(Didascalia autentica) L’immagine mostra un primo telefono sul posto di lavoro con il capo che lo utilizza al suo … [+]
Prima di Jack Teixeria, il 21enne aviatore della Guardia Nazionale degli Stati Uniti di grado inferiore è stato arrestato ad aprile per aver fatto trapelare documenti classificati del Pentagono, molte persone potrebbero non aver mai sentito parlare di Discord, il voice-over IP (VoIP) e piattaforma social di messaggistica immediata. Sebbene abbia circa 150 milioni di clienti attivi ogni mese perché è stato fondato nel 2015, è ampiamente utilizzato dai giocatori accaniti.
Discord è solo uno dei numerosi fornitori di comunicazioni alla moda che ora abbracciano Skype, Zoom, Microsoft Groups, Sign, Slack e Notion, tra gli altri. Tutte queste piattaforme consentono un qualche tipo di comunicazione diretta, così come Fb, Twitter, TikTok, Instagram, Snapchat, Telegram, Fact Social e altri.
Ora è sempre più comune che un amico, un parente o un collega suggerisca di raggiungerli su una piattaforma che non hai mai usato o di cui hai appena sentito parlare – e di solito significa inserire e poi registrarsi per un’altra tecnica parlare.
Cosa è successo a messaggi di testo, e-mail o telefonate obsoleti?
“Ci sono troppe piattaforme? Molto probabilmente certo, ma svolgono funzioni completamente diverse e attraggono pubblici e dati demografici completamente diversi “, ha definito Susan Schreiner, analista di tecnologia presso C4 Tendencies.
Dalle connessioni sociali alla piattaforma di comunicazione
Tutti probabilmente ora conoscono qualcuno che preferisce parlare solo tramite Fb o qualcuno che sembra interagire solo tramite Twitter. Allo stesso modo, quando si tenta di collegarsi con i colleghi, Zoom ha cambiato il normale nome della convenzione.
“La comunicazione è sempre evoluta, dal telegrafo al telefono agli smartphone e dalla posta ordinaria al fax e poi alla posta elettronica. È sicuro dire, tuttavia, che il nostro mondo ha visto il suo più grande cambiamento perché Internet e i social media hanno lasciato il segno “, ha affermato Jason Mollica, docente e direttore del programma presso la Facoltà di comunicazione dell’American College.
Ciò può inoltre aggiungere sfide.
Vuoi davvero installare Slack perché un collega lo usa, mentre un altro preferisce Sign? Lo stesso vale per il tentativo di gestire così tanti account sui social media.
Connettersi con le persone non è mai stato così facile, ma sicuramente richiede anche una miriade di piattaforme.
“Dal punto di vista della persona, essere in ogni comunità sociale fa poco bene a un individuo”, ha aggiunto Mollica. “È importante decidere su queste reti che potrebbero essere migliori per te. Non devi essere su nessuna piattaforma, però.
Certo, colpa della pandemia
Questa saturazione eccessiva di strumenti di comunicazione si stava lentamente sviluppando, ma sicuramente tutto è cambiato quando il paese ha chiuso poco più di tre anni fa inizialmente della pandemia globale di Covid-19. Zoom ha fornito conferenze digitali faccia a faccia e i social media hanno permesso a tutti di rimanere in contatto.
Ora, nel mondo post-pandemico, siamo colti da un panorama comunicativo sempre più frammentato.
“Forse l’eccessiva dipendenza dalle piattaforme dei social media è una conseguenza della pandemia”, ha affermato Schreiner. “Per quasi due anni Zoom, Skype, Gruppi e altre piattaforme si sono trasformate in salvavita per migliorare la solitudine. In un solo giorno, inoltre, sono emerse come piattaforme per collaborare e condurre affari. A livello aziendale, organizzazioni completamente diverse hanno scelto la loro piattaforma più popolare in base ai propri standard.
Per questo motivo, ora siamo sempre più soggetti a perdere quell’interazione umana diretta e talenti conversazionali che potrebbero non essere sostituiti dalla pubblicazione su TikTok o Instagram, ha aggiunto Schreiner. Ha anche avvertito che sembra che le persone abbiano dimenticato come si può prendere il cellulare e nominare un amico per condividere la propria giornata piuttosto che solo un messaggio superficiale.
Il problema è che ogni nuovo servizio cerca di fare qualcosa di completamente diverso dalle piattaforme precedenti.
“Consiglio sempre a studenti universitari e professionisti di concentrarsi su ciò che offre ogni comunità sociale”, ha consigliato Mollica. “È vero che TikTok è più popolare con un gruppo, ma Twitter e Instagram continuano a mantenersi solidi con gli altri. Fb non sarà così robusto perché era dieci anni fa. Indipendentemente da ciò, le persone in tutto il mondo condividono comunque gli aggiornamenti.
Il mercato può aiutare così tante piattaforme?
Proprio come ora potrebbe esserci un dibattito sul fatto che il mercato possa aiutare così tanti fornitori di streaming, la domanda da porsi è come possono coesistere così tante piattaforme di comunicazione sociale. La breve risposta è che dovremmo sempre aspettarci di vedere un certo consolidamento nel prossimo futuro.
“Praticamente ogni nuova tecnologia passa attraverso una parte evolutiva in cui c’è una proliferazione di merci”, ha continuato Schreiner. “Ricordi i primi giorni dei cellulari, quando sul pavimento di una fiera si potevano vedere dozzine di produttori? Avanti veloce ai giorni nostri con i pochi produttori rimasti in lizza per la sua quota di mercato degli smartphone. Allo stesso modo, questi sono ancora i primi giorni per le piattaforme di social media – anch’esse saranno cambiate con la prossima nuova brillante piattaforma.
E questo probabilmente è positivo non solo perché è laborioso gestire così tanti servizi, ma c’è il rischio di avere molte informazioni private “sul mercato” su un numero crescente di piattaforme.
“Avere troppi account di solito è una minaccia per la sicurezza. Si può cercare di essere vigili, ma anche se si hanno quattro account, si può comunque vedere il proprio account violato”, ha avvertito Mollica.
“Chi non è stato bombardato di foto su Zoom”, ha aggiunto Schreiner. “Guardando a lungo termine sembrerà {che un} protocollo di sicurezza diffuso su tutte le piattaforme potrebbe avere senso.”
Potrebbe essere solo una parte della parte evolutiva dei social media. Tuttavia, non dovremmo comunque sentirci troppo a nostro agio con ogni avvio o nuova piattaforma. Alcuni diventeranno il prossimo Fb, mentre altri sono destinati ad essere un altro Friendster.
“Non vedremo scomparire i social media”, ha affermato Mollica. “Ecco perché è essenziale capire come queste reti possono darti i risultati che desideri e il valore che trasmettono nel tempo”.
