Venerdì, Twitter ha iniziato ad avvisare alcuni utenti che i loro messaggi diretti o tweet protetti potrebbero essere stati inviati a sviluppatori di Twitter che non erano autorizzati a riceverli a causa di un bug identificato quasi due settimane fa. La compagnia dice che ha identificato il bug lunedì, 10 settembre.
Quello che è successo? In uno sviluppatore Avviso postato venerdì, Twitter ha dichiarato di aver individuato un bug nella sua API Activity Account, che consente agli sviluppatori registrati di creare strumenti per supportare le comunicazioni aziendali con i clienti. La compagnia dice che l'errore riguardava solo le comunicazioni dell'utente con gli account aziendali.
In un messaggio agli utenti, la società ha dichiarato uno o più dei propri messaggi diretti o tweet protetti agli sviluppatori di Twitter a causa del bug, persistente da maggio 2017.
La giornalista Mashable Karissa Bell tweeted l'avviso che ha ricevuto da Twitter Venerdì pomeriggio. Twitter sid ha risolto immediatamente il problema e continua a esaminare il problema, ma non ritiene che le informazioni siano state gestite in modo errato
"La nostra indagine su questo problema è in corso, ma al momento non abbiamo motivo di credere che tutti i dati inviati a sviluppatori non autorizzati siano stati utilizzati in modo improprio", ha detto Twitter nel messaggio.
Quanti utenti sono stati colpiti? In un follow-up post sul blog, Twitter ha detto che ha colpito meno dell'1% degli utenti. Sta informando gli utenti interessati con l'avviso mostrato sopra.
Inoltre, ha dichiarato: "Qualsiasi parte che abbia ricevuto informazioni indesiderate è uno sviluppatore registrato attraverso il nostro programma di sviluppo, che negli ultimi mesi abbiamo notevolmente ampliato per prevenire l'abuso e l'uso improprio dei dati".
Perché questo è importante per i marketer? Molte aziende utilizzano i messaggi diretti di Twitter nelle proprie funzioni di vendita e assistenza clienti per comunicare con clienti e potenziali clienti. Anche se questo sembra aver influenzato una piccola percentuale di utenti, è un'altra bandiera (anche se piccola) per i marketer che si affidano a servizi come Twitter come parte del loro stack di marketing. Nell'ultimo anno, Twitter si è concentrato sul miglioramento della "salute" della sua piattaforma, in parte puntando all'accesso degli sviluppatori di terze parti. Ealier questo mese, Twitter ha stretto l'accesso degli sviluppatori alle sue API e ha limitato il numero di azioni che le app di terze parti possono eseguire ogni giorno.
H / T: TechCrunch
Circa l'autore
Ginny Marvin è Associate Editor di Third Door Media, che collabora con le operazioni editoriali quotidiane di tutte le pubblicazioni e supervisiona la copertura dei media a pagamento. Ginny Marvin scrive su argomenti di marketing online a pagamento tra cui ricerca a pagamento, social, display e retargeting a pagamento per Search Engine Land e Marketing Land. Con oltre 15 anni di esperienza nel marketing, Ginny ha ricoperto incarichi interni e di gestione delle agenzie. Lei può essere trovata su Twitter come @ginnymarvin.
