Un libro di social media per connettersi con i millennial
Che cosa si aspettano esattamente i giovani utenti millenari dai marchi sui social media? Questa è una domanda che viene posta molte domande dalle aziende che cercano di catturare l'attenzione dell'enorme demografico da 18 a 34. Quello che sappiamo è che i giovani millennial sono la prima generazione a crescere con i social media e gli onnipresenti dispositivi digitali, e questo li ha resi molto esperti sui social media. Con questo in mente, ecco un libro dei social media per connettersi con i millennial.
1: abbraccia le piattaforme di social media utilizzate dai millennial
È facile concentrarsi su Facebook quando si crea una campagna di marketing digitale, ma indovina cosa? I giovani utenti del millennio non sono attivi su Facebook come su altre piattaforme di social media come Instagram e Snapchat. La realtà è che i giovani millennial sono costantemente alla ricerca della "prossima grande cosa" e non appena pensano di essere in giro dove sono i loro genitori, andranno avanti. Per i marketer digitali di oggi, Instagram dovrebbe essere la nuova piattaforma sociale preferita per raggiungere i millennial.
# 2: Comprendi la mentalità mobile-first
Troppi dirigenti di marketing pensano ancora in termini di esperienza desktop. Immaginano che i loro siti web appaiano esattamente come appaiono su un enorme schermo del desktop o del laptop, non nel modo in cui effettivamente appaiono su un piccolo schermo mobile. E pensano ancora in termini di browser, quando in realtà dovrebbero pensare in termini di app.
Per entrare in contatto con la generazione millenaria, le aziende devono adattare una mentalità mobile-first. I giovani utenti vogliono un'esperienza di e-commerce che funzioni con le loro tavolette digitali. Vogliono app, non un gruppo di siti web. E si aspettano di rimanere all'interno dell'ambiente dell'app quando utilizzano piattaforme di social media come Facebook – non vogliono fare clic sui link esterni che li portano fuori da Facebook.
# 3: parla con una voce autentica
Un grande risultato della crescita con i social media è che i giovani millennial hanno una comprensione intuitiva di quando i marchi stanno cercando di implementare il gergo aziendale su di loro. Hanno un built-in "B.S. radar "che dice loro quando le squadre di marketing slick stanno cercando di farne una veloce su di loro. Ciò che i giovani millenari vogliono è un'esperienza autentica. È difficile da inghiottire per molti Baby Boomer più anziani, perché essere autentici significa spesso essere aperti, disordinati e non filtrati. Se vuoi entrare in contatto con i millennial, però, devi essere disposto a mostrare loro il "vero te".
4: Connettiti con gli utenti evidenziando il senso dello scopo o della missione
Anche se i millennial sono spesso considerati ego-centrici e narcisisti (forse sono tutti quei selfie!), In realtà sono più orientati allo scopo di quanto tradizionalmente si creda. Di conseguenza, vogliono interagire con aziende e marchi che condividono i loro stessi valori, che si tratti di prendersi cura dell'ambiente, proteggere i diritti LGBTQ o promuovere la diversità culturale.
Quindi, se la tua azienda ha dipendenti che sono attivi nella comunità, o se la tua azienda è stata creata per promuovere una speciale missione sociale, allora festeggiala sui social media. Mostra ai tuoi dipendenti il volontariato nella comunità e festeggia quando uno di loro ha trovato un nuovo modo per raggiungere un equilibrio tra vita lavorativa e vita privata. I giovani millennial, proprio come ogni altra nuova generazione, vogliono davvero "cambiare il mondo".
Se stai cercando di entrare in contatto con i giovani millennial, queste quattro rappresentazioni del libro dei social media ti indirizzeranno nella giusta direzione. Ricorda: se vuoi essere una voce fidata per loro, devi abbracciare l'autenticità e devi connetterti a dove sono già in giro online. Non puoi aspettarti che vengano da te – devi andare da loro.
