Tutto quello che devi sapere per stare al passo con i concorrenti

Il marketing su Facebook è la parte centrale del social media marketing di molti marchi.

Il che significa, in poche parole, che il marketing su Facebook è una parte centrale del marketing, periodo della maggior parte delle marche.

Che tu sia in un settore B2B o B2C, e indipendentemente dalle dimensioni del tuo business, hai bisogno del marketing di Facebook.

Ma il marketing di Facebook cambia molto. È quasi irriconoscibile da quando ha attraversato i campus universitari nel 2004, con oltre 1,47 milioni di utenti giornalieri.

Per dirla in prospettiva, circa 1,42 persone vivono alle Hawaii; Facebook ha più utenti di molti stati che hanno residenze.

Invece di essere intimiditi dai cambiamenti che avvengono su Facebook, è meglio abbracciarli e adattarsi a loro.

In questo post, esamineremo tutto ciò che è necessario sapere su Facebook marketing ora e cosa ci si può aspettare di vedere in futuro.

Iniziamo Personali

Ricordo ancora quando Facebook è diventato un cosa. Ci sono stato, rifiutando di creare un Facebook e un Myspace.

Non ho visto il punto; perché creare un profilo completamente diverso, specialmente quando erano così simili? Avevano le stesse informazioni, si poteva scrivere sui muri delle persone, e tutto senza quella ferocia che veniva con la scelta dei tuoi migliori amici.

Ero comunque convinto, perché ero al liceo e alla #FOMO.

Al momento, Pages non esisteva. Invece, c'erano "fan page" che ti potrebbero piacere. Chiunque poteva avviare queste pagine, indipendentemente dal fatto che fossero affiliate o meno all'azienda.

Ricordo che mi piacevano "Reeses Pieces, Reeses Cups, Oviedo High School Teachers Substitute, e un famoso flautista. Queste pagine consentivano agli utenti interessati di vedere gli aggiornamenti di stato su base regolare.

Sappiamo tutti che il resto è storia. Facebook si è trasformato in qualcosa di completamente diverso da ciò che MySpace è mai stato. Ora è una parte centrale del marketing online.

In questo post, daremo un'occhiata al presente e al futuro di Facebook Marketing, fornendoti informazioni su come dovresti usarlo ora e su cosa aspettarti (e come adattarti!) Andare avanti.

Marketing di Facebook: come appare ora

Facebook ha fatto grandi progressi dai tempi in cui era solo un altro concorrente di Myspace, ed è diventato uno strumento di marketing molto più efficace di qualsiasi altro sito di social media che è venuto prima … e questo è anche se escludi del tutto le pubblicità di Facebook (che per il bene di questo post, siamo).

Originariamente, il marketing di Facebook stava solo cercando di ottenere il maggior numero di mi piace possibile in modo da poter trasmettere contenuti al pubblico. Non esisteva un algoritmo complesso, dopo tutto, che veniva tagliato fuori dalla portata.

Ora, l'attenzione si concentra maggiormente sulla creazione di relazioni con il pubblico, perché i conteggi dei follower non hanno alcuna importanza se i tassi di coinvolgimento sono in bagno e le relazioni sono più importanti dei messaggi che urlano al pubblico.

Ci sono cinque tendenze nell'utilizzo di Facebook oggi che hanno definito il marketing di Facebook così com'è attualmente, e continueranno a farlo.

Diamo un'occhiata a ciascuno.

Trend del marketing di Facebook #1: personalizzazione

Come utente, sei sicuro di aver visto i video "Siamo stati amici per 8 anni!" Che si sentono eccezionalmente personalizzati.

Probabilmente hai anche notato che il tuo feed visualizza più frequentemente i contenuti delle persone e dei marchi con cui interagisci maggiormente.

Questi sono entrambi esempi di come la personalizzazione stia prendendo piede su Facebook e Marketing di Facebook.

I brand devono tenerne conto quando creano strategie e contenuti per Facebook.

Non importa se tu vuoi pubblicare un flusso infinito di promozioni per i tuoi prodotti e servizi, o anche per il tuo blog; c'è una buona possibilità che non è ciò che il tuo pubblico vuole vedere, il che ti costerà il tuo coinvolgimento.

Invece, individua i diversi tipi di contenuti a cui il tuo pubblico specifico è maggiormente reattivo e crea un mix di quello.

Trend di marketing su Facebook n. 2: Comunicazione

Alcuni utenti si affidano a Messenger di Facebook come principale metodo di comunicazione con gli amici e le imprese con cui vogliono parlare.

Alcuni amici, scrivo; alcuni, tra cui il mio ragazzo e due dei miei amici più cari, parlo quasi esclusivamente con Messenger.

Non sono solo; questa è una tendenza in crescita, e molti clienti hanno più probabilità di sparare alle marche un messaggio su Facebook invece di chiamare o anche inviare per e-mail. È istantaneo e dà alle persone la risposta immediata che desiderano e si aspettano, sia che stiano acquistando e abbiano bisogno di una risposta alle domande o che abbiano un problema da risolvere.

I brand possono usarlo a loro vantaggio, essendo pronti ad affrontare i messaggi in arrivo il più rapidamente possibile.

Questo aumenta il tuo tasso di reattività, che è pubblico su Facebook, e mantiene anche i tuoi clienti felici.

Questa è una parte importante del marketing perché aiuta a costruire la tua reputazione, specialmente su Facebook.

Trend del marketing di Facebook n. 3: Marketing dinamico

Facebook ha fatto molti passi avanti per rendere la piattaforma più interattiva e dinamica per gli utenti.

Alcuni esempi popolari includono:

• Diversi pulsanti di reazione che vanno oltre i semplici Mi piace

• Sondaggi, soprattutto in gruppo

• Video in diretta, in cui gli utenti possono commentare in tempo reale per interagire con il marchio che ospita il video

• 360 video, con cui gli spettatori possono interagire per vedere una scena completa

Se si desidera ottenere il massimo dal marketing di Facebook, è necessario utilizzare strategie e caratteristiche di marketing dinamiche per farlo.

Questo è ciò con cui è più probabile che gli utenti interagiscano e si divertano a vedere. Ciò non solo ti aiuterà a ottenere risultati sui singoli post, ma migliorerà anche la tua portata nell'algoritmo.

Ricorda di mescolare, utilizzare queste funzionalità quando possibile e aggiungere molto e molto di video nativi su Facebook.

Trend del marketing di Facebook n. 3: Community-Building

La creazione di relazioni è al centro dell'attenzione nel marketing di Facebook in questo momento, quindi creare una community sulla piattaforma è il modo migliore.

Vedrete ciò accadere più spesso sotto forma di gruppi di gestione del marchio, che sono progettati per rafforzare le relazioni tra il marchio e i membri, e i membri in generale.

L'obiettivo è quello di creare una comunità così preziosa che diventi una risorsa, dando agli utenti quell'esperienza da persona a persona che li manterrà fedeli al tuo marchio.

Vuoi imparare come costruire una comunità forte e prospera in Facebook? Copriamo questo e altro nel nostro post sui gruppi di Facebook.

Trend del marketing di Facebook n. 5: Vendita omnicanale

Sapevi che potresti vendere prodotti e servizi direttamente da Facebook?

Perché puoi, non solo in uno, ma in due modi diversi.

Il primo è tramite Facebook Shops, che ti consente di creare vetrine virtuali nelle schede di Facebook.

Gli utenti possono acquistare direttamente dal tuo negozio virtuale, oppure puoi inviarli al tuo sito per l'acquisto. Puoi vendere sia i servizi che i prodotti attraverso il negozio.

Puoi anche vendere attraverso i chatbags di Messenger, riducendo i costi del servizio clienti e fornendo un altro metodo per incoraggiare le vendite.

Questi chatbot possono essere un po 'costosi e / o dispendiosi in termini di tempo da configurare, ma una volta ben programmati, non avrai solo un rappresentante del servizio clienti robotizzato, ma anche un rappresentante di vendita.

Negozi come DSW hanno chatbot che forniscono ai clienti suggerimenti per le scarpe in base al loro stile, e quindi i clienti possono acquistare in-app.

E se non sentono le scarpe, possono ordinare una pizza dal chatbot di Dominos.

Fonte dell'immagine

La vendita in omnicanale è qualcosa che stiamo vedendo più su tutta la linea (non solo su Facebook), quindi abbracciarlo qui se o quando è l'ideale per la tua attività farlo dovrebbe essere qualcosa da considerare.

Si noti qui che dico "considera". Voglio sottolineare che la vendita effettiva vendendo su Facebook può non essere l'ideale per tutte le imprese.

Avere un negozio su Facebook potrebbe costare clic sul tuo sito, dove hai magneti e pop-up e sconti per attirare meglio i clienti, oltre a privarti di un retargeting migliore.

E i chatbot non sono la scelta giusta per tutte le aziende.

Va bene, e tieni d'occhio le migliori pratiche per vedere quali nuove opzioni diventano disponibili per te. Puoi ancora incorporare la vendita omnicanale pubblicando offerte e coltivando lead su Facebook Marketing utilizzando offerte, concorsi e altro ancora.

Il futuro del marketing di Facebook

Ogni pochi mesi compare un articolo che dichiara che Facebook è MORTO. Morto, morto, morto A volte lo dicono sul lato degli annunci della piattaforma, ma di solito si riferiscono al marketing.

Non sono sicuro che raggiungeremo mai un punto nelle nostre vite in cui il marketing di Facebook è morto, almeno non con alcuni grandi cambiamenti e cambiamenti.

Il numero di utenti continua ad aumentare e i livelli di attività sono ancora elevati. Anche Facebook non è soddisfatto, quindi stanno continuando a pompare nuove funzionalità in modo che si evolvano insieme alle esigenze e ai bisogni dell'utente.

Andando avanti, metterei i soldi che tutti questi sottotitoli rimarranno importanti e definiranno il futuro del marketing su Facebook.

Più personalizzazione, più incentrato sulla comunità, più trasparenza e più interattività sarà il modo in cui Facebook andrà, perché questo è ciò che il pubblico di oggi (e di domani) vuole.

Oltre a vedere continuare queste tendenze, ci sono attualmente indicazioni che vedremo alcuni dei seguenti in futuro:

• Realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR) su Facebook.
  Facebook dispone già di una propria piattaforma di realtà virtuale disponibile per gli utenti con cuffie VR e un numero sempre maggiore di marchi utilizza le proprie app mobili o funzionalità del sito per consentire ai potenziali clienti di utilizzare AR per vedere come i prodotti potrebbero funzionare per loro. Poiché questa tecnologia diventa più disponibile per i consumatori e le imprese, questa tendenza aumenterà, quindi preparatevi a farlo.
• Consumatori e marchi si connetteranno su Messenger di Facebook.
  Gli utenti aumenteranno l'utilizzo delle app di social media (compresa, in particolare, l'app Messenger di Facebook) per raggiungere i brand. Il marketing avrà probabilmente un ruolo più importante su Messenger rispetto a ora e il servizio clienti su Messenger continuerà ad essere importante.
• L'aumento della vendita omnicanale può diventare una priorità.
  I marchi possono già vendere su Facebook in molti modi diversi, come abbiamo discusso in precedenza; questo potrebbe continuare a diventare sempre più diffuso, specialmente se cominceranno ad adottare più opzioni easy-pay o più marchi inizieranno a utilizzare le funzionalità.
• Maggiore utilizzo come motore di ricerca.
  Molti utenti utilizzano già Facebook per cercare attività commerciali locali. con la recente funzione Local di Facebook, stanno incoraggiando gli utenti a utilizzare di più questa funzionalità. Facebook ha anche acquisito Wit.ai, che aiuterà nel riconoscimento vocale. Questo potrebbe essere usato per aumentare potenzialmente le ricerche vocali, competere di più con Google o persino strumenti come Alexa, quindi tieni d'occhio questo per vedere come si sviluppa.

Conclusione

Facebook è cambiato molto e, come il nostro aggiornamento di ogni mese sulle ultime funzionalità e aggiornamenti, continua a cambiare quasi giorno dopo giorno.

Adattare le tue strategie di marketing per allinearti alle modifiche dell'algoritmo, ottimizzare le nuove funzionalità e includere le best practice ti terrà al passo con i concorrenti.

Indipendentemente dalle modifiche apportate alla piattaforma, tuttavia, le tendenze di personalizzazione, connessione e costruzione della community sono qui per rimanere.

Questa è la direzione su cui il marketing di Facebook si è concentrato e continuerà a muoversi, perché è ciò che porta più valore ai suoi utenti.

Concentrandoti su quel rapporto di costruzione e dando al tuo pubblico ciò che desideri, non incontrerai troppi rallentamenti con il tuo marketing di Facebook lungo la strada.

Cosa ne pensi? Come pensi che il marketing di Facebook cambierà andando avanti? Avete piani per adattarsi alla vostra attività? Lascia i tuoi pensieri e domande nei commenti qui sotto!