Oggi, durante la conferenza per sviluppatori F8 di Facebook, il CEO Mark Zuckerberg ha realizzato una serie di annunci legati alla visione futura dell'azienda di più canali di privacy per gli utenti. Ha anche annunciato una significativa riprogettazione del sito e dell'app di Facebook.
Catalogo prodotti WhatsApp. Come parte di una discussione più ampia sulla messaggistica privata, Zuckerberg ha introdotto il Catalogo di attività di WhatsApp. Questo sarà un modo per le piccole imprese di mostrare i prodotti agli utenti che interagiscono con loro su WhatsApp. Uno screenshot è trapelato online, non un anno fa, che indicava un'offerta del genere.
Facebook ha sviluppato funzionalità business-friendly in WhatsApp, inclusa la prossima introduzione di annunci pubblicitari. Lanciato all'inizio del 2018, il business di WhatsApp è rivolto principalmente ai proprietari di piccole imprese.
Le aziende saranno in grado di caricare immagini e descrizioni dei prodotti, anche se ci sono alcuni dettagli oltre l'annuncio stesso. Assolutamente assente è stata qualsiasi discussione sul fatto che tali prodotti potrebbero essere venduti direttamente attraverso l'app.
Instagram ha esteso i post acquistabili a più aziende oggi. Per ora c'è anche il controllo in-app su Instagram con un gruppo limitato di marchi. Di conseguenza, mi aspetterei sviluppi simili per WhatsApp.
Piattaforma di pagamenti globali. Zuckerberg vede anche WhatsApp come piattaforma di pagamenti globale (come Venmo o il suo proprietario PayPal). La società non molto tempo fa ha introdotto WhatsApp Pay in India e Facebook afferma che circa un milione di persone lo sta attualmente utilizzando.
La combinazione di prodotti e pagamenti su WhatsApp punta al suo futuro come piattaforma globale di "commercio privato". In particolare, Zuckerberg ha evocato i casi di utilizzo di piccole imprese. "È importante per tutte le piccole imprese là fuori che non hanno una presenza sul web", ha detto. Questo descrive gran parte del mondo in via di sviluppo, in cui WhatsApp è pesantemente penetrato.
Zuckerberg ritiene inoltre che la messaggistica privata / la comunicazione sociale diventerà una "via principale" che le aziende interagiranno con i clienti in futuro. Tuttavia, deve ancora materializzarsi su Facebook Messenger.
Facebook ha acquisito WhatsApp nel 2014 per circa $ 19 miliardi in contanti e azioni. Citando le differenze con Zuckerberg, entrambi i co-fondatori di WhatsApp hanno lasciato la società.
Perchè importa. WhatsApp rivendica circa 1,5 miliardi di utenti a livello globale, un terzo dei quali utilizza l'app quotidianamente. Le pubblicità arriveranno quest'anno. Ma è anche chiaro che Facebook vede un'opportunità commerciale significativa per la piattaforma, che può sottolineare allo stesso modo.
Una domanda interessante è se tutte le app e le piattaforme di Facebook condivideranno funzionalità e funzionalità e saranno semplicemente posizionate per un pubblico diverso. Sembra essere dove sta andando, con la comunicazione di annunci, commercio e cross-app che arriva a tutte le piattaforme di messaggistica di Facebook.
Circa l'autore
Greg Sterling è un editore collaboratore di Search Engine Land. Scrive un blog personale, Screenwerk, sul collegamento dei punti tra i media digitali e il comportamento dei consumatori nel mondo reale. È anche VP of Strategy and Insights for the Local Search Association. Seguilo su cinguettio o trovalo su Google+.
