(Questo articolo è stato originariamente pubblicato nella newsletter e-mail di MarketingExperiments.)
"Quando ti rendi conto che la fonte più profonda di ansia non proviene da fattori esterni, saprai come correggerla sulle tue pagine."
– Flint McGlaughin, amministratore delegato e CEO, MECLABS Institute
La crisi del coronavirus ha spinto le persone a fare gran parte dei loro acquisti online. Non faccio eccezione. Ma sono un cliente ansioso. Non mi fido di nessun commerciante. Devono guadagnare la mia fiducia.
Una delle prime cose che controllo su un sito di e-commerce è la sezione testimonianze dei clienti. Probabilmente fai lo stesso, e anche quelli che visitano le tue pagine aziendali. Ma c'è un'arte e una scienza dietro la scelta e il posizionamento dei testimonial su una pagina web.
In questo replay video, Flint McGlaughlin condivide esempi di testimonianze che possono aiutare la conversione – e anche quelli che la ostacolano.
Guarda il video per scoprire come identificare e trattare questa forma di ansia del cliente con metodi di correzione eccessiva.
Punti chiave nel video:
- 1:25 In che modo la famiglia di marchi di ricerca MECLABS sta rispondendo alla crisi COVID-19
- 3:37 Esempi di ansia irrazionale dei clienti nel marketing
- 09:45 1o punto: Quando ti rendi conto che la fonte più profonda di ansia non proviene da fattori esterni, saprai come correggerla sulle tue pagine.
- 17:30 2o punto: L'uso errato di testimonianze può amplificare l'ansia anziché invertirla.
- 21:58 Esempio di una buona strategia di testimonianza: (Preponderance of Evidence) – Job Test Prep
- 22:50 Esempio di una buona strategia di testimonianza: (High Authority Evidence) – Tecnologia MoCASec
- 25:15 Tre tipi di testimonianze che non dovresti usare
- 26:07 Ottimizzazione in tempo reale per mitigare l'ansia: la salute dell'intestino di Viome
- 33:56 3o punto: Dobbiamo imparare a trattare l'ansia d'acquisto classica.
- 35:23 Case Study: in che modo mitigare l'ansia ha aumentato la conversione del 260% – VoIP Business Phone Solutions
Se desideri che la tua pagina di destinazione venga esaminata in una sessione futura, inviaci il link e le informazioni. Anche se la tua pagina web non viene scelta, puoi imparare dall'ottimizzazione delle pagine dei tuoi colleghi per ottenere nuove idee per migliorare il tuo marketing.
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