfruttando uno strumento di automazione come Mailshake, in cui è possibile inviare e-mail di massa agli influencer utilizzando modelli comprovati.
Lo strumento ti seguirà anche automaticamente.
Una volta impostato e con il pilota automatico, è sufficiente effettuare il check-in per vedere chi fa clic sulle e-mail e chi risponde in modo da poter iniziare a costruire relazioni preziose con i tuoi nuovi partner di influenza.
Determina un compenso equo
Fino a poco tempo fa, gli influencer non stavano ottenendo un accordo equo.
Uno studio condotto da TapInfluence e Altimeter ha stabilito che il risarcimento inadeguato è il più grande errore che i marchi stanno facendo quando si parla di influencer marketing.
Quei giorni stanno arrivando alla fine, poiché il 48% dei marketer afferma di voler aumentare il proprio budget per le campagne incentrate sugli influencer.
Ciò che costituisce un equo compenso varierà notevolmente a seconda dei termini della partnership, dello scopo del progetto, delle seguenti dimensioni / qualità e della durata dell'accordo.
Alcuni influenzatori sono perfettamente contenti di ricevere regali o prodotti gratuiti ed esclusivi che possono mostrare sulla loro piattaforma.
Altri preferiscono lavorare su una base di affiliazione, ricevendo una commissione per qualsiasi prodotto o servizio venduto dai loro referenti.
Tuttavia, una tariffa una tantum o una tariffa mensile in corso sta rapidamente diventando la norma.
Buffer ha creato il seguente grafico per mostrare una tipica struttura dei prezzi tramite Instagram, YouTube e Snapchat:
Quanto influiscono i social media sui costi di marketing? – Buffer
Un altro utile strumento è Influencer Marketing Hub di Instagram Influencer, che analizza il conteggio follower dell'utente, il numero di post, il numero di Mi piace, il numero di commenti, i guadagni stimati per post e l'estremamente utile tasso di impegno.
Ecco un'istantanea dei potenziali guadagni di Instagram di influencer di Casey Neistat su YouTube:
Affascinanti tendenze di marketing influenzale
1. Investire in influenzatori che usano i video.
La produzione di video è l'ultima mania e se non stai attingendo a quel canale sei già dietro la curva.
Quando si ricerca una decisione di acquisto, 4 su 5 millenials vanno al contenuto video.
Mentre i contenuti video sono in crescita, i brand stanno estraendo i loro dollari pubblicitari da YouTube a numeri da record, principalmente perché non hanno alcun controllo su quando o dove vengono mostrati i loro annunci.
Senza questo controllo creativo, i brand passano dagli annunci video tradizionali che interrompono i video di YouTube, agli influencer che parlano dei loro prodotti in il contenuto del video.
Alcuni esempi degni di nota di questo in azione sono le campagne di promozione del prodotto, i video unboxing e le recensioni esclusive dei principali influenzatori, che servono a creare buzz nelle fasi iniziali e aiutano a ridurre gli obiettivi di vendita per la versione iniziale del prodotto.
In un sondaggio condotto lo scorso anno, circa il 12% degli influenzatori prevedeva che YouTube fosse la rete su cui si concentrava maggiormente nel 2018, rispetto al 3% del 2017.
Ancora più interessante è il fatto che il 70% degli abbonati di YouTube adolescenti dichiara di essere correlato Di Più ai creatori di contenuti di YouTube rispetto alle celebrità tradizionali e al 60% di tutti Gli abbonati di YouTube seguirebbero consigli su cosa acquistare dal loro creatore di video preferito rispetto alle personalità di film e TV.
Immagina il tipo di impatto che potrebbe avere sul tuo piano di marketing nei prossimi 5-10 anni quando questi adolescenti entrano nel mercato del lavoro e diventano il tuo pubblico di riferimento principale.
Vale anche la pena notare che YouTube non è l'unica piattaforma per cui vale la pena investire per i video.
Il marketing video sui social media ha enormi opportunità.
Instagram ha storie dal vivo e ha recentemente lanciato Instagram TV (IGTV), che è essenzialmente un canale per i più noti influencer di Instagram per trasmettere contenuti più lunghi ai loro seguiti di massa.
Snapchat e Facebook sono anche valide opzioni per la collaborazione sui contenuti video.
2. Maggiore trasparenza.
La divulgazione delle relazioni ha causato uno sconvolgimento importante nel settore dal momento che la FTC ha inviato lettere ad aprile 2017, avvertendo ufficialmente i marchi e gli influencer di rivelare più chiaramente i loro rapporti di lavoro.
Con il governo che dà un tono di avvertimento e suggerendo una possibile repressione, i principali marchi e le piattaforme di marketing stanno compiendo uno sforzo extra per divulgare partnership e sponsorizzazioni a pagamento.
Trovare modi per condividere partnership e post sponsorizzati che non siano scoraggianti per il pubblico contribuirà a mantenere alta la fiducia dei consumatori e manterrà lo zio Sam alle spalle.
Come Magdalena Urbaniak di Brand24 consiglia,
"Costruisci relazioni oneste e solide sia con gli influencer che con il pubblico. È una capitale che non puoi sopravvalutare. "
Uno dei modi più semplici per rivelare il fatto che gli influenzatori vengono compensati per promuovere il tuo marchio è quello di metterli #sponsored, #ad, o #[brand name] partner nel loro post.
Instagram ha fatto un ulteriore passo in avanti con la loro opzione di contenuto di marca, che ti consente di taggare il tuo partner commerciale e mostrerà chiaramente che si tratta di un post sponsorizzato.
Per ridurre il rischio per il tuo marchio, ti consigliamo vivamente di controllare spesso i post e i contenuti dei tuoi influenzatori per assicurarti che rispettino le linee guida stabilite dalla FTC.
Ricorda, fidati ma verifica.
3. Creazione di contenuti utili anziché annunci.
Il content marketing deriva dalla richiesta di autenticità delle persone. I consumatori erano stufi della pubblicità tradizionale intasando riviste, radio, TV e cartelloni pubblicitari. Poi, con il boom delle dot.com, l'era digitale ha provocato una nuova ondata di pubblicità che ha elevato quella richiesta di maggiore autenticità.
Con questo in mente, l'influencer con cui scegli di collaborare deve avere il giusto equilibrio tra contenuti non commissionati e contenuti commissionati.
Altrimenti, il fattore di fiducia svanisce e con esso, i loro seguaci e influenza. Come David Zheng di Buildfire dice,
"Le due cose che fanno più impatto sono la coerenza e la genuinità. Più sembra una promozione, meno efficace è perché è "commerciale". "
Una tecnica efficace è quella di seguire l'approccio Jab, Jab, Jab, Right Hook di Gary Vaynerchuk di fornire abbastanza jab (contenuti utili non commerciali) che i tuoi follower non sussultano quando si getta il gancio giusto (andando in vendita, chiedendo un abbonamento, una donazione, ecc.).
Esempi di campagne di marketing di successo Influencer
1. Tè di Bigelow.
Bigelow Tea è uno dei marchi più conosciuti e riconosciuti nel settore del tè.
Come molti altri grandi marchi, Bigelow Tea è in lotta per mantenere i clienti e mantenere la propria posizione di marca in questo mix marketing altamente dinamico che è diventato il nuovo standard.
Con tè e caffè artigianali in ogni angolo e l'ascesa del social media marketing, Bigelow ha deciso che doveva differenziarsi e adattarsi ai tempi.
Per fare ciò, l'azienda ha scelto il marketing dell'influencer come meccanismo e ha contattato i blogger lifestyle per promuovere i benefici del tè, una vita sana e, naturalmente, le bustine di tè Bigelow.
La società ha collaborato con blogger lifestyle come Ashley a Cherished Bliss che ha fornito una ricetta per Bigelow Iced Tea con Lemonade Ice Cubes.
Questo articolo ha messo Bigelow in prima pagina su Google per termini di ricerca pertinenti e competitivi come "ice lemonade drink" e "ice cube iced tea", ed è stato collegato a centinaia di altri blog di lifestyle, espandendo la portata di Bigelow anche oltre i Cherished Pubblico Bliss.
Questa campagna di influencer di blogger ha continuato a generare oltre 32.000 contatti con 44 milioni di impressioni e aumentato le vendite di tè di Bigelow del 18,5%.
Bigelow Tea ha sfruttato con successo il potere degli influencer per aumentare le vendite, e lungo la strada ha acquisito la fiducia di un fiorente pubblico millenario.
2. Turkish Airlines.
Le campagne Influencer possono essere utilizzate non solo per aumentare le vendite, ma anche per costruire consapevolezza e raccolta fondi per cause non profit.
La crisi in Somalia, causata dalla carestia e dalla siccità, ha lasciato milioni di persone bisognose di cibo e acqua.
Star di Snapchat e influencer Jérôme Jarre collaborato con Turkish Airlines, che è l'unica compagnia aerea internazionale che vola in Somalia, a portare aiuti umanitari alle persone presenti.
Jérôme ha costruito la consapevolezza usando l'hashtag #TurkishAirlinesHelpSomalia e partì per riempire un aereo pieno di cibo e acqua per aiutare la causa.
Nei primi giorni, il post su Twitter di Jérôme è stato ripubblicato oltre 83.000 volte e su Instagram è piaciuto più di 58.000 volte.
Con l'aiuto di influenti importanti come Casey Neistat e celebrità come Ben Stiller, Jérôme è stato in grado di raccogliere un milione di dollari per la Somalia in sole 24 ore.
La campagna ha raccolto $ 2 milioni nei primi cinque giorni e ha visto 80.000 contributori.
Con quei soldi, Jérôme non si limitò a riempire l'unico piano che intendeva originariamente: finì col riempire dieci.
Nei sei mesi successivi, Turkish Airlines ha accettato di aiutare la Somalia con oltre 200 tonnellate di cibo.
Mentre l'effetto esatto che questo ha avuto sulle vendite di Turkish Airlines è sconosciuto, la consapevolezza del marchio e la reputazione costruita da questa meravigliosa causa umanitaria sono senza dubbio inestimabili.
GOODFOODS
GOODFOODS è un produttore alimentare naturale e rispettoso dell'ambiente noto per i suoi salse al guacamole, salse snack, condimenti per insalate e bevande.
La società voleva aumentare la notorietà del marchio e aumentare le vendite del suo guacamole e di altri cali.
Per farlo, ha collaborato con 60 influencer in nicchie che vanno dal cibo, casa, genitorialità e stile di vita verticale per produrre contenuti e ricette originali utilizzando la linea di prodotti GOODFOODS.
Questa campagna di influencer è stata strutturata con tre voli:
- Tradizioni del giorno del gioco
- Celebrazioni del Ringraziamento
- Usanze di Natale e Hanukkah
Ogni volo doveva includere deliziose e innovative ricette che utilizzavano i prodotti GOODFOODS.
Ogni ricetta, come l'antipasto di gamberetti Guacamole di GOODFOODS pubblicato da Life Currents, si collegava anche alle pagine di destinazione di GOODFOODS dove il pubblico poteva trovare i rivenditori locali che trasportavano i prodotti.
Il risultato finale sono stati gli influencer che hanno prodotto più di 2.000 pezzi di contenuti originali che includevano ricette, fotografie, storie di blog, post sui social media e video.
Questo contenuto ha generato 70.450 incarichi online che vanno da clic e Mi piace a commenti e condivisioni.
La campagna ha anche propagandato un impressionante tasso di conversione che si è mantenuto tra il 34,2% e il 44,5% a seconda della piattaforma.
Sintesi
Il panorama digitale si sta spostando rapidamente e chi non sta al passo sta sprecando i budget degli annunci, perdendo clienti e riducendo la propria quota di mercato.
Fortunatamente, il marketing di influenza non sta andando da nessuna parte presto.
Come Anand Kansal alle note di Outgrow,
"Il bello dell'influencer marketing è che puoi uccidere tre piccioni con una fava: creare grandi contenuti, guadagnare credibilità e ottenere visibilità attraverso la rete dell'influencer".
Finché il tuo influencer ha una solida reputazione e una vera influenza, i numeri dei follower sono relativamente poco importanti.
Ciò che conta davvero è che la loro comunità reagisca favorevolmente e risponda alle loro raccomandazioni.
Se vuoi che il influencer marketing sia più influente, allora hai una mentalità "less is more". Guarda da vicino i veri appassionati del marchio.
Lavora per coltivare una solida relazione con loro e lascia loro spazio per essere i creatori geniali che sono al centro.
Allora e solo allora i loro veri talenti risplenderanno e influenzeranno il loro seguito, permettendoti di abbracciare il tuo pubblico con una voce autentica che provoca emozione e, cosa più importante, azione.
