Anche se i loro numeri rimane ancora sotto Facebook, YouTube e Instagram per popolarità e utilizzo, Twitter è ancora una delle più grandi piattaforme social ed è in grado di reggere il confronto.
E dal momento che stanno lavorando sodo per rinnovare la piattaforma, non vuoi ancora cancellare il marketing su Twitter dai tuoi piani per il 2020.
Invece, è meglio guardare avanti e adattare le tue strategie andando avanti, tenendo conto di tutte le nuove modifiche.
Twitter ha subito alcuni importanti cambiamenti nell'ultimo anno. Se usi Twitter per il marketing, è importante prestare molta attenzione a questi cambiamenti.
Ciò include le modifiche che sono già avvenute, così come quelle che sono previste per il prossimo anno.
Abbiamo raccolto tutte le informazioni su come sta cambiando Twitter (e cosa accadrà nel nuovo anno!) Per aiutarti a pianificare le tue campagne di marketing su Twitter per il 2020.
Sai già che i social media sono una parte vitale di ogni moderna strategia di marketing. Dopotutto, è dove i tuoi clienti trascorrono la maggior parte del loro tempo online.
Ma se segui lo stesso piano anno dopo anno, lo scoprirai presto nel tempo, anche quelle strategie non funzionano più. Perché? Come con la maggior parte dei siti Web, i social media sono in continua evoluzione per migliorare l'esperienza dell'utente.
All'inizio di novembre, il vicepresidente di Twitter per la progettazione e la ricerca ha twittato le cinque funzionalità che non vede l'ora che arrivi nel 2020.
Ognuno di questi è stato un miglioramento del modo in cui la piattaforma attualmente funziona e la maggior parte di essi è orientata ad aiutare gli utenti ad avere un maggiore controllo sulla loro esperienza sul sito.
Guardando l'elenco sopra, vedrai che i clienti potrebbero presto essere in grado di rimuovere se stessi dalle conversazioni e impedire che i loro post vengano ritwittati.
Gli utenti di Twitter potrebbero anche essere in grado di impedire ad altri di menzionarli, rimuovere qualsiasi menzione di se stessi e twittare a un gruppo più ristretto di persone, in modo simile alla funzione di Facebook che consente agli utenti di pubblicare post in modo che solo determinati gruppi di persone possano vedere. Tutte queste modifiche proposte probabilmente ti parlano come utente.
Ma come marketer, devi considerare in che modo influenzeranno i tuoi sforzi per raggiungere i consumatori sul sito.
Se, ad esempio, non stavi prestando attenzione, potresti non rendertene conto che quando menzioni un cliente in un tweet, quel cliente sarà presto in grado di avviare la rimozione di tale menzione.
Detto questo, questa è una buona notizia: ti dà un maggiore controllo su come le persone interagiscono con te e su ciò che le persone vedono in associazione con il tuo marchio. E mentre la trasparenza è buona, anche l'opzione di "annullare" il diavolo da qualcosa è grande.
Andiamo subito al punto e diamo un'occhiata a tutti i cambiamenti che ti aiuteranno a commercializzare con successo la tua attività su Twitter nel 2020.
Regola d'oro marketing n. 1 di Twitter: Valuta la classifica
Se stai scoprendo come commercializzare la tua attività su Twitter nel 2020, non è solo Twitter stesso a cui devi pensare, abbastanza ironicamente.
Non stai solo cercando risultati di ricerca su Twitter nel 2020, ma anche i tuoi tweet vengono monitorati dagli algoritmi dei motori di ricerca. Ciò significa che devi impegnarti regolarmente e incitare alla conversazione.
Marketing di successo fare in modo che i loro tweet vengano visualizzati in un formato a giostra verso l'alto delle classifiche di ricerca.
Non hai bisogno di un seguito enorme per mostrare i tuoi tweet nei risultati di ricerca. La chiave è twittare e rispondere su base regolare.
Quando un follower risponde al tuo tweet, rispondi anche a quello. Se i tuoi post sono coinvolgenti e interessanti, gli algoritmi di ricerca alla fine raccoglieranno i tuoi contenuti.
Un altro grande obiettivo di marketing per la tua azienda nel 2020 è quello di posizionare bene i tuoi tweet quando qualcuno utilizza la funzione di ricerca di Twitter.
La piattaforma ha lavorato su migliorando la sua funzione di ricerca avanzata, consentendo agli utenti di visualizzare solo i tweet con un numero minimo di impegni (di cui possiamo aiutarti qui!).
Questo rende più importante che mai assicurarti di pubblicare contenuti che ottengono risultati.
Regola d'oro marketing n. 2 di Twitter: Concentrati sulla costruzione dell'autenticità
Probabilmente sai già che se sei solo su Twitter per promuovere il tuo marchio, stai perdendo tempo. All'inizio del 2020, l'autenticità continua ad essere vitale per il tuo futuro sul sito.
Cerca di pubblicare contenuti che incoraggino la conversazione tra i tuoi follower. Quando avrai creato questo tipo di ambiente, i tuoi follower si sentiranno più coinvolti con il tuo marchio, il che si spera aumenterà la loro volontà di acquistare da te.
I poteri di Twitter stanno facilitando la conversazione una nuova funzionalità che consente agli utenti di nascondere le risposte con un clic di un pulsante.
Questo è utile se qualcuno pubblica qualcosa che porta la conversazione in una direzione completamente diversa, portando a una discussione fuori tema che si mette di mezzo.
Fai semplicemente clic sul pulsante grigio accanto al tuo tweet e scegli "nascondi risposta" per riportare tutto in pista.
Se, ad esempio, hai pubblicato un post sul tuo nuovo gadget e qualcuno risponde con un commento politico casuale, nascondilo e i futuri spettatori di quel tweet possono scegliere "Visualizza risposte nascoste" accanto ad esso. Se sono davvero curiosi, possono fare clic e andare su una pagina separata per leggerlo mentre a tutti piace la conversazione corrente.
Regola d'oro marketing n. 3 di Twitter: Fornire assistenza clienti
Twitter è diventata una risorsa preziosa per il servizio clienti per molti marchi.
Qualcuno ha una cattiva interazione con la tua azienda e tweet al riguardo, taggandoti in una @mention. Hai quindi la possibilità di saltare e rispondere, riparando la relazione con il cliente e la reputazione del tuo marchio in un colpo solo.
Molti grandi marchi portano questo al livello successivo creando un intero account di supporto per rispondere ai problemi dell'assistenza clienti. I clienti che hanno un modo semplice per mettersi in contatto e i marchi possono eliminare il numero di operatori di cui hanno bisogno per il supporto telefonico.
Se sei disposto a fornire assistenza clienti e non l'hai già fatto, devi aggiornare le tue impostazioni in business.twitter.com/i/settings/support.
Una volta che lo hai fatto, Twitter inserirà un'icona "Fornisce supporto" accanto al nome della tua attività, attirando ancora più attenzione su di te mentre i clienti scorrono i loro feed di notizie.
Specifichi se accetti i messaggi diretti e fornisci le ore in cui avrai qualcuno disponibile per rispondere direttamente a tutti i clienti.
Se si sceglie di attivare questa funzione, assicurarsi di disporre delle risorse necessarie per rispondere ai messaggi diretti entro un lasso di tempo ragionevole.
Regola d'oro marketing n. 4 di Twitter: Rendi i tuoi video una parte fondamentale della tua strategia
Come previsto, il video sta diventando sempre più popolare sulle piattaforme social ogni anno che passa. Twitter ha abbracciato questa mossa giocando con vari modi per far risaltare il video nei feed.
Uno dei modi in cui l'azienda sta facendo questo è attraverso un beta test che cambia il modo in cui la fotocamera agisce quando scatti una foto dal vivo.
Questo è progettato per dare al tuo video e alle tue immagini un aspetto diverso quando stai trasmettendo da un evento rispetto a quando hai caricato qualcosa che è stato catturato in precedenza.
Un altro lancio che può influenzare i marchi è la caratteristica che trasformerà qualsiasi iOS Live Photo in una GIF.
Mentre potresti pensare ai cuccioli addormentati e ai bambini che ridono come più ideali per le GIF, un po 'di immaginazione può aiutarti a usarlo come tecnica promozionale per il tuo marchio. Ad esempio, è possibile utilizzarlo per mettere in mostra i dipendenti che lavorano duramente per creare un nuovo prodotto o clienti che condividono un acquisto recente.
Per trasformare la tua iOS Live Photo in una GIF di Twitter, avvia un nuovo tweet, quindi scegli Foto, seleziona l'immagine che desideri condividere, tocca GIF nella parte inferiore del post e twitta via.
Regola d'oro marketing n. 5 di Twitter: Abituati alle conversazioni su thread
Le foto dal vivo e le GIF non sono gli unici test che Twitter sta conducendo attraverso la sua app prototipo, che si chiama "twttr". I beta tester hanno utilizzato l'app per testare e fornire feedback su una funzionalità che renderebbe facile seguire le conversazioni. Nel il test originale, i post e le risposte erano codificati a colori in modo che i lettori potessero facilmente rintracciare quale partecipante stava rispondendo a quale. Sono state inoltre indentate le risposte per migliorare questa semplificazione.
UN versione più nuova del beta test ha attenuato la codifica a colori per evitare di distruggere gli utenti con grandi blocchi di neon verde e rosso. Il rientro e le linee curve entrano in gioco di più, con solo la codifica a colori delicata utilizzata. Il test evidenzia il passaggio di Twitter verso l'incoraggiamento della conversazione sulla sua piattaforma. Di conseguenza, gli esperti di marketing stanno rivolgendo la loro attenzione verso l'avvio di una conversazione piuttosto che fare annunci e inviare risposte una tantum ai clienti.
Regola d'oro marketing n. 6 di Twitter: Approfitta dei miglioramenti apportati al desktop
Nel 2019, Twitter ha aggiornato la sua app desktop in modo che la sua usabilità corrispondesse alle sue app mobili.
Anche se uso mobile ha continuato a consumare più traffico Internet rispetto al desktop nel 2019, Twitter ha voluto creare una transizione più fluida per i molti consumatori che utilizzano ancora i computer.
Molte delle modifiche riguardavano l'ottimizzazione dell'esperienza in modo che gli utenti desktop e laptop ricevessero tempi di caricamento rapidi e una migliore esperienza visiva.
Una delle modifiche più importanti per i marchi, tuttavia, è che gli utenti desktop ora vedranno lo stesso contenuto consigliato che vedranno gli utenti mobili e che apparirà accanto al loro feed mentre scorreranno.
Indipendentemente dalla vista in cui si trova un utente, le tendenze verranno visualizzate e saranno personalizzate in base al contenuto a cui l'utente ha dimostrato interesse.
Per gli esperti di marketing, ciò significa che è più importante che mai garantire che i tuoi contenuti siano ottimizzati per gli algoritmi di Twitter.
Anche se non puoi controllare se uno dei tuoi tweet diventa virale, pubblicare tweet interessanti che probabilmente saranno condivisi, interagire con i tuoi follower e prestare molta attenzione a ciò che è attualmente di tendenza ti aiuterà nel tuo gioco.
Dovresti anche assicurarti di utilizzare gli hashtag giusti per ogni post per ottenere il maggior numero possibile di bulbi oculari. Se il tuo cuore è dentro, catturerai naturalmente l'attenzione del tuo pubblico target e crescerai da lì.
Regola d'oro Marketing 7 di Twitter: misura della leva finanziaria e analisi
Come per qualsiasi sforzo di marketing, la misurazione è essenziale.
Gli esperti di marketing di Twitter si affidano a Insights per capire come stanno andando i loro tweet. Di recente, la piattaforma ha lanciato una nuova funzionalità chiamata Approfondimenti sulla conversazione, che è disponibile per Media Studio utenti che hanno 1.000 follower o più.
Troverai Conversation Insights nella scheda Insights.
Questa funzione va oltre a farti sapere come stanno andando i tuoi tweet, fornendo informazioni su ciò che sta accadendo al di fuori del tuo piccolo angolo di Twitter.
Attraverso Conversation Insights, otterrai informazioni sulle persone che ti menzionano attraverso Twitterverse, inclusi i dati sui tipi di account che tendono a parlare del tuo marchio.
Queste informazioni possono diventare parte integrante della tua strategia di marketing andando avanti, aiutandoti a determinare come far parlare le persone di te in modo positivo.
Puoi anche utilizzare le analisi standard e classiche di Twitter (o quelle di uno strumento di terze parti come Hootsuite!), Per valutare il tuo successo e le tue prestazioni complessive sulla piattaforma. Questa sarà sempre una parte importante del marketing su Twitter, nel 2020 e oltre.
Pensieri finali
Se sei preoccupato di come commercializzare la tua attività su Twitter nel 2020, si spera, questo può aiutarti a sentirti a tuo agio.
Ci sono cambiamenti in arrivo sulla piattaforma, ma sono tutti a beneficio sia degli esperti di marketing che degli utenti, concentrandosi sull'aumentare l'interazione più autentica e coinvolgente per tutti i soggetti coinvolti. Questa è una buona notizia.
Nel 2020, Twitter rimarrà una parte preziosa di qualsiasi buona strategia di marketing. Poiché la piattaforma continua a evolversi, è importante che gli esperti di marketing trovino il modo di cambiare con essa.
All'inizio di ogni anno, prenditi del tempo per rivedere la tua strategia e assicurati che le tattiche che stai utilizzando siano in linea con il modo in cui funziona la piattaforma oggi, e dal momento che siamo proprio all'inizio di gennaio, non c'è tempo come il presente per immergerti e assicurati di essere sulla buona strada.
Cosa pensi? Usi Twitter regolarmente come parte delle tue campagne di marketing? Di quali di questi nuovi sviluppi e strategie sei più entusiasta? Condividi i tuoi pensieri e domande nei commenti qui sotto!
