Grafico del giorno: L'innovazione e l'espansione del mercato riprendono a raffinare prodotti e servizi esistenti
La ricerca di The CMO Survey mostra che le CMO americane sono fortemente focalizzate sui propri mercati, piuttosto che ampliarsi in nuovi.
Chiedendo a oltre 300 marketer le loro strategie di spesa negli ultimi 12 mesi, le aziende di tutti i settori hanno investito la maggior parte della loro spesa in prodotti / servizi esistenti nei mercati esistenti. Solo circa un quarto di questi budget di marketing sono stati destinati a nuovi prodotti, con ancora meno sforzi verso i loro sforzi in nuovi mercati.
Questa visione del vicino tunnel è spiegata guardando a quello che i CMO ritengono che i loro clienti considerino come priorità assolute per il prossimo anno. "Qualità del prodotto superiore" (33%) e "servizio eccellente" (23%) hanno superato queste risposte, entrambe registrano aumenti a partire dal 2017, con "innovazione superiore" pari al 15% (nessun aumento dal 2017).
La spesa percentuale dei budget di marketing sui mercati nazionali ha visto una crescita graduale negli ultimi sei anni, dal 78% nel 2012 all'85% nel 2018. Questi budget continuano a crescere, sebbene a un tasso decelerato nell'ultimo anno, scendendo da un 10,9 % di variazione attesa in febbraio 2017 al 7,5% in agosto 2018.
Mentre l'espansione globale è, naturalmente, il risultato finale di ogni espansione aziendale, i risultati di CMO Survey corrispondono a quelli di Dentsu Aegis pubblicati all'inizio di quest'anno che garantire relazioni a lungo termine con i clienti era il ruolo principale del supporto del marketing alla crescita del business. E da dove inizi quando guardi alle tue relazioni a lungo termine? Sembri a casa.