Una lista di controllo per aiutarti a stabilire la tua identità di marca

Creare un marchio memorabile richiede molto tempo e fatica. Di cosa hai bisogno per iniziare a vedere i risultati dei tuoi sforzi di costruzione del marchio? Bene, c’è molto lavoro da fare per creare le fondamenta. Ecco la tua lista di controllo per stabilire un’identità di marca memorabile:

1. Trova un nome accattivante

Questo è il primo, e cruciale, passo nella creazione di un marchio solido. Il rebranding può essere un incubo, quindi è molto importante fare una buona scelta fin dall’inizio:

• Il tuo nome dovrebbe attivare associazioni di nicchia affinché i tuoi clienti si ricordino più facilmente di te e di cosa sei
• Evita le connotazioni negative che possono derivare dal gergo professionale di nicchia, dallo slang o dal dialetto locale

A parte questo, il nome del tuo marchio dovrebbe evitare di rompere qualsiasi marchio o creare confusione con altri nomi di marchi. Tieni presente che se il tuo nome di dominio include termini di marchio (come Google o Twitter), potresti anche avere problemi a monetizzarlo con annunci poiché molte reti pubblicitarie lo vietano

Dovresti anche tu evita nomi troppo generici poiché potresti avere problemi a classificare il tuo sito per quelli. Ovviamente, Apple può farla franca e classificarsi al primo posto quando le persone cercano [apple]ma poche aziende possono sperare in questo risultato.

È molto difficile rendere Google consapevole del fatto che il tuo sito è un marchio se è un termine generico, quindi sarai costretto a pagare per pubblicare annunci in cima alla tua ricerca di marca.

Un’altra buona idea è stare lontano dai termini che attivano suggerimenti di “errore di ortografia” in Google. Potrebbe volerci un po’ di tempo per convincere Google che il tuo nome non è in realtà un errore di ortografia, ma il tuo marchio o il nome della tua attività. Dai un’occhiata a questi marchi e agli errori di ortografia che le persone usano per cercare i nomi dei loro marchi:

• Hyundai: Hundai, Hiundai
• Gillette: Gillette, Gillette, Gillette
• Lamborghini: Lamborgini, Lamborghini
• Hennessy: Hennessy, Henessy, Henessy
• Verizon: versione
• Fedex: Fedex
• Sriracha: Siracha
• Nutella: Nutella

L’unico modo per costringere Google a rimuovere questo suggerimento ortografico corretto è ottenere un volume di ricerca considerevole di persone che digitano il nome del tuo marchio nella casella di ricerca. Potrebbero volerci anni.

Per ottenere alcune idee sui marchi, usa Namify che utilizza l’intelligenza artificiale per suggerire nomi accattivanti in qualsiasi categoria. Dai un’occhiata ai nomi delle loro attività per avere un’idea di ciò che lo strumento è in grado di fare.

Una volta scelto il tuo nome, assicurati di farlo su Google per vedere se ci sono già marchi forti che si classificano per questo o se ci sono associazioni da cui vorresti stare lontano. È anche una buona idea controllare Urban Dictionary per assicurarti che il tuo marchio non causi problemi.

Infine, utilizza l’Ottimizzatore di testo per ricercare le tue associazioni di nicchia e trovare più termini e concetti che potrebbero far parte del tuo futuro marchio:

2. Definisci la tua identità visiva

Gli esseri umani sono estremamente visivi: pensiamo e ricordiamo immagini e colori. Quasi metà del nostro cervello è dedicata alla vista: ci vogliono 150 millisecondi per riconoscere un simbolo e 100 millisecondi per associarlo a qualcosa che conosciamo.

Creare un’identità visiva è molto importante per la riconoscibilità di qualsiasi marchio.

L’identità visiva di un marchio è composta da:

La combinazione dei tre elementi di cui sopra costituisce quella rappresentazione visiva del tuo marchio che dovrebbe renderlo più memorabile e riconoscibile. Ovviamente, puoi modificare e cambiare la tua identità visiva nel corso degli anni, ma non è consigliabile apportare modifiche troppo drastiche perché perderai la riconoscibilità del tuo marchio.

Molto tempo fa, ho scritto sulla psicologia del colore e sebbene sia un argomento molto più profondo e controverso di quello che può essere contenuto in un articolo (o all’interno di un libro per quella materia), potrebbe darti alcuni suggerimenti su quale colore vuoi andare insieme a:

Più spesso che non, un logo include sia il carattere che alcune parti della tavolozza dei colori del marchio, quindi è spesso la parte fondamentale dell’identità visiva del tuo marchio.

Con questo in mente, ti suggerisco di iniziare con il tuo logo.

Namify, menzionato sopra, genera un logo per qualsiasi nome tu scelga che ti darà alcune basi su cui costruire:

Se non sei sicuro di come sarà il tuo marchio, un seminario di branding è una buona idea. Un seminario di branding è uno sforzo collaborativo che mira a definire ciò che rappresenta il tuo marchio e come questo dovrebbe riflettersi nello stile del tuo marchio.

Controllo sempre Google Immagini quando ho difficoltà con il mio concetto di logo. Google Immagini funziona benissimo per trovare associazioni visive con qualsiasi parola. Quando cerchi qualsiasi parola in Google Immagini, tieni una riga in alto in cui Google sta cercando di suggerirti di ampliare o restringere la ricerca a concetti visivi correlati. Questo è un grande aiuto nel processo di brainstorming!

Se disponi di finanziamenti, puoi assumere uno sviluppatore interno per creare il tuo sito Web, ma se sei una startup o un bootstrap, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di uno dei costruttori di siti Web menzionati qui per creare un aspetto e un layout coerenti.

Da lì, usa i creatori di grafica dei social media che te lo consentono crea e archivia gli elementi visivi del tuo marchio (logo, colori, caratteri) all’interno del tuo “Kit di branding”. In questo modo il tuo team sarà in grado di utilizzare il tuo logo e i tuoi colori da visivo a visivo creando un’immagine del marchio coerente su tutti i tuoi canali di marketing (il tuo sito, social media, e-mail marketing):

Gli strumenti per la creazione di video online come Movavi consentono agli utenti di mantenere la coerenza del marchio utilizzando filigrane e colori di marca.

3. Crea la politica di comunicazione del tuo marchio

Non sarai l’unico a parlare del tuo marchio e raccontarne la storia. Avrai copywriter, assistenza clienti, responsabili delle vendite e del marketing dei social media che parleranno con i tuoi clienti attuali e potenziali per tuo conto.

Hai bisogno linee guida ben definite su cosa possono e non possono dire quando rappresentano il tuo marchio:

• Descrivi che tipo di foto dietro le quinte vuoi pubblicizzare online
• Vieta l’uso di gergo o slang sui tuoi canali di comunicazione pubblici o privati
• Elenca tutti i termini e i nomi che i tuoi dipendenti dovrebbero utilizzare per fare riferimento ai tuoi prodotti. Capita spesso che i prodotti siano chiamati internamente in modo diverso da come sono chiamati in pubblico. Ciò potrebbe creare confusione e diffondere il tuo marchio.
• Menziona le tue politiche di creazione dei contenuti: cosa non vuoi che il tuo team includa nei propri contenuti, quali argomenti evitare e cosa tenere a mente. Queste norme dovrebbero applicarsi sia ai contenuti di proprietà del tuo marchio che al processo di pubblicazione degli ospiti.
• Se il tuo team è interessato all’email marketing (o sta pianificando di avviare una newsletter), assicurati di aggiungere una sezione sulla conformità alle norme GDPR. In particolare, devi ottenere un consenso esplicito dai tuoi clienti affinché desiderino che la tua azienda li contatti.
• Includere le fasi di gestione delle crisi, ad esempio come gestire i clienti insoddisfatti o la cattiva stampa. I tuoi dipendenti sono solo esseri umani. Possono emozionarsi e portare questa emozione al pubblico quando rispondono a commenti che ritengono ingiusti. Devi chiarire che il tuo marchio dovrebbe essere sempre rappresentato in modo coerente e professionale.
• Avvisa i tuoi contenuti e i gestori dei social media di utilizzare solo immagini di cui è esplicitamente consentito il riutilizzo per scopi commerciali. Le piattaforme come Smart Photo Stock con immagini concesse in licenza per il riutilizzo senza limitazioni sono le migliori.
• Crea una sezione per le tue politiche pubblicitarie per garantire un tono coerente. Tieni presente che piattaforme diverse possono avere politiche pubblicitarie uniche e il tuo team deve esserne a conoscenza. Ad esempio, la pubblicità su Youtube non consente un linguaggio inappropriato e questioni controverse (come la politica)
• Infine, fai questo test per assicurarti che la tua azienda sia pronta per le comunicazioni unificate e che mostri le aree di miglioramento. La collaborazione e il lavoro a distanza sono due aree in cui le politiche di comunicazione interna spesso falliscono, ma nell’ambiente odierno non si può davvero fare a meno di nessuno dei due. Quindi assicurati che la tua azienda abbia tutti i processi e gli strumenti necessari a portata di mano.

Narrato è un ottimo strumento che consente al tuo team di marketing di collaborare facilmente tra loro, nonché con liberi professionisti o influencer di nicchia, tenendo presente le tue politiche di comunicazione. Mantiene tutta la creazione di contenuti di marketing sotto lo stesso tetto, ti consente di creare flussi di lavoro, aggiungere editori e collaboratori e caricare guide di stile e politiche di comunicazione.

Creare uno stile di scrittura coerente è un ottimo modo per far conoscere il tuo marchio. Assicurati che la tua identità visiva sia una parte importante dei tuoi sforzi di marketing dei contenuti. Assicurati di creare e incorporare immagini e video ben marchiati all’interno dei tuoi contenuti per progettare una canalizzazione di conversione utilizzando i tuoi sforzi di blogging e social media marketing.

4. Impostare un solido sistema di monitoraggio

Anche con una base solida, c’è sempre il rischio che qualcosa vada storto. Ogni azienda ha clienti insoddisfatti di tanto in tanto che sono disposti a rendere pubblica la loro frustrazione.

Ci sono molti marchi là fuori che evitano i social media e l’ascolto sociale perché pensano che i marchi attivi corrano un rischio maggiore di crisi di reputazione. Tuttavia, sono finiti i giorni in cui i clienti erano entusiasti di trovare un marchio sui social media. In questi giorni ci si aspetta che i marchi rispondano e reagiscano attraverso i loro social media ufficiali.

Falcon.io suggerisce, indipendentemente dai tuoi obiettivi aziendali, dovresti ascoltare ciò che le persone dicono sui social media. Alcune cose su cui sintonizzarsi?

• Il nome del tuo marchio
• I tuoi concorrenti
• Parole chiave
• I nomi del tuo capo e del capo del tuo capo
• Influencer
• Hashtag

Che tu sia lì ad ascoltare o no, i tuoi clienti attuali e futuri stanno già discutendo di te e dei tuoi prodotti. Essere sui social media non causerà una crisi. Ma non ascoltare può far esplodere quella crisi senza che tu sia nemmeno preparato.

Tuttavia, l’ascolto sociale è più che rispondere ai clienti sui social media. Ha molto più potenziale:

• Trova clienti felici e ripubblica i loro commenti come prova sociale (assicurati di chiedere loro il permesso, ovviamente)
• Identifica gli influencer dei social media tra i tuoi clienti attuali o potenziali e inizia a collaborare con loro
• Scopri perché i clienti dei tuoi concorrenti non sono contenti ed evita i loro errori
• Identifica i prodotti o le caratteristiche più popolari dei tuoi prodotti di cui le persone discutono più spesso sui social media
• Individua dove mancano i tuoi prodotti e correggi gli errori senza aspettare che tali errori causino danni al tuo marchio o alla tua reputazione
• Identifica dove i prodotti della concorrenza sono deboli e crea prodotti migliori
• Trasforma i clienti insoddisfatti in sostenitori del marchio risolvendo i loro problemi in tempo reale.

Potrei andare avanti, ma penso che tu abbia già capito il punto: l’ascolto dei social media è una parte essenziale di qualsiasi strategia di costruzione del marchio che non dovrebbe essere trascurata.

Conclusione

Costruire un marchio forte è importante se vuoi che la tua azienda sopravviva a qualsiasi difficoltà economica o ai capricci dell’algoritmo di Google. Con una solida base, creare un marchio potente sarà più efficace e ancora più veloce. In bocca al lupo!