Se sei un normale utente di Twitter, ci sono buone probabilità che ti piaccia evitare alcune delle statistiche che ruotano attorno al coinvolgimento.
Come il tasso medio di coinvolgimento del marchio è solo dello 0,049%, secondo un rapporto.
È inferiore alla percentuale di clic di un banner pubblicitario. Ma nonostante ciò, quasi la metà di tutti i marketer vede Twitter come la migliore piattaforma per l'impegno sociale.
Con tassi così bassi, perché le marche usano Twitter?
La risposta breve è perché è ancora valida in molti modi. E con oltre 330 milioni di utenti attivi, Twitter come piattaforma sociale per i marchi è vivo e vegeto.
Ma nel corso degli anni, Twitter ha introdotto modifiche al proprio feed di notizie che hanno complicato il modo in cui dovresti agire sulla loro piattaforma.
Con tassi di coinvolgimento così bassi, devi avere più strategia che mai per trarre vantaggio da questa piattaforma unica.
Voglio aiutarti a navigare nel panorama di Twitter e trovare modi attuabili per aumentare il tuo coinvolgimento.
Per dare il via alle cose, analizziamo l'attuale feed di notizie su Twitter e individuiamo esattamente ciò che dovresti cercare.
Comprensione dell'algoritmo di Twitter
All'inizio di Twitter, tutto è stato mostrato in ordine cronologico inverso.
Ciò significava che se avessi twittato su un programma consistente, avresti potuto guidare il coinvolgimento quasi semplicemente presentandoti al momento giusto.
Ma le cose sono diverse ora.
Nel suo stato attuale, Twitter è incentrato su un algoritmo che dà priorità all'impegno sotto forma di retweet, conversazione e conteggio generale dei follower.
Secondo Twitter auto-pubblicato guida al loro algoritmo, usano un'intelligenza artificiale profonda che basa il feed di notizie di un utente su una varietà di fattori.
Prendono tutto in considerazione, incluso l'autore del tweet, il contenuto stesso e l'attività dell'utente che potrebbe vederlo.
E per ottenere questo impegno, devi abbattere il modo in cui Twitter "segna" ogni tweet quando determina ciò che appare sul feed di notizie di un utente.
Il tuo tweet è classificato per la qualità in base a chi sei e quanto è stata credibile la tua attività in passato.
L'algoritmo di Twitter tiene anche conto di quanto impegno hai all'inizio della vita del tuo tweet. Ciò include quanto tempo ci vuole per leggere i tuoi contenuti e se la gente ne sta parlando o meno.
I segnali più positivi ricevuti dal tweet, maggiori sono le possibilità di interagire con i follower e ottenere i retweet.
E quando ricevi più retweet, crei un "effetto a catena" di persone che sono esposte al tuo marchio.
Quando il tuo follower ti retweet, i loro follower ora vedono il tuo tweet.
Se più dei loro follower si retweet, il processo continua all'infinito.
E quando rompi quei retweet e impegni in il tuo metriche, stai guardando tre principali punti di dati:
Come indicato nell'immagine sopra, questi punti di dati sono:
- Impressioni.
- Impegni.
- Tasso di fidanzamento
Questo ti dà una rapida ripartizione di quante persone vedono il tuo tweet e quanti utenti si impegnano attivamente con esso piacendo, retweet o rispondendo.
Un "buon" tasso di impressione o tasso di coinvolgimento dipenderà dai tuoi obiettivi e dal tuo settore.
Una volta che l'algoritmo di Twitter raccoglie tutti questi punti dati e metriche, i tweet sono ordinati in una delle tre categorie sulla timeline algoritmica.
Nella parte superiore della timeline di un utente, troveranno i tweet migliori dal loro ultimo accesso.
Questo è in genere il punto in cui vedi la maggior parte degli account che hanno elenchi di follower enormi. In un certo senso, questo è il tuo obiettivo finale.
Quindi, se è passato un po 'di tempo dall'ultimo accesso, gli utenti di Twitter vedranno anche la sezione "Nel caso in cui ti sia sfuggito" che mostra una selezione più ampia di tweet ad alto rendimento degli ultimi giorni.
Poiché questi sono da ore o potenzialmente giorni fa, questo allarga il tempo di esposizione dei tuoi tweet più importanti.
E una volta che hanno sfogliato la sezione superiore, vedono il resto delle loro notizie in ordine cronologico inverso.
Quindi l'obiettivo qui è di essere in cima all'algoritmo o di posizionarti continuamente nel feed cronologico inverso dei tuoi follower.
Quanto migliori sono i tuoi tweet, maggiori saranno le tue possibilità di rimanere in cima alle notizie.
E quando sei in cima al feed delle notizie, è più probabile che tu riceva ulteriori retweet.
Questo, a sua volta, porta alla crescita dei follower e ulteriori opportunità per il tuo marchio.
Questo ci porta a una domanda importantissima: come si crea una strategia Twitter con cui le persone vogliono impegnarsi?
Per aiutarti a rispondere a questa domanda per il tuo marchio, ho messo insieme sette hack che hanno dimostrato di aiutare gli altri marchi ad aumentare le liste di follower e ad aumentare il coinvolgimento. Questi ti aiuteranno a superare l'algoritmo di Twitter e far crescere la tua presenza digitale.
E il primo della lista è un'idea che ti aiuterà a costruire buone abitudini di pubblicazione fin dall'inizio.
Hack # 1: Tweet coerentemente
Alla fine del 2018, ho eseguito un test sulle mie abitudini di pubblicazione su Twitter per verificare se esistesse una correlazione tra quanto ho pubblicato e quanto impegno ho avuto.
I risultati hanno dato un caso convincente che pubblicare in modo coerente è il posto migliore per iniziare qualsiasi marchio.
Durante una settimana, ho pubblicato solo una volta al giorno e guadagnato solo 749 visitatori dal mio traffico Twitter per l'intera settimana.
Poi la settimana successiva, ho postato 40 volte al giorno.
Vuoi sapere quanto più traffico ho ottenuto? Quando ho pubblicato, ho fatto una media di 5.623 visitatori per l'intera settimana Di Più.
Ciò significa che esiste un principio fondamentale per pubblicare su Twitter il coinvolgimento.
Devi pubblicare più volte al giorno ogni giorno se vuoi vedere i risultati. Il 78% dei marchi B2C dipende dai contenuti generati dagli utenti, il che evidenzia il fatto che più contenuti = più coinvolgimento e Twitter è un posto facile per ridimensionare i tuoi sforzi di coinvolgimento.
E non sono l'unico a vedere quei risultati.
Questa infografica incredibilmente popolare di Coschedule raccomanda che i marchi pubblichino almeno 15 volte al giorno sul proprio account Twitter.
Hanno estratto questi dati da 14 studi diversi che raccomandano tutti di postare più volte al giorno.
E come noterai, loro raccomandano anche postare a tutte le ore del giorno, anche quando pensi che nessuno possa essere interessato.
Questo ti aiuta a coinvolgere potenzialmente ogni aspetto del tuo pubblico, compresi potenziali follower internazionali.
Inoltre ti consigliano di ritwittare il contenuto degli altri o di condividere un post curato sette volte al giorno.
Potresti guardarlo e pensare:
"Come faccio a postare alle 2:00 tutti i giorni? Ho bisogno di dormire."
E avresti ragione. Nessuno può mantenere un programma di posting come questo senza l'aiuto dell'automazione dei social media.
Ecco perché raccomando di guardare in un servizio come Agorapulse per aiutare a rimuovere lo stress di stabilire un programma di posting costante.
La loro piattaforma semplifica la creazione e l'anteprima del tuo post prima di pubblicarlo.
Quindi puoi scegliere di programmare il tweet una o più volte.
Ciò ti consentirà di pianificare rapidamente i tuoi post e creare un approccio più pratico per la tua crescita.
Un marchio ha persino riferito di averle risparmiate ore di tempo quando cercava di pianificare i propri post su Twitter.
Assicurati di non utilizzare una strategia che Twitter considera spam, poiché gli aggiornamenti recenti hanno cercato di penalizzare i marchi che pubblicano spesso contenuti ripetuti su più account.
Finché crei e condividi contenuti unici e ben scritti sul tuo account Twitter, potrai trarre vantaggio da un maggiore coinvolgimento.
Hack # 2: considera gli annunci di Twitter
Quando cerchi di creare i tuoi follower su Twitter, è facile scoraggiarsi quando non vedi risultati veloci.
Anche se in genere non è consigliabile cercare risultati rapidi in qualsiasi attività di marketing digitale, il pagamento di annunci strategici potrebbe fornire un percorso più breve verso il successo.
E gli annunci Twitter hanno visto alcuni successi piuttosto impressionanti nel corso degli anni.
Ad esempio, il marchio di orologi MVMT ha utilizzato gli annunci di Twitter in uno sforzo che ha aumentato le vendite del Black Friday e del Cyber Monday 353% rispetto alla loro media giornaliera.
Quindi, mentre il successo può variare da marchio a marchio, l'uso di annunci Twitter per aumentare il coinvolgimento può dare risultati estremamente positivi.
Quando scorri un po 'più in profondità nella piattaforma pubblicitaria di Twitter, scoprirai che ci sono in realtà tre modi diversi di "pay-to-play" su Twitter:
La prima opzione è di gran lunga ciò che la maggior parte degli utenti noterà, poiché viene visualizzata direttamente nel loro feed sotto forma di tweet promosso.
Questo particolare tweet promosso è stato recentemente inserito nel mio feed, anche se ha almeno quattro mesi:
Ciò ha il vantaggio immediato di prolungare la vita dei tuoi post più performanti.
Inoltre, non seguo questo particolare marchio, il che significa che stanno attingendo a qualcosa di più della semplice lista di follower per il coinvolgimento.
Se si ottiene molto traffico da un determinato post, è possibile pagare per promuoverlo invece di ripubblicarlo semplicemente in un altro momento.
Hai la certezza di presentarti nei feed di notizie di entrambi i tuoi follower e utenti che non ti seguono.
E dal momento che non perdi il tuo retweet o il tuo conteggio, hai una buona dose di prove sociali che incoraggia anche gli altri a impegnarsi con il tuo post.
La seconda opzione a tua disposizione è un account promosso, che è un po 'più sottile e più orientato alla costruzione della tua lista di follower.
Come puoi vedere, questo mi incoraggia a seguire un account basato su altri comportamenti sul posto.
In cima alla lista c'è un account promosso che punta a vincere un follower.
Se questo marchio non promuoveva l'account, ci sono buone probabilità che siano molto più in basso nella lista.
E infine, puoi anche creare una tendenza promossa per aumentare la conversazione attorno al tuo marchio:
Questo ti consente di pagare per includere l'hashtag nella casella Tendenze che ogni utente visualizza sul suo feed di notizie Twitter:
Questa è la lista di ciò di cui effettivamente parlano gli utenti di Twitter in un dato momento. Inserendo il tuo marchio in questo elenco, Twitter ti mette in contatto con altri argomenti e marchi discussi.
E se usato correttamente, può lasciarti rubare la scena come Huawei ha fatto quando ha promosso una tendenza nel periodo precedente alla GSMA Mobile Conference.
Con oltre 11 milioni di impressioni, la loro tendenza li ha fruttati 231.000 spettatori per la loro trasmissione in diretta alla conferenza.
Tuttavia, se scegli di utilizzare la piattaforma pubblicitaria di Twitter, i risultati possono aiutarti ad acquisire nuovi follower e mostrare il tuo marchio come mai prima d'ora.
Assicurati di creare nuovi contenuti, in base ai consigli del CEO di Wordstream Larry Kim.
Quando ha semplicemente ripubblicato i vecchi contenuti, ha notato che i livelli di coinvolgimento sono diminuiti significativamente nei giorni successivi.
Ciò significa che è probabilmente un'idea migliore per promuovere i tuoi contenuti più freschi.
Otterrai maggiore coinvolgimento e avvierai conversazioni migliori quando sembra che i tuoi contenuti siano più freschi.
Ti consiglia inoltre di essere il più specifico possibile con qualsiasi targeting tu scelga di impiegare.
Più il tuo potenziale pubblico è in sintonia con il tuo marchio, maggiori sono le tue probabilità di essere realmente coinvolgenti.
Alla fine della giornata, promuovere il tuo marchio con la pubblicità su Twitter può aiutarti a modificare l'algoritmo e mantenere il tuo marchio di fronte a migliaia di nuovi utenti ogni giorno.
Hack # 3: non imitare solo un altro marchio di successo
Non mancano i marchi di Twitter che hanno forti personalità.
Ad esempio, il Account Moon Pie è ben noto per i messaggi iron-face e per i ritornelli di confine che li hanno resi famosi su internet.
Ecco alcuni dei loro post più domini più recenti:
Mentre potrebbe essere tentato di imitare alcuni dei marchi di successo che hanno utilizzato queste tattiche meno tradizionali, potrebbe non essere una buona idea.
Un recente studio di SproutSocial ha dimostrato senza ombra di dubbio che questi marchi sono in gran parte i valori anomali.
Solo un terzo dei consumatori desidera vedere un marchio che è snarky con il loro pubblico.
Mentre è certamente possibile attingere a quella nicchia e vedere il successo, perché vorresti limitare il tuo pubblico in quel modo?
Con il 53% degli utenti di Twitter che si aspettano che un marchio risponda entro un'ora, presenta il tuo marchio come veloce, onesto, amichevole e utile. In questo modo sarai in una posizione molto migliore per aumentare il tuo coinvolgimento.
Un marchio è stato in grado di acquisire rapidamente oltre 400 lead esclusivi trasferendo il proprio messaggio brand a un tono positivo e nutriente.
Il tuo obiettivo è quello di entrare in contatto con le persone. Ciò significa conversazione genuina da un marchio autentico. Quindi, invece di snark, rispondi con positività e sincerità come questo esempio mostrato da Starbucks:
Gli utenti vorranno parlare con te su Twitter se non hanno paura di avere la testa morsa.
Se le persone hanno paura di sollevare dubbi o parlare, non si riesce a fornire la migliore esperienza utente possibile. Trova il tono e lo stile di scrittura unici del tuo marchio e non vacillare.
Hack # 4: Usa video
I social media non sono estranei alle strategie di marketing video in questi giorni.
Più che mai, è importante coinvolgere il tuo pubblico con video di forte impatto e unici.
Ma in che modo i video su Twitter ti aiutano a hackerare l'algoritmo e conquistare nuovi follower e altri retweet?
Secondo un'infografica pubblicata da Adweek, ci sono molti buoni motivi per iniziare a utilizzare il video oggi.
Questa è un'immagine piuttosto densa, quindi scomporla un po '.
Innanzitutto, è fondamentale capire che gli utenti arrivano su Twitter per scoprire nuove informazioni.
Cercano notizie aggiornate, nuove informazioni e contenuti virali che non hanno mai visto prima.
E secondo lo studio sopra, l'utente medio di Twitter ha sei volte più probabilità di ritwittare un video rispetto a una foto.
Ciò significa che hai un potenziale di coinvolgimento molto maggiore che ti dà il risultato che stai cercando quando decidi di condividere un video.
E se riesci a creare un video che imposta e risolve un problema, è più probabile che il tuo video sia completato.
Tutto ciò ti aiuta a coinvolgere e far crescere il tuo pubblico su Twitter sfruttando al massimo l'algoritmo di Twitter.
E ci sono anche alcune best practice che puoi implementare immediatamente nel tuo prossimo video:
Elementi come il branding sono vitali e includere le persone nel tuo video è un modo comprovato per mantenere gli spettatori interessati a ciò che hai da dire.
Nel caso del conto brasiliano di Old Spice, sono stati in grado di raggiungere oltre 3,2 milioni di visualizzazioni su un video nonostante abbia solo poco più di 7.000 follower.
Ciò significa che non importa quanto piccolo sia il tuo marchio, puoi ottenere grandi risultati con un semplice video. E la cosa bella è che non devi nemmeno avere un budget enorme per farlo con successo.
Puoi iniziare a utilizzare le risorse già disponibili per creare video coinvolgenti e coinvolgenti che ti consentano di hackerare l'algoritmo di Twitter oggi.
Uno dei segreti non-così-nascosti di Twitter è che può effettivamente aiutare il tuo SEO in modo significativo se sai cosa fare.
Usando correttamente Twitter, puoi aumentare il tuo SEO ottenendo più backlink, opportunità di blogging ospiti e maggiore autorità sui social media.
E la cosa bella è che la stessa cosa che aiuta la tua SEO ti aiuterà anche a migliorare il tuo coinvolgimento su Twitter.
Le statistiche hanno dimostrato che se vuoi essere ritwittato o coinvolto, devi includere gli hashtag quando puoi.
Includere un hashtag potenzialmente raddoppierà il tuo coinvolgimento e potrebbe persino aiutarti a costruire una tendenza attorno al tuo marchio.
Ma come funziona tutto questo?
Gli hashtag sono strumenti utilizzati da Twitter e altre piattaforme di social media per aiutare a creare directory di contenuti simili.
Se guardassi il trend #gobolts dell'hashtag incentrato sulla squadra di hockey di Tampa Bay, vedresti ogni tweet con quell'hashtag in ordine cronologico inverso.
Quindi, se un marchio a Tampa, in Florida, vuole migliorare il proprio pubblico locale, potrebbe utilizzare l'hashtag #gobolts per assicurarsi che vengano inclusi in questa directory.
Quindi, quando un utente vuole vedere chi sta twittando sul Lightning, può vedere il marchio locale e decidere di impegnarsi in misura maggiore.
E dal 2013, Google ha anche permesso agli utenti di cercare hashtag nella ricerca diretta, che assomiglia a questo:
Ciò significa che ti stai immergendo a doppio ritmo sia su Twitter che su Google quando utilizzi correttamente un hashtag.
Aiuta la tua SEO e il tuo coinvolgimento, che possono aiutarti a far crescere la tua base di follower col passare del tempo.
In un caso, un gruppo di blogger itineranti è riuscito a raggiungere 779.253 utenti utilizzando solo un hashtag.
Quindi più sei strategico con il tuo hashtag, migliore è il tuo coinvolgimento.
Se riesci a creare una tendenza attorno al tuo marchio, sarai in grado di sfruttarlo per più coinvolgimento e follower con il passare del tempo.
Hack # 6: Leva influenzatori
Influencer marketing è uno dei modi migliori per i marchi più piccoli di trovare nuovi segmenti di pubblico che vogliono sentirli.
E quando si tratta di Twitter, ci sono alcuni seri vantaggi per i marchi che si impegnano a trovare micro influencer.
Possono incrementare il coinvolgimento sul tuo account Twitter fino al 60%.
Inoltre, sono molto convenienti e stimolano la conversazione attorno al tuo marchio con un minimo sforzo da parte tua.
È l'ultimo algoritmo di hacking che ti porta su più feed di notizie senza dover creare un pubblico imponente.
Questi influencer sono fonti attendibili con seguaci fedeli che puoi usare per difendere il tuo marchio.
Creando le connessioni giuste e perfezionando il contatto e-mail freddo con gli influencer, puoi iniziare un ronzio sociale attorno al tuo marchio che aumenterà la tua lista di follower e potenzialmente porterà a maggiori vendite.
E il modo migliore per iniziare questo processo è trovare microinfluenzali rilevanti per il brand usando un servizio come Klear.
Klear ti permette di trovare influencer su qualsiasi piattaforma e per una vasta gamma di argomenti. È quindi possibile raggiungere in base alla loro forma per il tuo marchio.
L'ordinamento per Twitter e l'inserimento del tuo settore o marchio ti forniranno un elenco di potenziali influencer con pochi clic.
Oppure, se vuoi fare da solo la ricerca, puoi iniziare cercando un hashtag pertinente al tuo settore:
Nella pagina dei risultati, vedrai un'opzione per "visualizzare tutti" gli account correlati alla tua ricerca.
Da qui, vedrai un elenco di account pertinenti che puoi potenzialmente utilizzare come influencer per il tuo brand:
Dovrai fare clic su ciascuna opzione manualmente per vedere quanto sono attivi e quanti follower hanno, ma sarai in grado di trovarne in questo modo.
Una volta determinato chi potrebbe diventare un buon influencer, contattaci per telefono:
Oppure, se hanno optato, puoi inviarli a messaggio diretto che apparirà nella loro casella di posta.
Questa opzione è più privata e significa che non rischierete di essere rifiutati in pubblico.
Nel caso di Mencap, hanno deciso di utilizzare una campagna di influencer per aiutare a diffondere la consapevolezza della loro causa e diffondere un messaggio positivo verso le persone con difficoltà di apprendimento.
Complessivamente, questi influenzatori hanno guadagnato oltre 21.000 impegni e contribuito a spingere il conteggio dei follower di Mencap a oltre 10 milioni.
Collaborando con i giusti influencer, hanno aumentato il loro conteggio dei follower e diffuso la consapevolezza di una grande causa.
Ricorda che se un account ti promuove, ti viene richiesto di rivelare la tua relazione.
Finché giochi secondo le regole di Twitter, l'utilizzo di influencer è un'ottima strategia per i contenuti che ti può aiutare ad aumentare il coinvolgimento e i follower.
Conclusione
Twitter è una piattaforma unica che può aiutare i brand a coinvolgere direttamente il loro pubblico istantaneamente.
Anche con i cambiamenti negli ultimi anni all'algoritmo di Twitter, è ancora possibile vedere solidi tassi di coinvolgimento e far crescere il tuo marchio.
Inizia creando una pianificazione tweeting coerente.
Pubblicare messaggi di frequente ogni giorno ha dimostrato di guidare il coinvolgimento fino a quando non stai inviando spam allo stesso post su più account.
Puoi anche utilizzare le varie opzioni promosse da Twitter per mantenere il tuo brand in cima ai feed delle notizie degli utenti e guidare il coinvolgimento.
Finché utilizzi un tono che è utile, affidabile e unico, puoi attingere al pubblico più grande di Twitter e vedere buoni risultati.
E se accoppi tutte queste strategie con video coinvolgenti, vedrai più retweet e una crescente lista di follower.
Si consiglia inoltre di utilizzare gli hashtag per aiutare il brand a rimanere coinvolto in qualsiasi trend o addirittura a creare una tendenza.
Infine, se si utilizzano correttamente gli influencer, è possibile attingere a nuovi segmenti di pubblico che contribuiranno ad aumentare il coinvolgimento e le entrate con la messaggistica appropriata.
Tuttavia, se il tuo marchio utilizza Twitter, è possibile posizionarsi in modo da avere un seguito fedele che vuole interagire con te ogni giorno.
Seguendo gli hack in questo post, sarai un passo avanti verso la creazione di una presenza digitale che la tua concorrenza invidia.
Quali hack di Twitter hanno funzionato per la tua azienda?
