La maggior parte delle aziende ha obiettivi legati alla crescita. Non sono sicuro di molte aziende che vogliono fare meno denaro o raggiungere meno persone nel tempo.
Tuttavia, un’azienda non può semplicemente fare magicamente più soldi, raggiungere nuovi clienti o far crescere un team dall’oggi al domani. Ci vuole intenzione e strategia da un leader esperto per facilitare questo tipo di crescita.
Poiché un’azienda cerca di crescere, avere un direttore operativo qualificato è un aspetto fondamentale per realizzare questi obiettivi di crescita. Guidare questo tipo di cambiamento come direttore operativo può essere un’opportunità dinamica per i leader aziendali in erba. Discutiamo il significato del ruolo, cosa fa un direttore operativo e le qualifiche necessarie per diventarlo.
Cos’è un COO?
Un chief operating officer (COO) è un dirigente c-suite che è responsabile della supervisione delle attività operative di un’azienda. Gli individui in questo ruolo in genere riportano al CEO e fungono da secondo in comando per l’azienda.
Se un’azienda ha un direttore operativo in carica, questa persona probabilmente conosce i dettagli dell’attività e del settore ed è spesso responsabile di assicurarsi che il modello operativo dell’azienda funzioni correttamente.
Il COO deve sapere in che modo le funzioni chiave dell’azienda (inclusi prodotto, finanza, marketing, servizi) interagiscono per offrire un’esperienza positiva al cliente, raggiungendo al contempo gli obiettivi aziendali chiave.
Nel 2021, lo stipendio base medio di un direttore operativo era $ 145.467 all’anno, sebbene questa cifra possa variare a seconda della compagnia e il livello di esperienza del candidato.
Vale la pena notare come questo ruolo differisca dall’amministratore delegato (CEO). Una volta che un’azienda vive un periodo di crescita sostanziale e ha attività rivolte al pubblico, l’amministratore delegato può iniziare a concentrarsi sulla gestione esterna degli affari aziendali e sulla rappresentanza dell’azienda al pubblico. È allora che un COO può essere coinvolto per garantire che gli affari interni dell’azienda vengano gestiti correttamente.
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Ora che sai cos’è un COO e in che modo il ruolo differisce da quello di un CEO, vediamo cosa fa un COO nella sua quotidianità.
Cosa fa un direttore operativo?
Ad un livello elevato, il direttore operativo è responsabile di assicurarsi che tutti i sistemi interni che fanno funzionare un’azienda senza intoppi siano in buone condizioni in modo che l’azienda possa funzionare in modo ottimale. Hanno il compito di integrare la missione, la visione, gli obiettivi e le operazioni dell’azienda per l’allineamento e l’esecuzione strategici.
I compiti chiave per un COO possono includere:
- Supervisionare la gestione e l’ottimizzazione delle operazioni quotidiane dell’azienda
- Lavorare direttamente con il CEO e altri membri della c-suite per stabilire e implementare la visione organizzativa, la strategia aziendale e i piani del personale
- Creazione di budget aziendali per la crescita finanziaria e la corretta gestione delle risorse
- Analizzare i dati chiave per comprendere i progressi dell’azienda verso gli obiettivi e gli obiettivi chiave e formulare raccomandazioni, se necessario, per migliorare le prestazioni
Come diventare un COO
Hai gli occhi puntati su una posizione di direttore operativo? O stai cercando di sviluppare le competenze per diventarlo in futuro? Parliamo di ciò di cui hai bisogno per qualificarti per il ruolo.
Sebbene non esista un percorso formativo specifico che garantisca l’acquisizione di un ruolo di COO, 65% dei direttori operativi negli Stati Uniti hanno una laurea e il 20% ha conseguito un master.
È importante notare che molti ruoli di COO sono ricoperti internamente. Ciò significa che i leader vengono generalmente promossi o nominati nella posizione all’interno dell’azienda. Ciò non significa certamente che non vedrai o non avrai l’opportunità di candidarti per ruoli di chief officer esterno, ma è una pratica importante di cui essere a conoscenza se hai aspirazioni a diventare un COO.
Con questo in mente, potresti prendere in considerazione la possibilità di lavorare sotto un COO esistente per acquisire l’esperienza necessaria e metterti in una posizione migliore per essere nominato nel ruolo in futuro.
Per i potenziali COO, l’esperienza può essere un fattore di differenziazione durante il processo di assunzione. Secondo una ricerca di Davvero, il COO medio aveva dai 10 ai 15 anni di esperienza pertinente prima di ottenere il ruolo.
I direttori operativi di successo necessitano di esperienza nelle operazioni aziendali, nell’analisi dei dati, nella risoluzione dei problemi, nella leadership e nella gestione, poiché queste sono tutte abilità che verranno utilizzate quotidianamente sul posto di lavoro. Quando inizi a diventare un COO, assicurati di avere un’esperienza pertinente nell’ottimizzazione e nell’integrazione dei processi organizzativi.
Ecco alcune altre competenze e qualifiche di cui hanno bisogno i candidati a chief operating officer:
- Conoscenza del settore a livello di esperti
- Forti capacità di comunicazione
- La capacità di prendere decisioni strategiche per l’azienda
- Esperienza nell’identificazione delle sfide organizzative e nell’implementazione di soluzioni efficaci
- Comprovata esperienza nel guidare e gestire con successo i team
- Collaborazione interfunzionale
- Capacità di gestione del progetto
Il ruolo di chief operating officer offre un’opportunità unica di sfruttare le competenze aziendali, la leadership strategica e il supporto operativo all’interno di un ruolo di livello dirigenziale per supportare la crescita e la traiettoria futura di un’azienda.