Suggerimenti + idee per la campagna per incrementare le vendite nel 2019

La spesa per le vacanze ha superato $ 1 trilione durante la stagione 2018.

Il giorno più popolare? Cyber ​​Monday – che ha portato dentro 67,4 milioni clienti negli Stati Uniti da soli, a spendere $ 6 miliardi durante le vacanze nel 2018.

Rispetto al Black Friday, al Ringraziamento e al Small Business Saturday, il Cyber ​​Monday continua a battere quando si tratta di spendere e partecipare a livello globale, secondo Fundivo.

Lo shopping mobile è diventato sempre più importante per i rivenditori che vogliono fare un tuffo digitale durante le vacanze. Nel 2018, la quota mobile del totale commercio digitale raggiunto il 40% il giorno del ringraziamento e oltre 50% delle vendite del Cyber ​​Monday provenivano da dispositivi mobili.

Mentre alcuni clienti acquistano ancora mattoni e malta per le vacanze, i negozi online hanno registrato una crescita significativa negli ultimi anni – e il traffico di mattoni e malta in realtà rifiutato durante le vacanze del 2018.

Lo shopping natalizio non è strettamente limitato al digitale, tuttavia. Alcuni acquirenti scelgono di combinare lo shopping online e offline aggiungendo opzioni come BOPIS (acquista online, ritiro in negozio) – che è aumentato in popolarità del 65% dal 2017.

Con molto traffico e entrate sulla linea, ha senso che i rivenditori inizino a prepararsi per il Cyber ​​Monday durante l'estate – mesi prima che avvenga la giornata. Dopotutto, un importo significativo delle tue entrate può essere guadagnato in quelle brevi 24 ore.

Molte aziende che devono ancora abbracciare completamente i loro negozi online usano le vacanze come un'opportunità per fare il loro primo ingresso nel mondo digitale. E le persone che vendono online da decenni lo usano anche come un'opportunità per rinvigorire il loro marchio e catturare nuovi clienti.

Indipendentemente dal coinvolgimento della tua azienda nel panorama digitale, il Cyber ​​Monday rappresenta uno dei giorni più importanti dell'anno per qualsiasi operatore di marketing che guadagna entrate durante le festività natalizie.

Tuttavia, non si tratta solo di vendite desktop e di persona. Sempre più clienti si rivolgono ai loro telefoni cellulari per completare lo shopping natalizio.

Fonte: Salesforce

Secondo Salesforce, durante la Cyber ​​Week 2018 il cellulare ha avuto 62% della quota di traffico e il 45% della quota degli ordini, secondo Salesforce. Predicono che il cellulare spiegherà 68% del traffico e il 46% degli ordini durante l'intera stagione delle vacanze.

Quindi da dove ha avuto origine questa vacanza così importante?

La storia del Cyber ​​Monday

Il 2019 segna il 14 ° anniversario della festa del Cyber ​​Monday – nato da un comunicato stampa evocato dal Fondazione nazionale di vendita al dettaglio e pubblicato il Shop.org.

Dopo aver visto che il lunedì dopo il Ringraziamento nel 2004 è stata storicamente la dodicesima giornata di shopping online più grande, si sono resi conto che la giornata era perfetta per lo shopping online. Appena usciti dalle vacanze del Ringraziamento, gli acquirenti stanno tornando al lavoro (che in genere offriva velocità Internet più elevate al momento rispetto alle connessioni domestiche) e hanno un po 'di soldi da spendere nei loro portafogli per prepararli per le vacanze.

La pubblicità sul Cyber ​​Monday si è diffusa come un incendio, e il Cyber ​​Monday 2005 ha accolto con favore un aumento del 26% delle vendite online rispetto all'anno precedente.

Il Cyber ​​Monday non solo è diventato uno dei giorni più popolari per fare acquisti durante tutto l'anno, ma continua anche a crescere anno dopo anno.

Fonte immagine: Statista.com

Dopo il 2005, il giorno stesso ha assunto un significato speciale in coincidenza con l'ascesa della vendita al dettaglio su Internet.

Nonostante abbia radici negli Stati Uniti, ora aziende di tutto il mondo stanno creando campagne intorno al Cyber ​​Monday.

Quali paesi celebrano il Cyber ​​Monday?

Dal 2005, il Cyber ​​Monday si è lentamente diffuso in tutto il mondo e nelle menti dei rivenditori di tutto il mondo.

In Canada, il primo Cyber ​​Monday ufficiale si è tenuto nel 2008 e, nel 2011, circa l'80% dei rivenditori online in Canada stavano partecipando al Cyber ​​Monday. Francia ha visto anche il suo primo Cyber ​​Monday nel 2008.

Il Regno Unito ha introdotto il Cyber ​​Monday nel 2009 e rimane uno dei paesi che vede durante le vacanze la stessa popolarità degli Stati Uniti.

Quando è il Cyber ​​Monday quest'anno?

Quest'anno, il Cyber ​​Monday cade lunedì 2 dicembre 2019.

Ma questo non vuol dire che è quando si presenta ogni anno.

Come il lunedì successivo al Ringraziamento, questa festa al dettaglio può andare in ritardo.

L'anno prossimo, nel 2020, il calcio d'inizio delle vacanze finirà alla fine di novembre, con il Cyber ​​Monday che cadrà il 30 novembre.

Preparare il tuo sito per il Cyber ​​Monday

Pensa al Cyber ​​Monday come una corsa digitale al tuo sito Web: potresti non essere in grado di vedere il traffico proveniente dalla tua porta, ma il tuo negozio online sarà in grado di gestirlo.

Quando arriverà il Cyber ​​Monday, vorrai che il tuo sito sia reattivo, compatibile con i dispositivi mobili e, soprattutto, attivo e funzionante.

Ecco alcuni strumenti per aiutarti a preparare:

• Velocità del sito: controlla Gli strumenti di sviluppo di Google per eseguire un test di velocità e arrivare alla fine di ciò che potrebbe causare ritardi nei tempi di caricamento.
• Uptime: nulla funziona a meno che non lo faccia il tuo sito, ma non sarai sempre lì per controllare. Usa un servizio come Uptime Robot per iniziare a monitorare il tuo sito per i tempi di inattività.
• Compatibilità con i dispositivi mobili: con la maggior parte degli acquisti di Cyber ​​Monday che arrivano potenzialmente attraverso i canali mobili, non è mai stato così importante garantire che il tuo sito sia in grado di gestire il traffico mobile. Esegui a test di compatibilità mobile con Google. Anche se sei pronto a gestire gli acquisti da dispositivo mobile, questo sito ti aiuterà a diagnosticare pagine a caricamento lento.

Idee di marketing per il Cyber ​​Monday

Non c'è modo migliore per imparare a commercializzare il tuo marchio durante le vacanze se non sedersi e parlare con gli esperti.

Sono quelli che hanno vissuto quest'anno dopo anno. Hanno visto i marchi fallire e vincere durante le vacanze semplicemente grazie alla loro strategia attorno al Cyber ​​Monday.

Ci siamo seduti con sette esperti e abbiamo avuto i dettagli: quali sono alcune delle migliori idee di marketing del Cyber ​​Monday per il 2019?

1. Prendi in considerazione una campagna filantropica.

Mentre la Gen Z amante della sostenibilità entra nell'era del potere d'acquisto, i marchi soddisfano le loro esigenze offrendo un approccio umanitario alla commercializzazione dei loro prodotti.

Mike Wittenstein, Fondatore + Managing Partner di StoryMiners, per dirla in breve:

"Non limitarti a vendere. Parla di qualcosa. Fai del bene agli altri mentre vendi. Questo è un modo comprovato per differenziare il tuo marchio ".

Inoltre, il clima di spesa globale ha spianato la strada a molti per mettere in discussione la sostenibilità e l'ecocompatibilità poiché i rivenditori offrono la spedizione in 1 giorno e i clienti restituiscono più pacchi che mai.

REI ha pilotato questo approccio offrendo una vendita del Black Friday non era in realtà una vendita. Al contrario, hanno scelto di non offrire sconti, di chiudere il loro sito Web e hanno invitato gli acquirenti a trascorrere del tempo all'aperto durante le vacanze.

“Penso che a molti di noi piaccia l'idea di contribuire a qualcosa di più grande di noi stessi durante le vacanze, specialmente durante un periodo dell'anno così materialista e orientato al consumatore. Quindi facilita il coinvolgimento dei tuoi clienti. Porta il tuo marchio dietro una causa pertinente e dona una percentuale delle vendite del Cyber ​​Monday ad esso. Promuovi l'evento di donazione come win-win per i tuoi clienti e la causa che supporteranno: stanno comprando gli articoli che desiderano per loro stessi e la loro famiglia, ma supportando allo stesso tempo una buona causa ". – Connor Griffith, stratega del marketing eCommerce, Revenue River

2. Concentrati su qualcosa di più della semplice vendita online.

La natura del Cyber ​​Monday è nel suo nome – informatica – e i negozi tradizionali non partecipano tradizionalmente all'evento.

Detto questo, il mattone e malta continua a essere un canale popolare per lo shopping natalizio – un rapporto del 2019 lo ha scoperto 39% delle vendite durante le festività natalizie erano in negozio.

Ancora più popolari sono le esperienze più innovative di mattoni e malta, come pop-up, mercati come i grandi magazzini come Merci di vicinatoe mercati temporanei per le vacanze.

3. Prendi in considerazione la collaborazione con un marchio diverso.

Le partnership con i marchi fanno un tuffo durante le vacanze ogni anno. Basta dare un'occhiata al 2018, dove il marchio di calza sostenibile Bombas collaborato con Sesame Street per creare una serie di calze a tema.

Fonte: MentalFloss

4. Pensa al raggruppamento dei prodotti insieme.

"Cogli l'opportunità di presentare ai tuoi clienti prodotti che non avrebbero altrimenti voluto acquistare. I pacchetti sono ottimi esempi perché ti consentono di commercializzarlo e generare interesse duraturo nella tua gamma di prodotti molto tempo dopo la fine del Cyber ​​Monday. ” – David Feng, co-fondatore di Re: stupire.

Prendi in considerazione l'idea di offrire una serie di prodotti di esempio il Cyber ​​Monday. Offrirà ai nuovi clienti la possibilità di controllare i tuoi prodotti e di restituire ai clienti la possibilità di fare scorta dei loro preferiti.

5. Offri qualcosa di molto esclusivo.

Nel 2018, famoso marchio di scarpe Allbirds ha rilasciato una sneaker in edizione limitata per Cyber ​​Monday.

Fonte: Allbirds

Il risultato? Hanno esaurito – veloce.

In effetti, Allbirds ha deciso di non offrire sconti durante le vacanze, una mossa che spesso vediamo con i moderni marchi diretti al consumatore.

"Il motivo per cui il Cyber ​​Monday o uno qualsiasi degli altri grandi giorni di vendita ha ottenuto così tante vendite è che hanno offerte e offerte che normalmente non ottieni, quindi la cosa migliore da fare è creare un affare di un giorno o offerta che è semplicemente troppo buona per rifiutare.

Un'offerta a tempo limitato crea un senso di urgenza, mentre lo sconto stesso è una motivazione sufficiente per le persone a comprare. Se lo fai, in realtà non c'è molto altro che devi fare per il Cyber ​​Monday o il Black Friday o per qualsiasi altro giorno di vendita. "- Tessa Wuertz, direttore del marketing, Efelle Creative

6. Pensa fuori dagli schemi con confezione regalo e confezione.

Con l'aumento delle vendite al dettaglio online arriva la necessità che i marchi innovino per rendere l'esperienza dell'acquirente memorabile.

Fai risaltare il tuo prodotto in un mare di scatole marroni utilizzando un imballaggio speciale. Non solo questo delizierà i clienti, ma li renderà anche più propensi a documentare il esperienza di unboxing sui social media, che si trasforma in pubblicità gratuita per il tuo marchio.

Inoltre, considera di rivolgerti a un packaging sostenibile per le vacanze. Andare verde risuonerà con i tuoi acquirenti attenti all'ambiente e di nuovo sarà un punto di discussione per gli acquirenti di cui chattare sui social media.

Fonte: Sandali Bedrock

"Sia che tu offra confezioni regalo personalizzate gratuite o un regalo con l'acquisto, incoraggiamo i marchi a pensare fuori dagli schemi e identificare approcci che si allineano con i valori del loro marchio e le esigenze dei clienti." – Ethan Giffin, fondatore e CEO di Groove Commerce

7. Promozione incrociata di altre vendite.

C'è un motivo per cui molti rivenditori pubblicano guide regalo durante le vacanze. Certo – può darsi che fare acquisti per determinati membri della famiglia o partner possa essere difficile – ma è anche perché c'è molto potere dietro l'essere che trova e raccomanda offerte per gli acquirenti.

“Sii un curatore di vendita. Fai le gambe per il cliente e sii l'autorità per le vendite che stanno avvenendo nel tuo settore. Collabora con altri marchi non competitivi per promuovere reciprocamente i prodotti reciproci in queste pagine del catalogo "raccolta" e promuovere i contenuti nella tua lista di email. Rendi le offerte esclusive, se possibile, in modo che i clienti possano ottenere solo un'offerta particolare dalla pagina di raccolta.

Se lavori con 4-5 altri marchi, dovrai: 1) Aiutare i tuoi clienti e fornire valore 2) Posizionare il tuo marchio come buongustaio nel tuo settore e 3) Ottenere una tonnellata di esposizione organica per i tuoi prodotti.

Riassumendo: collaborare con marchi non competitivi per promuovere in modo trasversale collezioni speciali di vendita. Posiziona il tuo marchio come il buongustaio / curatore delle offerte e continueranno a tornare da te. " – Ryan Shaw, direttore del marketing per la crescita, Shogun

8. Creare una guida di regali per prezzo.

Gli acquirenti delle vacanze sono addestrati a cercare le migliori offerte e hanno anche una stima approssimativa dell'importo che vogliono spendere per i regali.

Rendi facile per loro scoprire le opzioni all'interno del loro punto di prezzo con una guida ai regali che segmenta i regali per fascia di prezzo.

"Fornire ai consumatori un rapido elenco di regali per meno di $ 50, meno di $ 75 e così via. Questi rapidi listini prezzi possono aiutare a trattenere un visitatore digitale più a lungo sul sito e stimolare idee da considerare ”. – Ron Smith, The Digital Outdoorsman

Sintesi

Quindi la tua azienda è pronta per il Cyber ​​Monday?

Esaminiamo l'elenco di controllo:

• Comprendi le potenzialità del Cyber ​​Monday. Questo è il giorno in cui gli utenti di dispositivi mobili e desktop sono in massima allerta durante la ricerca di offerte per nuovi acquisti. Devi essere in un posto dove puoi vincere quegli ordini
• Prepara il tuo sito tecnicamente. Il tuo sito Web è il punto di partenza per tutte le vendite del Cyber ​​Monday. Esegui alcuni test e prepara il tuo sito per un aumento del traffico, anche se non te lo aspetti.
• Commercializza la tua attività e crea incentivi per il Cyber ​​Monday. Non è sufficiente presentarsi Cyber ​​Monday – devi partecipare. Crea le offerte e gli incentivi che guideranno i tuoi clienti.

Una volta terminato il Cyber ​​Monday, la stagione dello shopping natalizio è ancora in pieno svolgimento, ma le opportunità più scelte per i negozi online sono finite.

Non lasciare che il Cyber ​​Monday del 2019 passi senza che un paio di vendite extra ti vengano incontro.