Le versioni di HubSpot di luglio includono nuovi modi per tenere traccia delle spese, collaborare, gestire i cookie, sfruttare l’intelligenza conversazionale e altro ancora. Ecco una guida amichevole per loro.
Identificare le campagne fuori/sotto budget
La funzione ROI della campagna, di prossima pubblicazione, include un rapporto sui “budget delle campagne” per monitorare quali campagne hanno superato o meno il budget. Dovrebbe aiutare gli utenti ad allocare i budget e dimostrare il ROI.
I budget delle campagne hanno due nuove funzionalità: un campo numerico e un’impostazione di valuta. Questo è un netto miglioramento rispetto alla versione precedente che aveva una casella di testo per inserire sia la valuta che i numeri. Ciò ha reso impossibile utilizzarlo come campo numerico calcolato per i rapporti.
Il tuo team potrebbe dover completare il lavoro di pulizia delle campagne precedenti per utilizzare questo campo per i rapporti storici. Compila il nuovo campo del budget con i valori del vecchio campo del budget di sola lettura prima che il vecchio campo del budget scompaia l’8 settembre.
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Automatizza i termini tracciati
Le conversazioni vocali sono ricche fonti di informazioni e approfondimenti per i manager, ma sono estremamente difficili da estrarre. Pochi manager hanno il tempo di unirsi o ascoltare tutte le chiamate del loro team. La nuova funzione dei termini tracciati sembra aiutare in questo.
Consente agli utenti di definire frasi, termini tracciati, che la funzionalità di intelligence della conversazione di HubSpot può trovare. Questi termini possono essere impostati per attivare flussi di lavoro automatizzati (ad esempio, indirizzare il contatto al servizio clienti per il follow-up) o inviare una notifica al suo manager (ad esempio, è necessaria una formazione aggiuntiva).
La creazione di elenchi basati su termini tracciati può rendere più facile e veloce per il tuo team personalizzare il raggio d’azione.
Leggi di più sui termini di monitoraggio dell’intelligence conversazionale o guarda questo video.
Funzionalità di collaborazione e-mail (beta)
La funzione di commento delle e-mail di marketing consente ai team di collaborare su creatività e impostazioni e-mail. È possibile apportare modifiche e correzioni in modo più efficiente aggiungendo commenti e taggando altri utenti in sezioni di e-mail. Si tratta di un miglioramento rispetto al precedente complicato processo per la revisione e la modifica delle creatività e-mail che di solito richiedevano più schede o finestre del browser.
Nelle nostre note sulla versione precedente, abbiamo segnalato che la funzione di commento si stava espandendo a più strumenti per una migliore collaborazione tra team, reparti e manager.
Guarda questo video sui commenti.
Scansione dei cookie (beta) e eliminazione
In qualità di manager, è probabile che tu sia responsabile di garantire che il lavoro del tuo team sia conforme a una zuppa alfabetica di leggi sulla privacy che richiedono il blocco dei cookie fino a quando non viene fornito il consenso.
La funzione di scansione dei cookie ti consente di scansionare, classificare e bloccare i cookie fino a quando non viene ricevuto il consenso. Funziona su tutti i cookie: esterni, di terze parti e HubSpot.
Se non utilizzi questa funzione, il banner dei cookie di HubSpot gestirà solo i cookie di HubSpot e le integrazioni native.
Anche. ora è presente un pulsante di esclusione integrato che chiude il banner se il tuo sito Web non utilizza la funzionalità “Richiedi consenso”. Questa opzione richiedeva in precedenza un codice personalizzato, quindi questa versione può migliorare l’esperienza dell’utente e del cliente se è conforme alle politiche sulla privacy applicabili.
Leggi di più sulla scansione e sulla gestione dei cookie o guarda questo video.
Leggi informazioni sull’utilizzo del pulsante di chiusura del banner dei cookie.
Iscriviti tu stesso alle funzionalità beta (beta)
Com’è questo per “meta”? HubSpot sta implementando (in versione beta) una funzionalità che rende più accessibili le funzionalità nella versione beta pubblica.
I super amministratori saranno presto in grado di attivare autonomamente le funzionalità beta invece di contattare il rappresentante HubSpot o individuare pulsanti in posizioni oscure nell’interfaccia utente.
Chiedi al tuo super amministratore di dare un’occhiata a questo tutorial video per iniziare.
Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell’autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.