Hai appena partecipato a una conferenza. Grande! Ora cosa?
Come implementate ora tutte le grandi idee e strategie apprese al summit? Come fai a mantenere lo stesso slancio?
Perché quando esci dalla conferenza, il mondo esterno ti sta aspettando, pieno delle sue distrazioni.
Durante le cerimonie di chiusura del Traffic & Conversion Summit, Ryan Deiss, co-fondatore e CEO di DigitalMarketer, ha dichiarato di aver trovato il successo dopo la conferenza devi fare 1 cosa.
Fare questo ti aiuterà a garantire il tuo successo.
Per scoprire cos'è questa cosa, guarda il keynote di chiusura di Ryan da Traffic & Conversion Summit 2018:
Non hai tempo per guardare la presentazione? Leggi la trascrizione qui sotto!
Traffic & Conversion Summit 2018: Trascrizione finale e Ceremonie di chiusura
Quindi, cosa vogliamo fare ora, voglio davvero chiudere questa cosa nel modo giusto. Voglio finire dove abbiamo iniziato. Voglio tornare 3 giorni fa. So che sembra che sia passato molto, molto tempo, perché quando sono uscito qui lunedì mattina, ho guidato con una sola parola in particolare che mi sono sentito riassunto su dove sono le cose oggi. E quella parola, se ricordi, era una cagata. Una schifezza. Ti ricordi che? Ti ricordi come abbiamo parlato di come i tassi di annunci sono in aumento? In che modo le impressioni sono in calo, i tassi di annunci sono in aumento. Ti ricordi come abbiamo parlato di come i robot stanno arrivando per prendere tutti i nostri lavori e fondamentalmente rovinare l'umanità come la conosciamo?
(RELAZIONATO: Ryan Deiss sul futuro del marketing in un mondo infestato da bot, dominato da Facebook, dove tutti acquistano tutte le loro cose su Amazon)
Abbiamo rivelato a Jeff Bezos il cattivo di James Bond che è sempre stato, il serial killer di peluche che avremmo dovuto vedere arrivare. Destra? E ho incoraggiato tutti voi a farsi prendere dal panico. Ti sei fatto prendere dal panico? Abbiamo passato abbastanza tempo a sufficienza nel panico? Lo spero. Perché quindi quello che ci rendiamo tutti conto è che andrà tutto bene, e andrà tutto bene perché sei arrivato nel posto giusto. E spero che siete tutti d'accordo ora, forse non mi avete creduto allora, ma spero che siete d'accordo ora che siete venuti nel posto giusto.
E poi abbiamo parlato di come ci sono stati questi tre grandi cambiamenti e questi cambiamenti che stanno avendo luogo non sono solo … Sono opportunità più di quanto non siano una minaccia, e ci sono persone che non sono qui, si spera, il tuo concorrenti, che non erano qui. Non vedono arrivare questi cambiamenti e quando arriveranno, li inchioderanno. Non saranno pronti per loro, ma lo farai.
Abbiamo parlato di come la conversazione sia il nuovo protagonista. Ricordatelo? Abbiamo parlato di come la conversazione sia il nuovo protagonista e probabilmente quando l'ho detto lunedì mattina, molti di voi, so che posso distinguere da alcune delle facce che potrei vedere sul davanti, alcuni di voi erano tipo, "Che schifo stai parlando? Che cosa intendi con questo? "E spero che quando hai finito di sentire David Cancel e persino di sentire Daymond John parlare di come se tu fossi giù, sei giù il più basso possibile, se sono lì , Cosa faccio? Faccio 50 telefonate. Ho 50 conversazioni.
Qui è dove vanno le cose perché sì, l'automazione è fantastica, ma dio, non sembra che tutto questo roba online stia sostituendo la conversazione umana? E abbiamo parlato di come ci sarà una reazione eccessiva. Ci sarà un interruttore. Arriverà al punto di partenza. Lo fa sempre, ma le interazioni non si svolgeranno più qui, giusto? Stanno per aver luogo in questi luoghi diversi.
E hai sentito Ezra parlare di come usare la posta elettronica in modo più efficace e hai sentito che Molly e Anna Selby e altri parlano di come far funzionare davvero Facebook Messenger, giusto? Gli strumenti che sono là fuori per facilitare i tipi di conversazioni che i tuoi clienti vogliono avere con te, che i tuoi concorrenti non lo faranno mai, ma si spera che lo farai.
Quindi sei preparato. Sei pronto e abbiamo parlato di come il futuro appartiene alle aziende che sono disposte a investire in interazioni H2H one-to-one. Se ti ho convinto che questa è davvero una cosa, anche se non sai ancora cosa significa per te e per i tuoi affari, se ti ho convinto che questa è davvero una cosa, è qui che è diretto, allora mi sento come se ti avessi fatto un grande servizio, e non lo dico egotisticamente. Non vedo abbastanza persone che parlano di questo.
Nessuno parla davvero di questo. Certamente, nel marketing online, nello spazio del marketing digitale, nessuno parla di questo. Tutti vogliono automatizzare tutto e rimuovere gli umani. Questo è il punto in cui è diretto e le aziende che vinceranno in futuro saranno le aziende che credono anche in questo. Condividono questa convinzione e agiscono per questo.
Abbiamo anche parlato di come la community è il nuovo marchio. Community è il nuovo marchio. Spero che tu l'abbia sentito mentre eri qui. Spero che tu l'abbia sentito mentre eri qui. Spero che ora ti senta un po 'più connesso a noi a DigitalMarketer e al team. Spero tu abbia la sensazione di conoscerci e di avere la percezione di chi siamo. Spero ti sentirai parte di ciò che sta accadendo qui e farai parte di questa comunità.
Ma più di questo, spero che tu stia costruendo delle comunità per conto tuo. Ricordi cosa disse Jeff Bezos quando non era un cattivo del legame, giusto? Questa idea è che il tuo marchio è ciò che gli altri dicono quando non sei nella stanza. Il tuo marchio è ciò che gli altri dicono quando non sei nella stanza. Questa è l'essenza del marchio. Cosa dicono le persone di te?
Ma sappiamo tutti che è difficile influenzare ciò che la gente dice di noi. È molto difficile. Le persone avranno le loro opinioni e se provate a mettere delle parole nella bocca dei vostri clienti, vedranno che arriverà. Sono intelligenti Lo vedranno arrivare. Non lo apprezzeranno. Quindi non puoi necessariamente influenzare ciò che le persone stanno dicendo, ma se stai costruendo una community, puoi assolutamente influenzare chi sta parlando e chi ha la voce più forte.
Puoi influenzarlo. Puoi influenzarlo costruendo questa comunità e sostenendo coloro che stanno veramente servendo quella comunità. Così ho parlato di come l'opportunità, quello che vedo davvero come la più grande opportunità nel mondo degli affari di oggi, non mi interessa se sei B2B, non mi interessa per B2C. La grande opportunità è quella di costruire il tuo Amazon Prime nel tuo mercato, per costruire il tuo Prime verticalizzato.
Guarda, Amazon ha capito. Amazon ce l'ha. Hanno solo il 50, il 60, il 70 percento di ogni famiglia degli Stati Uniti, e credo che alla fine andranno avanti e affronteranno il resto del pianeta Terra in breve tempo. Destra? L'hanno capito quando si parla di vendita al dettaglio, ma proprio come se volessi davvero comprare la migliore esca da pesca, non volevi necessariamente andare a Walmart. Volevi andare al Bass Pro Shop, giusto? Ecco dove volevi andare.
Il tuo mercato merita di avere il Bass Pro Shop. Meritano di entrare nella vostra comunità e di vedere altre persone che sono come loro, che hanno le stesse idee e hanno conversazioni professionali, non solo entrare in un altro Walmart di Internet. Quindi dagli a loro. Daglielo e ti ricompenseranno per questo. Questo è quello che abbiamo cercato di costruire tutto questo tempo a DigitalMarketer.
Se me lo avessi detto, se dovessi chiedermi "Ryan, scegli", perché abbiamo fatto uno split test. Abbiamo diviso il test per mesi. Abbiamo suddiviso i test nella parte superiore della home page di DigitalMarketer un numero di titoli diversi e il fatto che questo, "Unisciti alla prima comunità online", il fatto che questo abbia vinto, non specifica in alcun modo ciò che le persone ricevono. Non siamo entrati nelle cose tattiche che otterrai.
Quello in cui abbiamo parlato di come si ottengono 38 più allenamenti e piani di esecuzione per un solo dollaro, quello non ha vinto. La roba non ha vinto. Le caratteristiche non hanno vinto. Diamine, anche noi abbiamo parlato dei vantaggi, che non hanno vinto. Quando abbiamo detto: "Unisciti a una comunità, è ciò che ha vinto. Non l'avrei mai immaginato, ma mi rende così felice che abbia vinto. Mi rende così felice che abbia vinto perché mi dice che, come esseri umani, bramiamo la comunità e questo non è cambiato. Ed è vero in questo settore, è reale in questo mercato, ed è anche tuo.
E poi abbiamo chiuso parlando di come il cliente è il nuovo power broker. Il cliente è responsabile. Hai sentito dal mio amico, David Cancel. "I marchi devono ora imparare a competere in un mondo di forniture infinite in cui il cliente ha tutto il potere", un mondo di offerta infinita. Cosa significa? Significa che non vuoi essere una di queste società che si vanta del fatto che tu abbia tutte le nuove versioni del film più recente e più bello sui tuoi scaffali. Non vince più il giorno.
C'è stato un tempo in cui Blockbuster aveva una ragione per esistere perché avevano tutte le nuove versioni. Avevano tutto il rifornimento, ma in un mondo di rifornimento infinito, in un mondo dove non importa quello che vuoi, non importa quello che vuoi, può essere praticamente lì il giorno dopo, l'offerta non vince. Rinchiudendo, avendo tutta la logistica capito, quello non vince più. Cosa vince? La domanda vince. La domanda vince e cosa facciamo come marketer? Siamo generatori di domanda. Creiamo la domanda da zero. Siamo vicini agli alchimisti come il mondo ha mai visto.
Possiamo creare la domanda da zero in un mondo in cui la domanda è l'unica cosa che ha valore, in un mondo in cui la domanda è l'unica cosa che ha un valore. Ecco perché quando ero quassù, proprio qui, parlavo con Daymond John e lui mi ha detto … Ho chiesto "Cosa significa essere un marchio" e parlare di come tutto si sta spostando verso il consumatore. Non importa se è B2B. Sono tipo "Questo significa che i marketer vinceranno". Lui è tipo "Sì".
I marketer vinceranno. Significa che vincerai. Significa che è un buon giorno per essere un marketer. Siamo di nuovo i ragazzi fantastici, ma se vuoi vincere dal lato della domanda, ancora una volta, torna da Jeff, l'unica cosa più importante su cui ti concentri è il cliente. Questo è ciò su cui si concentra Amazon. Quindi abbiamo parlato di cosa significa essere ossessionati dal cliente? Cosa significa essere veramente incentrati sul cliente? Significa che devi presentarti.
Ricordatelo? Significa che devi presentarti. Significa che devi andare dove sono i tuoi clienti, anche se non è conveniente. Ecco perché DigitalMarketer risponde al telefono. Ecco perché DigitalMarketer è su Facebook Messenger. È per questo che quando ci colpisci sulla nostra pagina, facciamo la nostra più dannata risposta. Non ci arriviamo sempre così velocemente come vorremmo, ma è il motivo per cui quattro nuove persone hanno iniziato questa settimana mentre siamo qui per essere più bravi a servirti. E aggiungeremo di più.
Vogliamo essere ovunque tu sia. È il motivo per cui ho annunciato che il DigitalMarketer andrà in Australia, un luogo che letteralmente non potrebbe essere più lontano da dove siamo e che siamo ancora sulla terra. Va bene? È per questo che andiamo in Australia ed è per questo che ci andiamo per primi. Vogliamo dimostrare che siamo disposti ad andare lontano perché è lì che sei.
Sei disposto a fare la stessa cosa per i tuoi clienti? Tu sei? Chiediti, sei disposto a farlo? In caso contrario, devi chiederti se un concorrente è perché se lo sono e tu no, vinceranno e vinceranno perché meritano di vincere. Guarda, non mi dispiace perdere. Non mi dispiace perdere se qualcuno arriva e loro sono migliori di me, ma a Dio non importa. Voglio darmi un colpo. Voglio sapere che almeno meritano di vincere. Voglio sapere che mi sono preparato abbastanza bene, che lo volevo male, e voglio sapere che ho fatto tutto ciò che potevo per vincere. Puoi dire la stessa cosa?
Passo due, abbiamo parlato dell'importanza della ridefinizione. Ridefinendo? Ridefinendo cosa? Ridefinendo ciò che rappresenta il tuo business, ridefinendo ciò che definisce la tua attività. In altre parole, smetti di definire la tua attività con ciò che vendi. Non so dove sia il gentiluomo, se è nella stanza, ma quando ho avuto il mio AMA, mi ha detto che ho avuto difficoltà a decidere quale dovrebbe essere la mia offerta principale perché ho questo prodotto in questo mercato, e questo qui e questo qui e questo qui.
Non so quale dovrebbe essere la mia offerta principale. Ha detto: "Certo che non sai quale dovrebbe essere la tua offerta principale perché non sai a chi stai vendendo". Non puoi capire cosa dovresti vendere fino a quando non sai per primo chi stai servendo. Ci sono tre domande critiche che ogni singola azienda sul pianeta Terra deve rispondere. Chi sto servendo? Che valore consegno a loro? E come posso esprimere questo valore in modo tale che quando le persone ne sentono parlare, dicono: "Lo voglio". Molti di voi sono qui perché volete diventare bravi al numero tre. Sei qui perché vuoi diventare bravo al numero tre.
Offri assolutamente valore, ma non sai come articolarlo al meglio. Non sai come migliorarlo. Vuoi diventare bravo al numero tre, ma molti di voi sono qui, si vuole diventare bravi al numero tre e ancora non si conosce il numero uno. Non sai ancora chi. Assicurati, prima di partire, di impegnarti almeno a non definire più la tua attività in base a ciò che vendi o in che modo lo vendi, ma invece inizi a definire la tua attività da chi offri. È impossibile essere incentrati sul cliente se non sai chi è che servi.
Quindi decidi. Sii cristallino. Seriamente, non mi interessa se sei qui da un'ora. Alla fine, l'hotel ti darà il calcio d'inizio. Cominceranno a raccogliere tutte le sedie. Ma se ti siedi lì, prenderanno quelli intorno a te, giusto? Sarà strano Lo farai strano per le persone. Ma non lasciare questa stanza finché non sei chiaro su questo. Non lasciare questa stanza finché non sei chiaro su chi servi.
E infine, terzo passaggio, conosci il tuo ruolo nel processo. Vedo così tanti marketer, vedo così tanti oratori, così tanti autori. È così terribile in chi parla, autore, spazio esperto. Oratore, autore, spazio esperto, vogliono alzarsi e vogliono parlare di quanto sono stupendi, parlano di quanto siano grandi. Ho una regola. Quando vado a parlare a un altro evento, alla fine do la mia biografia perché so per certo che non mi frega niente di quello che sono finché non ti ho dato per primo qualcosa di valore.
Quando inizi a parlare di te? All'inizio quando a nessuno importa o alla fine, dopo aver consegnato il valore in anticipo? Conosci il tuo ruolo. Riconosci che il tuo cliente è l'eroe. Sei la guida. Di nuovo, credito a Donald Miller per avermi insegnato questo, per articolarlo in modo tale da averlo compreso appieno. Tutto apposto? Quindi questi erano i grandi temi, giusto? Ripassiamo.
Investi in conversazioni, investi in comunità e, infine, investi nei tuoi clienti. Credo fermamente, ragazzi, se fate queste tre cose, e la mia speranza … Ecco perché volevo aprirmi con queste cose. Se fai queste cose e nel corso del tempo che abbiamo avuto insieme, hai i dettagli tattici di, okay, è grandioso. Come lo faccio? Questo è ciò che il resto del nostro tempo abbiamo avuto insieme, e rivedremo qualcosa di questo in un attimo. Avrai un'istantanea molto veloce.
Guarderemo un video e vedremo e riceveremo dei promemoria, e quando guardi il video, voglio che ti ricordi delle diverse sessioni in cui ti trovavi e chiedi a te stesso, "Che cosa ho imparato? e in che modo si è collegato a uno di questi temi principali? "Cosa ho imparato e in che modo è collegato a uno di questi temi principali? Usalo come un momento per ricordarlo, perché la grande domanda che ho per te e per cosa voglio lasciarti è, cosa farai ora? Cosa farai?
Hai appena investito tre giorni della tua vita. Ora, spero che ti sia divertito. Lo faccio davvero Spero che tu abbia fatto un nuovo amico, giusto? Spero che tu ti sia liberato un po '. Spero che tu abbia usato parole come chat bot e autoresponder e non avere persone che ti guardano di sbieco come se fossi pazzo. Ma ti sto dicendo che se non parti qui dopo aver fatto qualcosa, allora tutto ciò che ho fatto è stato offrirti un sacco di oggetti nuovi, luminosi e splendenti da inseguire per i prossimi 6 mesi, per i prossimi 12 mesi .
E questo fa schifo. Non voglio farlo. Voglio sapere che te ne vai e metti in pratica quello che hai imparato e fai crescere il tuo business perché è quello che stiamo facendo nella missione di fare qui a DigitalMarketer. Siamo nella missione di raddoppiare le imprese, e questo non succede se ti insegniamo solo cose. La tua attività non raddoppierà solo perché te ne vai con un vero e grosso quaderno con cose fantasiose scritte in esso. E l'hai già fatto, giusto? Sei stato a eventi come questo prima.
Riporti le note come se fossero un ricordo, come se fossero molte, come un duro lavoro. Sai, vai in una città e assomigli alla tazza. Milwaukee. Non so perché sei andato a Milwaukee o perché ti sentivi come se avessi bisogno di prendere una tazza mentre eri lì, ma l'hai fatto. Vuoi commemorare il tuo viaggio a Milwaukee e così torni con la tazza. Non voglio che i tuoi appunti siano solo una tazza, giusto? Voglio che i tuoi appunti siano la base che userai per raddoppiare la tua attività.
Allora, cosa hai intenzione di fare in questo momento? Quindi questo è il tuo oggetto d'azione. Questo è il tuo oggetto d'azione. Scegli una grande cosa. Ti ho dato 3 temi generali. Ti ho dato tre temi generali. Scegli una cosa che puoi fare che ti sposterà in una direzione positiva investendo in conversazioni, investendo in comunità e investendo nei tuoi clienti. Hai imparato un sacco di cose, sul serio. Scorri i tuoi appunti, guardali. Analizza i tuoi appunti e guardali e pensa a tutte le cose.
Scegline uno, prendi un impegno scegliendone uno. E tu sai cosa? Potresti uscire stasera e puoi festeggiare. Siete tutti adulti. Se vuoi mangiare prima il dessert, puoi farlo, ma ti incoraggio invece a spendere questa sera lavorando a questa grande cosa. Iniziare a fare progressi. Non devi finirlo. Avevo un amico che, ha scritto un sacco di libri. Ho detto, "Qual è il segreto per scrivere molti libri?" Ha detto, "È semplice. Non terminare mai una sessione di scrittura con un punto. "
Cosa intendi? Quando scrivi, finisco sempre una sessione di scrittura nel mezzo di una frase in modo che quando riprendo il giorno dopo, finisco la frase e vado. Quindi non sto dicendo che devi finire qualsiasi cosa, ma iniziare. Non devi mettere un punto alla fine, ma iniziare. Inizia a muoversi verso quello. Quindi questo è il mio primo grande messaggio per te, la mia prima grande speranza per te. E il secondo è facciamolo di nuovo. È stato divertente Se ti sei divertito … so che è difficile immaginare come quando lo fai da tre giorni, sei tipo, chi vuole fare altri tre giorni? Sei come, sono pieno.
Destra? Sono pieno. È come mangiare 17 fette di torta al cioccolato, giusto? La torta al cioccolato è buona. 17 pezzi di torta al cioccolato? Uh, giusto? E questo è … Siamo un po 'ai 17 pezzi del palcoscenico di torta al cioccolato, ma posso assicurarti che tra circa 12 mesi sarai pronto per un po' di torta al cioccolato. Tutto ok? Quindi ecco le date. 25 febbraio, 26, 27 proprio qui in questo hotel. Sai dov'è, conosci le date, e posso dirti ragazzi, non so come ti sentivi, ma mi sento come se avessimo tipo questa cosa. Destra?
Il che mi dice che non saremo in grado di aggiungere un sacco di persone in più l'anno prossimo. Non saremo in grado di aggiungere molte più persone. Questo è uno dei vantaggi che non sono i vantaggi di firmare contratti alberghieri a lungo termine. Va bene? Quindi l'anno prossimo … Sì, esattamente. Bah dah boo. Vuoi che io sia il tuo avvocato a contratto, fammi sapere.
Quindi ho la sensazione che questo evento si esaurirà abbastanza rapidamente il prossimo anno, e so per certo che il prezzo del biglietto salirà. Quindi voglio essere sicuro che tu sia qui. Voglio essere sicuro che non lo dimentichi. Quindi, avanti, vieni dallo stand DigitalMarketer. Puoi anche uscire dall'app e puoi, mentre siamo qui, ritirare i tuoi biglietti per l'anno prossimo, e spero davvero che tu lo faccia. Spero davvero che tu lo faccia. Una volta che siamo fuori un paio di mesi dall'evento, se siamo ancora un paio di mesi fuori e scopri che non puoi fare quelle date, va bene. Fateci sapere e vi daremo un rimborso. Va bene, ma assicurati di averle almeno.
Non vuoi dimenticare. Avevo alcuni amici che mi dicevano "Ehi, voglio uscire a T & C". Ero tipo, "Amico, siamo esauriti." Puoi venire a uscire nella hall. Non voglio che tu sia un partecipante alla lobby. Quindi, vieni fuori perché in questo momento, questo è il prezzo più basso assoluto che i biglietti saranno mai. Va bene? Il prezzo più basso assoluto che i biglietti saranno mai. Quindi ora cosa voglio fare, sì. Sì e VIP. Si, esattamente.
Quindi ora cosa voglio fare, solo per chiudere questa cosa, voglio fare un po 'di strada in memoria, negli ultimi tre giorni. Voglio fare questo perché credo che tu abbia fatto dei bei ricordi negli ultimi due giorni, ma anche mentre stai guardando questo, voglio che tu ricordi quelle sessioni, giusto? Ricordati di quei momenti e lascia che ti informi su cosa dovrebbe essere la tua unica grande cosa. Quindi sì, sarà divertente. Sono entusiasta di vedere il video. Sono entusiasta di rivivere alcuni di questi momenti, ma ti chiederò anche di lavorarci durante. Va bene?
Quindi, mentre guardiamo ciò che pensa, cosa posso fare da quella sessione, da quella o da quella? Va bene? Va bene, abbassiamo le luci, riproduciamo il video e chiudiamo questa cosa nel modo giusto: