27 Giugno, 2022 – 4:09
  • Home
  • Marketing
  • Social Media
  • Copywriting
  • Ecommerce
Menu
  • Home
  • Marketing
  • Social Media
  • Copywriting
  • Ecommerce
Home Ecommerce

Un’intervista di Retail TouchPoints con Sharon Gee di BigCommerce

megamarketing by megamarketing
Marzo 24, 2022
in Ecommerce
0
Semplifica l’imposta sulle vendite del tuo negozio con lo strumento di automazione di Avalara

Abbattere le tendenze del commercio omnicanale con Sharon Gee di BigCommerce

Ottieni la versione di stampa

Stanco di scorrere? Scarica una versione PDF per leggere e condividere offline più facilmente con i colleghi.

Aggiungi le tue informazioni qui sotto per ricevere il PDF nella tua casella di posta.

Un link per scaricare il PDF arriverà a breve nella tua casella di posta.

Amazon riceve una media di 5,2 miliardi di visite al mese, l’hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ha ora più di 346,5 milioni di visualizzazioni su Tic toc e il 75% degli acquirenti globali ha utilizzato a Google prodotto nella scorsa settimana per aiutare con i loro acquisti.

Con queste statistiche sbalorditive che emergono tra i canali digitali, i rivenditori non possono più permettersi di non essere dove sono i loro clienti.

In combinazione con la durata media dell’attenzione dell’acquirente di oggi che è di soli otto secondi, è più importante che mai per i rivenditori non solo incontrare gli acquirenti dove si trovano, ma anche facilitare loro l’acquisto.

In NRF 2022Retail TouchPoints si è seduto per un’intervista esclusiva con BigCommerce GM di Omnichannel Sharon Gee per discutere le ultime omnicanale tendenze del commercio e come i commercianti possono offrire un’esperienza senza interruzioni su tutti i canali con BigCommerce.

Entriamo in alcuni punti chiave della loro conversazione:

Intervista di Inside Retail TouchPoints con Sharon Gee di BigCommerce

Punti di contatto al dettaglio: Quale pensi sia stata la tendenza più impattante uscita dal 2021?

Sharon Gee: “Nel 2021, l’ubiquità della necessità di una strategia omnicanale è in assoluto la tendenza più grande. Tutti gli occhi sono andati online, quindi i commercianti non possono non avere una strategia su come mostrare i loro prodotti ovunque si trovino gli acquirenti.

“Che si tratti di cercare direttamente su Google, che ora non è solo una piattaforma pubblicitaria ma un mercato, che si tratti di una strategia pubblicitaria su Amazon, dove in precedenza sono elencati i loro prodotti ma ora hanno bisogno di una strategia pubblicitaria migliore, o se è quello Intersezione davvero interessante nel social commerce che stiamo vedendo emergere, i marchi ora devono essere in grado di far emergere i loro prodotti e rendere il più semplice possibile per gli acquirenti fare clic e acquistare in un clic, ovunque si trovi l’acquirente”.

RT: Quale tendenza o tendenze ritieni saliranno in cima nel 2022?

SG: “Penso sicuramente che vedremo molto di più sul social commerce.

TikTok ha raggiunto un miliardo di utenti in due anni: ci sono voluti una decina di Facebook per arrivarci.

“Vedremo anche questa integrazione di annunci e canali di mercato fondersi per creare esperienze incentrate sulla fornitura del percorso di acquisto omnicanale più fluido.

“Gli acquirenti vogliono sapere: ‘È il prodotto che voglio? È disponibile vicino a me? Quanto costerà e quando lo riceverò?”, e vogliono sapere queste informazioni se stanno scorrendo Instagram e vogliono fare il checkout proprio lì, o se stanno andando su un sito diretto al consumatore per ricercare un prodotto.

Gli acquirenti vogliono poter effettuare il check-out con la stessa semplicità che hanno su Amazon.

“Quindi, l’aumento del social commerce e la riduzione dell’attrito nel percorso di acquisto omnicanale penso siano l’obiettivo e le tendenze più grandi che vedremo”.

RT: A quale tecnologia ritieni che i rivenditori dovrebbero dare la priorità per fornire la migliore esperienza possibile al cliente?

SG: “Tutti questi canali richiedono dati di prodotto. Se invii le stesse informazioni sull’elenco dei prodotti a tutti i tuoi canali, a Google, Facebook, TikTok e Amazon, non eseguirai la conversione.

“I dati sugli attributi del prodotto sono ciò che è necessario affinché questi canali facciano emergere i tuoi prodotti negli algoritmi di ricerca e merchandising. [Businesses] dovranno investire in una tecnologia che consenta loro di mostrare gli attributi di prodotto e l’inventario richiesti su ciascun canale al fine di aumentare la conversione”.

RT: Ci sono marchi di vendita al dettaglio che ritieni siano leader nell’esperienza del cliente?

SG: “Abbiamo marchi come Skullcandy e Fornello singolo su BigCommerce che sono leader nell’esperienza su tutti i canali omnicanale, sia che ciò significhi esplorare nuovi canali di social commerce e creare un’esperienza senza interruzioni con le nostre integrazioni native in Facebook e Instagram, sia che ciò significhi che stanno sfruttando i dati dei prodotti per farli emergere su un’ampia varietà di canali che riportano il traffico alle loro esperienze dirette al consumatore”.

RT: Cosa dovremmo cercare da BigCommerce nel 2022?

SG: “Continueremo a investire per diventare la piattaforma leader mondiale per il commercio omnicanale. Che si tratti di B2C o B2B, ci vedremo espandersi a livello internazionale e continuare a offrire casi d’uso che consentono ai commercianti di vendere di più ovunque”.

Vendi di più con il commercio multicanale

Avere una strategia omnicanale non è più una cosa piacevole; è un must per qualsiasi attività di e-commerce di successo.

BigCommerce ti consente di incontrare gli acquirenti ovunque si trovino su piattaforme social, mercati, canali pubblicitari e altro ancora, il tutto direttamente dal tuo pannello di controllo. Con BigCommerce Channel Manager, i commercianti possono integrare e sfruttare senza problemi i dati su tutti i canali attraverso partner di quotazione come Feedonomics.

Stai pensando di espandere la tua copertura con nuovi canali? Esplorare più risorse omnicanale e inizia una prova gratuita per iniziare a vendere di più oggi.

Previous Post

Resi facili possono migliorare l’esperienza del cliente

Next Post

Modi per garantire che la tua infrastruttura dati venga costruita correttamente

Next Post
Modi per garantire che la tua infrastruttura dati venga costruita correttamente

Modi per garantire che la tua infrastruttura dati venga costruita correttamente

Ultimi articoli

Perché la consapevolezza di sé nella leadership è un must per il successo

Perché la consapevolezza di sé nella leadership è un must per il successo

by megamarketing
Giugno 27, 2022
0

La Old Navy rilascerà NFT nell’aggiornamento promozionale del 4 luglio

La Old Navy rilascerà NFT nell’aggiornamento promozionale del 4 luglio

by megamarketing
Giugno 26, 2022
0

News, guide, info su marketing, copywriting, psicologia applicata, business

  • Centro Privacy
  • Informativa sulla privacy
Menu
  • Centro Privacy
  • Informativa sulla privacy

Made with ❤ by megamarketing.it

Utilizziamo i cookie per offrirti la migliore esperienza online. Cliccando su Accetto, accetti la nostra politica sui cookie.

Accetto My Preferences Rifiuto
Centro privacy IMPOSTAZIONI DELLA PRIVACY Ulteriori info sulla Cookie Policy