Su quali canali di social media i consumatori trascorrono più tempo? [New Data]

Ogni giorno c’è qualcosa di nuovo sui social media.

Recentemente, Twitter ha introdotto Twitter Blue, una versione premium basata su abbonamento della sua piattaforma.

TikTok ha preso d’assalto il mondo dei social media nel 2020 e rimane ancora l’app più scaricata del 2021, secondo Social Media Today. Instagram aggiunge regolarmente nuove funzionalità alla sua piattaforma, testando di recente un nuovo strumento di affiliazione per influencer.

La domanda è: in che modo questi cambiamenti influiscono sul comportamento dei consumatori online? Gli utenti stanno abbandonando Facebook?

Vediamo cosa dicono i dati e cosa significano per i brand.

Abbiamo intervistato 301 persone e chiesto: “Su quale piattaforma di social media trascorri più tempo ogni settimana?“La risposta è stata un po’ sorprendente.

Nonostante la crescita costante di YouTube nell’ultimo anno e l’ascesa di TikTok e Clubhouse, Facebook rimane la principale piattaforma di social media. Segue YouTube, con il divario tra la piattaforma e Facebook molto più piccolo nei sondaggi più grandi.

Quindi, cosa significano realmente queste informazioni?

Bene, in senso lato, significa che dovresti considerare di essere presente su queste piattaforme. Tuttavia, non eliminare ancora il tuo account Instagram, meglio ancora, non eliminarlo affatto.

Spiegherò perché nella prossima sezione.

I marchi dovrebbero limitare i loro sforzi alle piattaforme più popolari?

Non esiste una risposta univoca e chiara a questo… ma in genere no.

Sebbene la maggior parte dei consumatori possa trascorrere la maggior parte del tempo su Facebook e YouTube, ciò non significa che dovresti dedicare tutti i tuoi sforzi interamente a quelle piattaforme.

Perché? Potrebbe non essere dove il tuo il pubblico vive.

La generalità è nemica del marketing. Immagina di pubblicare un annuncio sui social media rivolto a tutti. O avere un pubblico di destinazione che comprende tutta la Generazione Z.

Questo tipo di taglia unica non è favorevole alla crescita del tuo marchio. In effetti, è probabile che ti impedisca di fare progressi, poiché perdi tempo e risorse su strategie ampie che potrebbero non funzionare per il tuo mercato specifico.

È come andare a una festa e prendere solo un indirizzo per il quartiere. Certo, potresti andare in giro e bussare a tutte le porte finché non trovi quella giusta, ma a quel punto potresti essere stanco, affamato e senza benzina.

Quando ti concentri su un pubblico e una strategia specifici, puoi ottenere informazioni più preziose e ottenere un maggiore ritorno sull’investimento.

I dati, proprio come quello sopra, dovrebbero essere usati come guida generale per comprendere il comportamento dei consumatori. Tuttavia, non dovrebbe dettare l’intera strategia. Il tuo proprio i dati del consumatore e la/e persona/e dell’utente dovrebbero.

Ad esempio, supponiamo che tu abbia scoperto attraverso ricerche di mercato che il tuo pubblico si diverte a consumare informazioni principalmente attraverso blog e podcast. Questo è un buon indicatore di dove dovresti concentrare i tuoi sforzi. In pochi anni, quei dati potrebbero cambiare, nel qual caso il tuo team dovrebbe essere flessibile e spostarsi dove sta andando il tuo pubblico.

Ecco cosa dovresti considerare quando determini dove indirizzare i tuoi sforzi:

• Dove vive il tuo pubblico
• Il tipo di contenuto che creerai
• Il canale che converte meglio

Ci sono alcuni modi per capire dove il tuo pubblico “basta” online. Innanzitutto, puoi controllare i dati demografici per piattaforma: questo ti darà un’idea generale del pubblico.

Ad esempio, TikTok si rivolge principalmente a un pubblico più giovane tra i 10 e i 29 anni, mentre la maggior parte degli utenti di Instagram ha tra i 18 e i 34 anni.

Puoi anche raggiungere direttamente il tuo pubblico di destinazione tramite sondaggi e sondaggi per scoprire dove trascorrono il loro tempo. Inoltre, guarda ai tuoi concorrenti.

Guarda dove stanno concentrando i loro sforzi e se hanno successo, potrebbe essere una buona indicazione di dove dovresti essere. Come quando non sei sicuro di essere andato nel posto giusto ma vedi qualcuno che conosci parcheggiare e puoi tirare un sospiro di sollievo.

Il prossimo è il tipo di contenuto che creerai.

Supponiamo che il tuo pubblico apprezzi di più i contenuti video (pensa a webinar, live, tutorial video). In questo caso, il tuo pubblico sarebbe adatto a YouTube, Instagram e TikTok, tutti dotati di funzionalità di editing e pubblicazione video. Puoi quindi riutilizzare i tuoi contenuti per ciascuna piattaforma.

Un altro fattore da considerare è il modo in cui ciascun canale contribuisce ai tuoi obiettivi. È qui che entra in gioco l’importanza dei dati.

Potresti pubblicare ogni giorno su TikTok e scoprire che le rare volte che pubblichi su Facebook, ottieni tassi di coinvolgimento e conversione molto più elevati. Sebbene possano esserci diverse ragioni per questo, potresti voler reindirizzare la tua attenzione su Facebook in quanto fornisce il miglior ritorno sull’investimento.

Successivamente, tratteremo quale software può aiutarti a tenere traccia dei tuoi dati sui social media.

Il miglior software di analisi dei social media

1. HubSpot

Con il software di gestione dei social media di HubSpot, puoi monitorare la tua strategia social dall’inizio alla fine.

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Con una dashboard intuitiva, puoi vedere esattamente come stanno andando i tuoi post pubblicati, quali canali portano traffico al tuo sito web e generano lead e altro ancora.

Puoi anche filtrare i tuoi rapporti per campagna, account e intervallo di date in modo da restringere le informazioni esatte che stai cercando.

Inoltre, il software per social media di HubSpot ti consente di:

• Pianifica i post.
• Guarda come si misurano i tuoi concorrenti.
• Tieni traccia e monitora le conversazioni che circondano il tuo marchio su ogni piattaforma.
• Esporta e analizza i report pertinenti.

Lo strumento per i social media è disponibile all’interno della piattaforma CRM all-in-one di HubSpot per aziende di medie e grandi dimensioni.

2. HootSuite

HootSuite consente al tuo team di prendere decisioni rapidamente con dati in tempo reale sulla tua strategia social.

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Il software dei social media elimina parte delle congetture in modo che tu possa concentrarti sulle intuizioni più importanti. Con dashboard personalizzabili, puoi anche ottenere una rapida panoramica delle tue metriche chiave e identificare cosa sta guidando il traffico e le vendite.

Da $ 49 al mese a prezzi personalizzati per le aziende di livello aziendale, puoi trovare un piano che soddisfa le tue esigenze ed è scalabile.

3. Sprout Social

Se hai più canali social in esecuzione a piena velocità e sei sopraffatto dai dati, Sprout Social può aiutarti.

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La piattaforma ti aiuta a gestire i tuoi dati e a creare report pronti all’uso da condividere con le parti interessate.

Inoltre, puoi utilizzare l’intelligenza competitiva per confrontare le tue prestazioni e prendere decisioni informate che promuoveranno la crescita del tuo marchio.

I prezzi di Sprout Social si basano su un modello di abbonamento e vanno da $ 99 a $ 249 al mese.

Ora che sai dove i consumatori trascorrono il loro tempo online, inizia il vero lavoro. Sperimenta varie strategie per vedere cosa risuona meglio con il tuo pubblico, utilizzando sempre i dati e le tue personalità utente per informare le tue decisioni.