cinguettio annunciato martedì ha utilizzato inavvertitamente e-mail e numeri di telefono immessi per l'autenticazione a due fattori (2FA), una misura di sicurezza che gli utenti possono abilitare per proteggere i propri account, per indirizzare gli annunci ad alcuni utenti inclusi negli elenchi Pubblico su misura e Pubblico partner.
La società ha dichiarato, a partire dal 17 settembre, che l'errore era stato corretto e che non utilizzava più numeri di telefono a due fattori o indirizzi e-mail per indirizzare gli annunci.
Quello che è successo? Il pubblico su misura di Twitter e il pubblico dei partner consentono agli inserzionisti di indirizzare gli utenti in base agli elenchi di marketing che caricano per caricare su Twitter. La società ammette che in alcuni casi ha abbinato quei dati a e-mail e numeri di telefono destinati a scopi di sicurezza – una pratica che Twitter ha affermato in passato di non fare. Ha detto che non è sicuro di quanti utenti potrebbero essere stati colpiti.
"Quando un inserzionista ha caricato la sua lista di marketing, potremmo aver abbinato le persone su Twitter alla loro lista in base all'e-mail o al numero di telefono fornito dal titolare dell'account Twitter per motivi di sicurezza", ha affermato Twitter.
La società lo ha definito un errore e si è scusato per l'uso improprio dei dati utente per indirizzare gli annunci. Ha inoltre affermato che nessun dato dell'utente è stato condiviso esternamente con partner di marketing o altre terze parti.
Informazioni su 2FA e il targeting degli annunci. Un anno fa, i ricercatori della Northwestern University hanno scoperto che Facebook utilizzava i numeri di telefono inseriti dagli utenti per scopi 2FA per indirizzare gli annunci sulla piattaforma.
La differenza tra ciò che Facebook stava facendo e ciò che è accaduto con Twitter è che Facebook ha riconosciuto che questa era una pratica regolare sulla piattaforma. L'uso improprio dei dati di Twitter è stato un errore. All'epoca Facebook ha dichiarato a Marketing Land: "Siamo chiari con le persone che utilizziamo le informazioni fornite dagli utenti per offrire un'esperienza più personalizzata, inclusa la visualizzazione di annunci più pertinenti. Pertanto, quando qualcuno aggiunge un numero di telefono al suo account, ad esempio, al momento dell'iscrizione, sul suo profilo o durante la registrazione dell'autenticazione a due fattori, utilizziamo queste informazioni per gli stessi scopi ".
Tra i social network che abbiamo esaminato al momento – Twitter, Snapchat, LInkedIn, Pinterest, Reddit
Perché dovremmo preoccuparci. Le piattaforme pubblicitarie sono sotto esame da anni per le loro pratiche sui dati storicamente lassiste. Otto anni fa, Twitter ha concordato un accordo con la FTC con l'accusa di "ingannare i consumatori e mettere a rischio la loro privacy non salvaguardando le loro informazioni personali". Come parte di tale accordo, Twitter è stato escluso per 20 anni da fuorvianti utenti circa come protegge le loro informazioni "non pubbliche", ovvero i dati immessi per 2FA. Quest'ultima manipolazione potrebbe portare a un ulteriore controllo FTC. A luglio, la FTC ha inflitto un'ammenda di $ 5 miliardi a Facebook per la gestione sciatta dei dati degli utenti e le violazioni del proprio decreto di consenso del 2012.
Circa l'autore
Amy Gesenhues è redattore senior per Third Door Media, che copre le ultime notizie e gli aggiornamenti per Marketing Land, Search Engine Land e MarTech Today. Dal 2009 al 2012 è stata editorialista sindacata pluripremiata per numerosi quotidiani da New York al Texas. Con oltre dieci anni di esperienza nella gestione del marketing, ha contribuito a una varietà di pubblicazioni tradizionali e online, tra cui MarketingProfs, SoftwareCEO e Sales and Marketing Management Magazine. Leggi di più sugli articoli di Amy.
