Twitter ha confermato questa settimana di recente che ha eseguito un test che suggerisce agli account di non seguire.
Il test è durato solo pochi giorni, è stato applicato a una piccola parte di utenti e da allora è terminato, secondo un rapporto di Slate.
Twitter non ha commentato se nel test siano stati inclusi o meno account di brand o account appartenenti a personalità o politici di alto profilo; ma, secondo il rapporto di Slate, un utente ha ricevuto un suggerimento per smascherare il commentatore di ESPN Katie Nolan, il cui account Twitter ha 420.000 follower.
Un portavoce di Twitter ha inviato a Marketing Land la seguente dichiarazione sul test:
Sappiamo che le persone vogliono una cronologia di Twitter pertinente. Un modo per farlo è smettere di seguire persone che non frequentano regolarmente. Abbiamo eseguito un test incredibilmente limitato per scoprire i conti che le persone non erano coinvolte per verificare se volevano smetterle.
Twitter ha adottato un approccio a occhio di aquila per rendere la sua timeline più pertinente e migliorare la salute generale dell'app durante l'ultimo anno. Dal momento che sia Twitter che Facebook hanno scoperto che le loro piattaforme erano state tormentate da cattivi attori che intendevano influenzare le elezioni americane del 2016, ogni azienda ha adottato diversi provvedimenti per ripulire i propri feed. Negli ultimi mesi, Twitter ha lanciato nuove politiche pubblicitarie politiche, accesso limitato alle app di terze parti e ha cercato di migliorare il modo in cui le conversazioni si verificano sulla piattaforma.
Ma alcuni dei passi di Twitter per risolverlo hanno influenzato il modo in cui i marchi utilizzano la piattaforma. A febbraio, Twitter ha smesso di consentire post simultanei da più account che includevano contenuti identici, una politica che ha avuto un impatto diretto su marchi ed editori che gestivano numerosi account.
Suggerire agli account di non seguire in base a un coinvolgimento basso può dimostrare l'impegno di Twitter a migliorare l'esperienza utente, ma a quale costo per i marchi e gli influencer?
Senza sapere quali segnali sono stati utilizzati per impostare i parametri per il test, è impossibile sapere se gli algoritmi di Twitter suggeriscono o meno account di brand o editori che non interagiscono con i follower allo stesso modo di un individuo. L'idea che Twitter possa suggerire agli utenti di smettere di seguire tali account ricorda vagamente la decisione di Facebook di modificare l'algoritmo di Facebook per ridurre il contenuto di marca.
Sebbene il test di Twitter possa aver incluso solo un gruppo incredibilmente piccolo di utenti (e non è nemmeno più una cosa per ora), dimostra la necessità che i brand – e tutti gli altri che usano la piattaforma come strumento di marketing – riconsideri la loro strategia di Twitter e come si impegnano con i loro seguaci.
Circa l'autore
Amy Gesenhues è General Assignment Reporter di Third Door Media, che copre le ultime notizie e gli aggiornamenti per Marketing Land e Search Engine Land. Dal 2009 al 2012, è stata una giornalista sindacata pluripremiata per un numero di quotidiani da New York al Texas. Con oltre dieci anni di esperienza nella gestione del marketing, ha contribuito a una varietà di pubblicazioni tradizionali e online, tra cui MarketingProfs.com, SoftwareCEO.com e Sales and Marketing Management Magazine. Leggi di più sugli articoli di Amy.
