La convenienza è tutto. Senza di essa, i consumatori non hanno motivo di fare affari con un marchio.
Esistono molti modi per aggiungere praticità alla vita dei tuoi clienti. Nel post di oggi, non stiamo parlando di parole d'ordine come varietà o personalizzazione … stiamo parlando di pagamenti intelligenti – in particolare, i vantaggi che Venmo può apportare al tuo negozio di e-commerce.
In poche parole, Venmo è un metodo di pagamento mobile che consente ai consumatori di pagare e richiedere denaro ad amici e parenti o utilizzare l'opzione di pagamento per pagare sul Web mobile con i commercianti autorizzati.
Da quando PayPal ha acquisito Venmo, l'app per dispositivi mobili ha registrato una crescita esponenziale rapida, con oltre 40 milioni di account attivi.
Uno studio recente ha scoperto che i primi posti in cui i consumatori desiderano che le funzionalità per utilizzare i pagamenti intelligenti o mobili siano nei negozi online. Seguono luoghi famosi come il fast food, i ristoranti (pensa ai biglietti per i concerti) e le caffetterie.
La tua azienda potrebbe già accettare pagamenti con carta di credito o di debito generici o persino Apple Pay. Scopri cosa potrebbe fare PayPal Checkout con i pulsanti Smart Payment, come i pagamenti con Venmo, per il tuo negozio online.
Panoramica di Venmo: chi lo usa + come funziona
Venmo è un portafoglio digitale che inizialmente è diventato popolare tra coloro che cercavano un modo più semplice per creare e condividere pagamenti con amici o familiari.
Ecco alcuni esempi di casi d'uso che hanno favorito la crescita di Venmo:
- Dividere un conto della cena (soprattutto quando il cameriere dice che non eseguono assegni separati).
- Pagando il tuo compagno di stanza la metà delle utenze o l'affitto.
- Sorprendi un amico inviando loro soldi per comprare un caffè al mattino.
Come funziona Venmo?
Quindi, come puoi esattamente gestire i pagamenti peer-to-peer dal tuo dispositivo mobile usando Venmo?
In realtà è molto semplice.
Dopo aver creato un account Venmo e averlo collegato al tuo conto bancario, sei pronto per accettare o inviare pagamenti!
Simile a un conto PayPal, in cui gli utenti hanno opzioni su come inviare, spendere o trasferire il proprio saldo, gli utenti Venmo possono fare lo stesso. Gli utenti Venmo possono inviare denaro ad amici o parenti, spendere i soldi sul proprio conto utilizzando la Venmo Mastercard, fare acquisti presso i milioni di commercianti che accettano Venmo o trasferire il saldo nel proprio conto Venmo su una carta di debito o conto bancario statunitense valida.
Poiché Venmo diventa un modo sempre più popolare per i consumatori di effettuare transazioni tra loro, è importante che il tuo business online sia in grado di stabilire come introdurre questo metodo di pagamento nella funzionalità del tuo negozio.
In effetti, la maggior parte dei rivenditori nordamericani già o prevede di accettare pagamenti POS mobili entro i prossimi due anni.
I commercianti PayPal sono già un passo avanti.
Con PayPal Checkout con pulsanti di pagamento intelligenti o la piattaforma di pagamento Braintree, i clienti sono solo a un passo dall'utilizzo della loro opzione di pagamento mobile preferita.
Chi usa Venmo?
Gli utenti di Venmo coprono una vasta gamma di dati demografici, ma la loro più grande concentrazione di utenti sono i millennial.
Ci sono alcuni motivi per cui Venmo è così popolare tra i millennial.
Il primo motivo è che Venmo è un'opzione di pagamento digitale che consente agli utenti di effettuare transazioni su più supporti: l'app Venmo (sia su iPhone che Android), pagamenti commercianti o PayPal Express Checkout, account aziendali e altro ancora.
Venmo è stata anche la prima app a personalizzare i pagamenti peer-to-peer. Come mai? Gli utenti possono inviare un messaggio con i loro pagamenti (che possono essere resi privati o pubblici agli amici), che spesso includono una serie di emoji e note divertenti per amici e familiari.
Guarda questo video per vedere come le persone comunicano con gli emoji su Venmo.
I vantaggi di consentire ai clienti di pagare con Venmo sui siti di e-commerce
Abbiamo analizzato le basi di ciò che è Venmo, di come funziona e di chi lo utilizza. Il prossimo passo è capire perché il tuo negozio online dovrebbe introdurre l'opzione di pagamento. Fortunatamente sia per il tuo business online che per i tuoi clienti, l'introduzione di Venmo ha molti vantaggi.
1. Ridurre l'abbandono del carrello e aumentare la conversione.
I clienti abbandonano i loro carrelli per vari motivi, ma un recente sondaggio potrebbe sorprenderti.
Nel 2018, il 30% degli acquirenti statunitensi ha abbandonato i propri carrelli perché ha dovuto reinserire le informazioni di pagamento.
Yikes: sono un sacco di vendite perse. Implementando la possibilità di pagare con Venmo, i tuoi clienti non dovranno reinserire le informazioni di pagamento che sono già nel loro account Venmo.
2. Più consumatori utilizzano Venmo.
Quando pensi alla tua strategia di opzione di pagamento, vuoi esaminare le tendenze.
Chiediti, quali opzioni di pagamento sono importanti per i tuoi clienti? Quali metodi di pagamento useranno nei prossimi due anni? Cinque anni?
Dal 1 ° trimestre 2017 al 1 ° trimestre 2019, Venmo ha aumentato il volume totale dei pagamenti da $ 6,8 a $ 21 miliardi. Questo è un forte aumento delle transazioni.
Integrando un metodo di pagamento in crescita, la tua azienda rimane all'avanguardia e viene vista come un marchio più affidabile con cui operare.
3. Raggiungi più clienti millenari.
L'introduzione di Venmo ti consente di entrare in contatto con un pubblico altamente coinvolto.
L'app di pagamento mobile è la più utilizzata dai millennial e, in media, i loro utenti più coinvolti la controllano da due a tre volte a settimana.
Ciò non solo consentirà al tuo negozio online di offrire un'ottima opzione di pagamento ai tuoi clienti, ma genererà una preziosa esposizione per il tuo marchio. Quando acquistano articoli con Venmo, gli utenti possono scegliere di condividere i loro acquisti nei loro feed social.
4. Accesso alle soluzioni di marketing PayPal.
Finora, abbiamo spiegato come offrire la possibilità di pagare con Venmo sul tuo sito può aiutarti a ridurre l'abbandono del carrello e aumentare la conversione. Ora è il momento di concentrarsi sul valore medio dell'ordine (AOV).
Se hai intenzione di avere una conversione più alta, sarebbe una doppia vittoria aumentare AOV insieme ad essa. Fortunatamente, offrendo i pulsanti di pagamento intelligenti PayPal, avrai accesso alle soluzioni di marketing PayPal.
PayPal Soluzioni di marketing aiuta le aziende ad aumentare le vendite fornendo una visione più ampia della loro base di clienti attraverso una varietà di canali.
Alcune caratteristiche degne di nota:
- Informazioni sull'acquirente: Scopri informazioni aggregate e anonime sui comportamenti e le preferenze degli acquirenti PayPal sul tuo negozio di e-commerce. Questo ti aiuterà a creare una strategia di marketing costruita con approfondimenti fruibili (ad esempio, quanti utenti acquistano su dispositivi mobili, quali articoli ottengono i risultati migliori, approfondimenti sulla concorrenza e consigli attuabili).
- Incentivi intelligenti: Consente ai commercianti di interagire direttamente con l'intera base utenti di PayPal (oltre 200 milioni) all'inizio del percorso del cliente.
Se il tuo negozio di e-commerce è alimentato da BigCommerce, sarai in grado di aggiungere l'app PayPal Marketing Solutions.
Implementazione di Venmo sul tuo sito web e-commerce
È tempo di introdurre un nuovo modo di pagare per i tuoi clienti sul tuo negozio online. Esistono alcuni modi per integrare Venmo come opzione di pagamento sul tuo sito web di e-commerce:
- Per i commercianti del Pagamento express di PayPal (che include quelli che sono attualmente su Braintree), passa al nuovo Pagamento PayPal.
- Per i commercianti su PayPal Standard, si consiglia di completare una nuova, più semplice integrazione lato client.
- Nuovo del tutto? Ottieni il nuovo Pagamento PayPal.
Il lavoro di sviluppo per le prime due opzioni può durare da uno a due giorni. Se stai configurando PayPal Checkout per la prima volta e stai facendo una nuova integrazione lato server, aspettati che lo sviluppo richieda diverse settimane.
Diverse settimane di sviluppo possono sembrare scoraggianti, ma i vantaggi di fare il passaggio ti faranno capire che la pazienza è una virtù.
Sintesi
I tuoi clienti, in particolare se si rivolgono a un significativo gruppo demografico millenario, utilizzano Venmo sempre più frequentemente. E cresce anche il numero di commercianti che accettano Venmo come forma di pagamento. Ci sono molti vantaggi nell'accettare Venmo anche sul tuo negozio di e-commerce online.
Sai già quanto sia importante facilitare la facilità di pagamento. Più è facile per i tuoi clienti completare la procedura di pagamento, meno vedrai i carrelli abbandonati, che a loro volta aumenteranno i tassi di conversione. Poiché l'adozione diffusa di Venmo continua ad aumentare, tale incremento di conversione potrebbe essere abbastanza significativo per la tua azienda.
Poiché Venmo è stata acquisita da PayPal, ci sono anche un paio di vantaggi aggiuntivi che puoi aspettarti. L'introduzione dei pulsanti PayPal Smart Payment significa che i tuoi clienti hanno accesso immediato al credito PayPal – offrendo ai tuoi acquirenti opzioni di pagamento ancora più flessibili – e alle soluzioni di marketing PayPal, che ti aiutano a ottenere ulteriori spunti e opportunità per raggiungere il tuo target di mercato.
Venmo dovrebbe essere il prossimo passo per continuare a ottimizzare la tua esperienza di pagamento? Anche se al momento non hai PayPal integrato nel tuo sito di e-commerce, ne varrà la pena il tempo di sviluppo!
