TikTok sta avendo un momento. Sia che tu usi già l'app o abbia notato TikTok spuntare su altre piattaforme social, è chiaro che TikTok non è solo un'altra tendenza passeggera. È qui per restare.
Eppure è facile vedere come qualcuno che non ha familiarità con TikTok (ahem, il tuo capo) potrebbe respingerlo come riavvio di Snapchat. Peggio ancora, potrebbero presumere che i contenuti di Snapchat possano essere riproposti su TikTok.
Le due piattaforme condividono funzionalità simili (e sì, un pubblico simile) ma le loro offerte di valore sono completamente diverse. TikTok è un'app di condivisione di video per brevi clip impostata su musica, mentre Snapchat è un'app di messaggistica fotografica e video incentrata su "Storie" e altri formati di breve durata. Ogni piattaforma offre modi unici di connettersi con il pubblico se utilizzata nel modo giusto dal giusto tipo di marchio.
Se non sei sicuro di dove si collochi il tuo marchio, o se addirittura si adatta a tutti, sei nel posto giusto. Di seguito è una semplice guida che evidenzia le differenze chiave tra TikTok e Snapchat insieme a considerazioni essenziali per i marchi che guardano entrambe le app come un potenziale canale di marketing.
A prima vista…
Lanciato: 2011
Caratteristiche principali: Acquisizione di video e immagini, creazione di storie, chat di testo e video, filtri per fotocamere, strumenti di editing leggeri, "Obiettivi" AR, scheda Scopri, (contenuti nativi di Snapchat che coprono interessi e abbonamenti degli utenti), Snap Maps
Dati demografici statunitensi: Principalmente Millenials, con il 78% degli utenti di Internet di età compresa tra 18 e 24 anni sulla piattaforma. Circa il 61% degli utenti di Snapchat sono donne e il 38% sono uomini *
Chi seguono gli utenti: Amici, celebrità, editori
Utenti attivi giornalieri: 218 milioni a livello globale *
Download totali: 75 milioni a livello globale * nel 2019
Reddito: $ 561 milioni nel 2019 *
Alcuni marchi che utilizzano Snapchat: Taco Bell, Paramount Pictures, Warner Bros., Burberry, Target, MTV
Lanciato: 2017 in Cina, 2018 a livello internazionale
Caratteristiche principali: Acquisizione video, potenti strumenti di modifica, effetti filtro, prompt di creazione (reazioni, sfide hashtag), libreria audio, pagina "For You" (feed di rilevamento basato su algoritmo di TikTok)
Dati demografici statunitensi: In primo luogo Gen Z. Il 41% degli utenti ha un'età compresa tra 18 e 24 anni * e il 27% tra 13 e 17 anni. Circa il 60% degli utenti di TikTok sono donne; Il 40% è di sesso maschile.
Chi seguono gli utenti: Creatori di contenuti, celebrità, marchi
Utenti attivi giornalieri: 41 milioni gobally *
Download totali: 738 milioni a livello globale * nel 2019
Reddito: $ 176,9 milioni nel 2019
Alcuni marchi che utilizzano TikTok: Chipotle, E.l.f. Cosmetici, Guess, ESPN
Le basi: TikTok
Cos'è. TikTok è un'app di condivisione video in rapida crescita che è stata lanciata nel 2017 dalla società tecnologica cinese ByteDance. Nell'ottobre 2018, TikTok è stata l'app più scaricata negli Stati Uniti e ha raggiunto il record di 1,5 miliardi di download a livello globale alla fine del 2019.
Come viene usato Gli utenti creano e pubblicano brevi video in loop impostati sulla vasta libreria di musica e morsi di suono di TikTok, spesso con l'umorismo o il talento come punto focale. TikTok non è necessariamente il luogo per aggiornamenti seri sulla vita o per connettersi con gli amici. Invece, gli utenti si affidano a TikTok per l'intrattenimento e seguono i creatori con contenuti di qualità. I video TikTok comuni includono balli coreografati, sincronizzazione labiale, sfide hashtag, video di reazione e contenuti meritevoli.
Pubblico. L'app è diventata rapidamente una delle preferite della Gen-Z, con il 42% degli utenti di età compresa tra 13 e 16 anni che utilizza attivamente l'app. Gli utenti creano e pubblicano brevi video in loop impostati sulla vasta libreria di musica e morsi di suono di TikTok, spesso con l'umorismo o il talento come punto focale.
Pubblicità. Il prodotto pubblicitario di TikTok è ancora agli inizi. Per ora, la pubblicità è offerta solo su base CPM (costo per mille impressioni) poiché la piattaforma di annunci self-service di TikTok è ancora in versione beta. Le unità pubblicitarie attualmente disponibili includono:
- Annunci video nativi nel feed
- Acquisizione del marchio (un annuncio a schermo intero che viene visualizzato quando un utente apre l'app per la prima volta)
- Sfide di hashtag
- Filtri con marchio
- Annunci Topview (simili alle acquisizioni di marchi ma utilizza contenuti in-feed)
- Partnership del marchio Influencer
LEGGI: TikTok 101: un primer per i marchi
Le basi: Snapchat
Cos'è. Snapchat è un'app di messaggistica mobile per la condivisione di testo, foto e video con gli amici. È stato lanciato nel 2011 con la premessa di condividere le foto con una scadenza di 10 secondi, ma da allora si è evoluto per concentrarsi su contenuti video effimeri sotto forma di storie e curate serie "Scopri".
Come viene usato Snapchat offre agli utenti un modo per tenersi al passo con amici, notizie rilevanti e tendenze popolari. Un grande vantaggio è la capacità di catturare contenuti effimeri e pubblicarli come una Storia che i follower possono vedere e interagire per un massimo di 24 ore. Snapchat ha investito molto in capacità di AI e AR (o "obiettivi") per offrire a brand e utenti capacità creative più coinvolgenti, come la scansione di oggetti, effetti di prova e interazioni con l'ambiente 3D.
Pubblico. La piattaforma è più popolare tra i millennial e attualmente vanta circa 218 milioni di utenti attivi giornalieri (DAU).
Pubblicità. Snapchat offre una gamma di opzioni pubblicitarie attraverso la sua piattaforma di annunci self-service, dalle unità Snap Snap standard che compaiono tra le storie agli annunci che utilizzano filtri con marchio e obiettivi AR. Snapchat ha anche un componente di e-commerce con annunci acquistabili, targeting personalizzato e una funzione di checkout nativa.
LEGGI: la guida originale di Snapchat di Marketing Land
TikTok e Snapchat: confronto dei contenuti
Samsung x Snapchat (Formato Snap Ads):
Le domande di marketing: quale piattaforma è la migliore per il mio marchio?
Qual è il tuo obiettivo? Sia TikTok che Snapchat offrono ai brand le migliori opportunità di entrare in contatto con il pubblico. In particolare, TikTok può essere efficace per sensibilizzare l'utente con contenuti generati dagli utenti (UGC) sotto forma di sfide, reazioni o filtri del marchio.
Mentre ci sono opportunità per i marchi di sfruttare UGC su Snapchat, la piattaforma è migliore per condividere momenti di vita fugaci e affiorare contenuti pertinenti che potrebbero interessare all'utente, come serie originali o Storie.
Inoltre, le funzionalità di pagamento native e acquistabili di Snapchat possono essere una grande attrazione per i marchi al dettaglio (in particolare D2C). La piattaforma ha anche una presa su TikTok con opzioni pubblicitarie più mature, mentre l'uso di TikTok per i marchi è ancora molto più sperimentale. Non aspettarti di trovare un marketing di successo immediato su TikTok, soprattutto perché è guidato da utenti che apprezzano l'umorismo e le tendenze fugaci (che potrebbero non funzionare per tutti i marchi).
Considera il tuo pubblico. Sono giovani e pieni di energia meme non sfruttata? Guarda a TikTok. Gli utenti di Tiktok desiderano un'esperienza digitale che sia autentica, fatta in casa e decisamente divertente. Fa parte del motivo per cui le reazioni e le sfide del marchio sono decollate a grande velocità. Invece di stare in piedi e guardare i social giocare a distanza, gli utenti di TikTok si tuffano in testa per lasciare il segno quasi in tempo reale, e i marchi possono appoggiarsi a quel processo di creazione di contenuti organici.
Poiché Snapchat è ancora la sede della generazione Millenial, i marchi sulla piattaforma possono catturare interessi più convenzionali e tradizionali. Nel complesso, i marchi con un pubblico che inclina i giovani dovrebbero probabilmente sperimentare sia Snapchat che TikTok.
Pensa al contenuto. Se ti concentri sulla creazione di contenuti di qualità con un messaggio di marca tradizionale, Snapchat è probabilmente il canale migliore. I marchi possono diventare creativi con le funzionalità AR e Lens di Snapchat offrendo comunque funzionalità integrate ("swipe-up") per un'esperienza utente più coinvolgente. I contenuti di TikTok non riguardano l'estetica o quanto è bello qualcosa, il che lo rende una sfida e un'opportunità per i marchi. Per avere successo su TikTok, i contenuti di un marchio devono risuonare con i giovani utenti offrendo al contempo la possibilità di interagire con esso.
Il marchio utilizza casi
Griglia messicana TikTok x Chipotle. La prima sfida virale TikTok di Chipotle è iniziata a maggio 2019 dopo che un cliente ha filmato un video facendo capovolgere il coperchio, che Chipotle ha quindi pubblicato su Instagram. Il post ha accumulato oltre un milione di visualizzazioni, spingendo il marchio a rivolgersi a TikTok per invitare i clienti a provare il trucco di ribaltamento del coperchio con una sfida hashtag con marchio. La sfida #ChipotleLidFlip ha ricevuto oltre 104 milioni di visualizzazioni, 111.000 presentazioni video e oltre 59.000 partecipanti durante la campagna.
TikTok x e.l.f. cosmetici. Marchio trucco e.l.f. ha anche riscontrato un successo virale con il formato sfida hashtag di TikTok. Con oltre 3 milioni di visualizzazioni organiche dell'hashtag #elfcosmetics su Tik Tok, il marchio ha sviluppato la propria sfida per interagire con la comunità guidata dai creatori. Il marchio ha commissionato una traccia musicale su misura per TikTok per la sua campagna #eyeslipsface, spingendo gli utenti a mostrare il loro e.l.f. il trucco sembra impostato sulla canzone.
Snapchat x Top Gun: Maverick. A dicembre 2019, Paramount Pictures ha lanciato una campagna UGC guidata dall'AR con la funzione Cameos di Snapchat, in cui gli utenti potevano aggiungere elementi creativi ai loro scatti con sovrapposizioni digitali utilizzate per promuovere il film. Gli utenti di Snapchat che erano interessati a vedere più contenuti promozionali del film avevano la possibilità di guardare l'intero trailer di 2 minuti.
Snapchat x Coca-Cola e McDonalds. Snapchat ha rilasciato "Snapchat Scan" a dicembre 2019 e McDonald's e Coca-Cola sono stati i primi marchi a saltare a bordo. La funzione offre il riconoscimento delle immagini in modo che gli utenti possano scansionare i loghi per sbloccare obiettivi e contenuti AR. Con Coke e Mcdonalds, gli utenti dovevano semplicemente scansionare la confezione del proprio cibo o bevanda per accedere a obiettivi con marchio esclusivo. È un esempio chiave di come i marchi su Snapchat possono coinvolgere gli utenti fondendo contenuti creativi con elementi del mondo fisico. Secondo la responsabile marketing del prodotto di Snap, Carolina Arguelles, "l'utilizzo di Scan in questo modo offre così tante possibilità per i marchi, dalla creazione di momenti divertenti e condivisibili alla condivisione delle informazioni sui prodotti o all'offerta di una prova virtuale".
Risorse addizionali
Hai bisogno di un'immersione più profonda? Consulta le nostre guide per TikTok e Snapchat di seguito.
Circa l'autore
Taylor Peterson è vicedirettore di Third Door Media, che gestisce una copertura leader del settore che informa e ispira i professionisti del marketing. Con sede a New York, Taylor offre competenze di marketing basate sulla produzione creativa e sulla pubblicità delle agenzie per marchi globali. L'attenzione editoriale di Taylor unisce marketing digitale e strategia creativa con argomenti come la gestione delle campagne, i formati emergenti e la pubblicità display.
